Loops & Coffee Alcalá de Henares

Opiniones

1. Lidia Domingo ★☆☆☆☆

   Llevo años yendo a esta cafetería, si digo 10 años no exagero, empecé cuando era empleada del centro. Pero ya van varias veces que no encuentro la calidad que había... Hoy fui y solo tenía Donuts normales, rellenos tenían dos sabores (fui a las 11 am), Crema y chocolate, pido uno de crema... Y apenas tenía crema, estaba sequisimo... La chica que nos atendió ni saludo ni se despidió... Nos dejó el datáfono puesto (sin siquiera decirnoslo...) y se fue a limpiar bandejas, no nos miró si pagábamos o no, tuvimos que cerciorarnos nosotras que había pasado bien la tarjeta... una vez sentadas, había tres mesas ocupadas en la terraza y había sitio de sobra, pasa dando un golpazo a mí bolso y tirándolo, ni siquiera se disculpó. Ya no volveré, nunca encuentro surtido variado de Donuts (cuando se supone que es su punto fuerte), los rellenos están vacíos por dentro y el trato de hoy era lo que faltaba. Cada vez hay más competencia en ese centro y seguís bajando la calidad de producto y personal

   Casi 9 meses hace
2. Inmaculada Alcalde Ballesteros ★★★★★

   Tenían gran surtido de loops de Halloween, la dependienta nos ha atendido muy amablemente, explicando los sabores, ya que los carteles son tan pequeños que no éramos capaces de leerlos.

   1 año hace
3. Alberto Munuera ★☆☆☆☆

   Es una verdadera pena tener que dejar esta reseña, porque Loops and Coffee tiene un café espectacular y cuenta con personas maravillosas como Natalia y Dalila, que siempre atienden con una sonrisa y hacen que la experiencia sea muy agradable. Sin embargo, todo eso se ve completamente opacado por el pésimo servicio de atención al cliente por parte de Fernando. Su actitud fue grosera, poco profesional y con cero disposición para ayudar o resolver dudas. La forma en la que se dirigió a nosotros fue inaceptable, creando un ambiente tenso que arruinó completamente la visita. Da mucha rabia ver cómo un solo empleado puede echar por tierra el buen trabajo del resto del equipo. Ojalá la dirección del local tome cartas en el asunto, porque el lugar tiene potencial, pero mientras Fernando siga tratando así a los clientes…

   1 año hace

1. Laura V. ★☆☆☆☆

   Llevo bastante tiempo siendo clienta de este local (Loops & Cofee Alcalá Magna) y nunca había tenido ningún problema, hasta ahora. Es sábado a las 20.45 y doy con un empleado que se niega a servirme lo que le pido. Pido un frapé y me dice que no hay, que solo puedo pedir bebida caliente. Pido un café con leche y me dice que sólo me lo puede poner en un vaso de cartón, ante lo cual yo acepto. Le pido que me sirva también un trozo de la tarta de fresa que había en la vitrina y que yo estaba viendo, y me dice que no puede, que a partir de las 20.30 no puede tocar nada de eso. Me voy con mi café bastante extrañada, busco y veo que el horario de cierre es a las 22.00. No entiendo esta política de la empresa (si es que es una política de la empresa, que me extraña bastante, porque es perder clientes).

   1 año hace
2. Clau Calvo Luque ★☆☆☆☆

   Es la primera vez que pongo una reseña negativa en un sitio pero sinceramente, no es para menos. Pido un té matcha para llevar y porfavor, si me pueden dar un poco de canela. Una camarera con el pelo rojo echa literalmente una capa de 2cm de canela encima de mi té matcha y le digo que es demasiado, esperaba que me preguntase cuanto quería pero lo hizo de espaldas y no pude ver la cantidad que estaba echando. Le digo que es imposible que me pueda beber eso y con una cuchara empieza a quitarlo delante de mi y a tirarlo en una papelera de malas formas. Con media bebida fuera del vaso al haber quitado la canela me lo da y dice que encima que me “regala” la canela, le digo que no hace falta que me la regale, que yo la pago y al preguntarle que cuanto vale la canela dice que no, que no la puede poner… Le digo que si puede hacer una nueva porque me parece repugnante que alguien toque así una bebida que has pedido y encima en tu cara y las formas han sido pésimas. Entiendo que todo el mundo tiene errores pero lo peor es la mala educación, si alguien no está capacitado para trabajar de cara al público no tiene porqué hacerlo. Experiencia muy desagradable El 2° matcha lo puso así de canela y tuve que decirle que parase… es para echarse a reir

   Casi 2 años hace
3. Susana Garro Official ★★★★★

   Hemos estado ahora en el Alcalá mañana y nos hemos pasado a tomar un café frio. Están buenísimos. Las chicas son un encanto con una sonrisa en la boca y te atienden muy bien, siempre volvemos aquí.

   Casi 3 años hace

1. Secret Account ★☆☆☆☆

   La vez q fui m cobraron 5€ por un batido de oreo que estaba hecho con ingredientes del mercadona carisimo y 0 calidad no merece la pena gente

   Casi 3 años hace
2. Mario Torres ★★★★★

   Ayer me atendió la chica con el pelo rojo que es un encanto, siempre da un trato excelente y unos cafés buenísimo, intento pasarme ciertos dias que se que está esta chica porque de verdad merece la pena ir solo por el maravilloso trato que te da a parte de ir a por un rico café. Me parece una vergüenza que siempre a la pobre chica se la estropee la máquina de cobrar y que sus jefes no se dignen a arreglarsela y tenga que estar haciendo malabares. Le pongo 5 estrellas por el servicio excelente que te da la chica.

   Casi 3 años hace
3. Fran ★★★★★

   Un trato genial, las veces que vengo siempre suelen tener jaleo y los trabajadores nunca paran quietos, café muy bueno y respecto a la comida calidad precio está bastante bien, mi cafetería habitual.

   Casi 5 años hace

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