DUNKIN´ESPAÑA Rivas-Vaciamadrid

Opiniones

1. Mariana Bp ★☆☆☆☆

   Mis hijas aman los donuts, siempre compramos pero esta vez me he llevado un trato fatal de parte de una trabajadora, estaba una familia a un lado del mostrador mirando, por lo visto no se decidían solo hablaban entre ellos, me espero un momentito, con lo cual una trabajadora me dice: dime? Por qué la familia no había decidido era lo que parecía… Cuando voy a pedir la persona que estaba con su familia me dice: oye que estábamos primero de mala gana… le digo vale perdona, me espero tranquilamente, pues resulta que la misma trabajadora que se ofreció atenderme le dice en mi cara a la familia: ellos se metieron!!! Perdona??? Yo ni siquiera iba a pedir todavía lo iba hacer por qué la trabajadora fue la que se ofreció atenderme, cuando la escucho diciéndole eso a la familia no había terminado de atenderlos y me dice de mala gana nuevamente que vas a querer? Y le digo: tranquila espera que ellos terminen de pagar y te pido… hizo un gesto a su compañera de atiéndelos tú que yo no! Cuando en ningún momento fui mal educada ni nada por el estilo, al contrario, lo que no quería era incomodar a la otra familia, me sentí como que prácticamente no tengo yo derechos como consumidora puedo decir que el día que esté esa trabajadora no compraré como solía hacer por qué me parece de muy mal gusto que un empleado trate mal al cliente!! Si no sabes trabajar con público no lo hagas!!

   Casi 10 meses hace
2. Gómez 95 ★☆☆☆☆

   Hoy, martes 21 de octubre de 2025, aproximadamente a las 9:10 de la noche, acudí a este establecimiento de Dunkin Donuts con la intención de comprar un café, como en otras ocasiones. Lamentablemente, fui víctima de un acto que considero discriminatorio por parte de la chica rubia de gafas que atiende. Ella se negó rotundamente a venderme el producto, argumentando razones que no quedaron del todo claras. Lo más preocupante es que no es la primera vez que me ocurre algo similar con la misma persona. He notado que cuando voy vestido con mi ropa de trabajo —soy obrero y trabajo por las noches en el c.c. h2o—, la actitud de esta empleada cambia por completo. En otras ocasiones la he visto atender a otras personas, incluso más tarde de la hora en que a mí se me niega el servicio, lo cual me hace pensar que hay un trato desigual o discriminatorio. El kiosco, según tengo entendido, cierra a las 10:00 p.m., por lo que no había motivo para negarme la compra. Más allá de no poder comprar un café, lo que realmente duele es el sentimiento de ser tratado con desprecio, simplemente por la apariencia o el tipo de trabajo que uno tiene. Todos merecemos respeto, sin importar nuestra vestimenta o condición laboral. Ojalá la administración de este Dunkin Donuts tome cartas en el asunto, para que ningún cliente más tenga que pasar por una situación tan incómoda y humillante.

   1 año hace
3. Andrea Contreras Ramírez ★☆☆☆☆

   He ido a las 20:15 y, para mi sorpresa, me han dicho que solo servían para llevar porque ya estaban cerrando y “tenían que limpiar las mesas”. Según Google Maps el local cierra a las 21:00, por lo que no entiendo por qué, faltando 45 minutos, ya no permitían consumir en el sitio. Además, el local tiene apenas 6 mesas, así que no parece una tarea tan larga como para negar el servicio con tanta antelación. Muy poca consideración hacia los clientes.

   1 año hace

1. Daniel Gutierrez ★☆☆☆☆

   Miércoles 20/08/2025 Justo en este momento, pido en la caja unos cafés y unas Donuts. Pido por favor si pueden limpiar la mesa porque no hay una mesa limpia o que me den unas servilletas para yo limpiarla. La chica de gafas me da una bayeta mugrienta para que yo la limpie y me contesta que ella tiene mucha gente que atender y no lo puede limpiar. Le contesto que me de más servilletas pero que no voy a utilizar una bayeta sucia para yo limpiar la mesa. En conclusión después de pagar 17€ tengo que limpiar hasta la mesa. Que robo son estos lugares y que idiotas somos los consumidores que aceptamos y nos dejamos robar por sitios como este. Yo desperté en este momento, yo no vengo más ni que me lo paguen. Y tú vas a despertar?

   1 año hace
2. Santiago Raboso García ★★★★★

   Acudo a merendar con mi pareja varias veces al mes desde hace tiempo a este establecimiento y la verdad es que estamos encantados. Actualmente con la reforma que se está haciendo en el centro comercial han cambiado el mostrador y está muy chulo. El personal que nos ha atendido siempre ha sido muy amable. Los productos están muy buenos y el café es excelente. Sin duda, cada vez que pasemos por el centro comercial seremos usuarios de Dunkin.

   1 año hace
3. Angel Cañadillas ★★☆☆☆

   La dependienta no tenía buen día hoy pedí un café y me di cuenta que con más un croissant valía tres quince había pagado y no me quiso dar la oferta que ya había pagado el café

   Casi 2 años hace

1. German Tapia ★☆☆☆☆

   Un desastre y una borde la tipa que es rubia con tatuajes en el brazo izquierdo. Hoy es domingo 15 de octubre a las 17.26.

   Casi 3 años hace
2. Marcos Ramírez ★☆☆☆☆

   Como molaría trabajar en el dunkin donuts así puedes aprovechar con la app to good to go tenerlo cerrado todo el día y a última hora activarlo cogerlo y llevártelo siempre la verdad que sería la caña jajajaja

   Casi 3 años hace
3. Noelia Esteban Fernandez ★☆☆☆☆

   Hoy 7 de agosto a las 4 de la tarde , la pido a la chica con rasgos asiáticos un ice latte con leche de soja y me pone un ice latte con leche de soja cortada ,tenia tropezones la leche , me acerco a decírselo y me dice que esa leche es así , se que no es así por experiencia eh trabajado en dunkin 5 años , la solucion que me pone es que me prepara otro con leche normal , y soy intolerante a la lactosa.. es una vergüenza que haya gente con esa actitud y trabajando cara al publico …

   Casi 3 años hace

1. Andres Eduardo Silva ★☆☆☆☆

   Pesimo servicio, pedimos un frozen y era más un zumo, le pedimos que lo preparara de nuevo y era puro hielo, se lo comentamos e insistió en que así era la receta, sin embargo he comido en otros y ha sido excelente. Al final no iba a pagar por eso y la dependiente fue súper grosera. Pésimo servicio.

   Casi 3 años hace

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