Darle las gracias a Laura por su profesionalidad, rapidez y eficiencia. Siempre atenta y con un equipo que vale oro. Gracias, gracias y mas gracias.
Cuándo me ha surgido cualquier problema la resolución ha sido rápida y de forma muy eficaz. La calidad del trato, en especial la agente Laura Serrano, me ha resultado muy profesional a la vez que ha sido capaz de resolver con mucho interés por su parte cualquier duda que he tenido. Por eso a la hora de contratar cualquier producto, ha sido su forma de explicarlo y la manera tan fácil de entenderlo por mi parte que no he encontrado problemas complicados a postetiori. Sólo agradecer esa calidad como persona lo que me hace estar muy contenta como clienta suya.
Fatal la experiencia con Laura desde el principio. La primera vez que estuve con ella me faltó al respeto varias veces, me hizo perder el tiempo y me prometió que compensaría la pérdida de tiempo ocasionada con el abono de un importe que nunca hizo. Escribí esta reseña que estoy ampliando y después me llamó con número oculto uno que decía pertenecer a la dirección de Mapfre diciéndome que cuanto dinero quería para que retirara la reseña y me faltó al respeto también y humilló diciéndome que era muy corta, que ellos por mí no pagaban un céntimo, que como me acercara a la oficina y estuviera él, me iba a enterar y que sabía donde vivía, etc.
Necesitaba una atención rápida y profesional. Me atendió Laura y quedé encantado con el trato y las gestiones realizadas. Muy recomendable sobretodo por la profesionalidad y cercanía para tratar de resolver los problemas. Muy recomendable.
Excelente profesional, Laura siempre está ahí para ayudarte y pendiente de todos los detalles. Realmente marca la diferencia y la experiencia el hecho de recibir un trato tan personal e individualizado. ¡Gracias Laura!
Tratamiento excepcional. Da gusto recibir un asesoramiento tan cercano y especializado. Tanto Laura como Cristina estuvieron pendientes de explicarme todo para que no me quedase ninguna duda. Volvería de nuevo una y mil veces.
He contratado un seguro de automovil en esta oficina y, no solo era competitivo y de calidad, sino que el trato por parte de Laura Serrano fue exquisito, profesional y humano. No suelo poner reseñas pero esta ocasión, me ha parecido excepcionalmente buena y ceo que merece todo mi tiempo e interés en trasmitirlo a otros posibles clientes. Un saludo. Rosa Lacasa
MAPFRE está ubicado en la calle Calle de Alcántara, 35, 28006 Salamanca, Madrid, España
Puede contactar con MAPFRE al +34 910 63 37 08
Puede llegar a MAPFRE a través del siguiente enlace