Espero que no tengáis un problema,porque si el error es de ellos no piden ni disculpas y te remiten al seguro contratado
En los últimos años he pasado por unas cuantas aseguradoras y no me ha ido muy bien. Pero unos amigos me recomendaron Motopoliza y la verdad es que estoy muy contenta, te atienden muy bien y el trato ha sido estupendo
En el pasado, el seguro de mi moto ha pasado por varias aseguradoras, y a veces ha gripado. Menos mal que he encontrado Motopoliza. Estoy contento con el seguro que tengo, su servicio y su trato.
Un trato espectacular, estoy encantado con la comunicación tan rápida. Muy recomendable!!
llevo contratando pólizas en Motopoliza para mis motos y las de mis hijos desde hace más de 8 años y siempre un trato perfecto y cercano, de fácil comunicación y solución de partes las 2 veces que ha habido incidentes, uno de ellos muy gordo con operación de mis dos rodillas con rotura de ligamentos y menisco de una de ellas. no tengo más que palabras de agradecimiento hacia ellos, me molesta ver comentarios sin fundamento y por hacer daño. Enrique Castells, presidente de la comisión de motos de la FEVA (Federación Española de Vehículos Antiguos)
super contento, mi moto de calle asegurada con motopoliza, mi moto de circuito también. Entienden las necesidades del motero y buenos precios!
Después de haber estado ya varias renovaciones (sin tener ningún parte de ningún tipo). Explico el problema que he tenido. Antes de mi última renovación de seguro y grúa contratadas el mismo día y mes y con antelación, notifico del cambio de cuenta bancaria para que se cobren de forma correcta ambos recibos. Lo comunico por varias vías (web, correo y llamada). Me indican que está todo correcto y actualizado. Llega el momento del cobro y el del seguro me lo pasan sin problemas a la nueva cuenta pero no así el de la grúa. Aviso varias veces pero me dicen que no hay respuesta. Al cabo de 2 MESES recibo un correo conforme que tengo que hacer el ingreso del importe de la grúa de forma inmediata ya que supuestamente se devolvió el recibo según se me indica. Llamo para que se me informe a qué banco se ha intentado cobrar pero no me lo indican (cuenta antigua a pesar de que se suponía que estaba todo correcto). Me indican que he estado un mes sin el servicio por dicho motivo, como es lógico no estoy de acuerdo en pagar un año entero de un servicio cuando por un fallo ajeno a mi persona he estado sin dicho servicio y que lo normal es que se me cobre la parte proporcional del servicio que he tenido activo. Respuesta que me dan es que me estoy intentando aprovechar de la situación. Sólo me dicen que lo único que se puede hacer es uno nuevo a 12 meses por un precio superior al que tenía y como es lógico con fechas que no coinciden con las que tenía, ya que sería con más de 2 meses de demora. Vuelvo a insistir y después de varias veces la única solución que me ofrecen es contratar la grúa por el seguro que ya tengo (más caro que lo que tenía) para que coincida en fechas con el vencimiento del seguro, con la respuesta por parte vuestra de, "es lo que hay". Vamos que por un fallo por parte vuestra perjudicáis al cliente, si esto es un buen servicio... Muy decepcionado, en ningún momento se ha intentando solucionar de verdad dicho tema de la forma correcta. Tenéis que mejorar mucho. Y sobretodo más respeto por la gente.
SON MUY ATENTOS, RÁPIDOS, PROFESIONALES... LOS ACONSEJO 100%. YA NO BUSCO MAS RASTRE... LOS LLAMO DIRECTAMENTE. MUCHAS GRACIAS.
Magnífica atención las 24 horas del día, incluso festivos. Son muy conscientes que cuando les llamas es porque tienes una necesidad que resolver de forma rápida y correcta.
Ojalá todas las empresas trabajaran así, estoy encantado. Información constante, atención de primera y además sin pedirlo, vieron que me equivoqué en un pedido y me devolvieron el dinero al momento.
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