Experiencia muy positiva. Jon da todas las explicaciones y su trato con la mascota y su eficiencia son muy destacadas.
Desde que Plus Ultra adquirió Antares la calidad del servicio se ha desplomado hasta umbrales que traspasan la legalidad y la ética de un seguro médico. Que esto pase en otro tipo de seguros está mal, pero cuando hablamos de la salud es inaceptable: hay vidas humanas en juego
Una estrella y porque no permiten poner 0 estrellas. Una vergüenza de compañía y desde que la gestiona Plus Ultra mejor cualquier otra, buscan cualquier excusa para no dar el servicio o empiezan a pedir informes adicionales. Si tienes una prueba que te tienen que autorizar, para la autorización te piden que ya tengas concertada la fecha de la prueba, fijas la cita de la prueba, se la envías, y no te dicen nada, justo el día antes te rechazan la autorización o piden información adicional con lo cual no puedes realizar la prueba (o te la pagas tú). De vergüenza. El tema de los reembolsos lo mismo o peor si cabe, incluso teniendo registro de haber ido con ellos a la consulta de un especialista, ponen pegas para abonar los reembolsos y las recetas.
Tras confirmar que la poliza cubria la sesiones de fisio con pruebas diagnosticas e informe medico. Me encuentro la sorpresa que no quieren abonar las facturas, justificando que es una lesion cronica. Surrealista! es una autentica estafa de seguro. Lo peor es que es nuestra salud! Ojala entre consumo o algún organismo, y haga justicia con una sanción al nivel que ellos hace con sus asegurados.
Desde que Telefonica vendió Antares a Plus Ultra es un desastre. Antes nunca tuve problemas, ahora todo son pegas, excusas, informaciones contradictorias, lentitud en las gestiones, si no llamas otra vez para ver cómo están las reclamaciones no te enteras porque no te contactan para informarte, intentan escaquear todo lo que pueden. Vergonzoso. No se lo recomiendo a nadie.
Es caro para el servicio que dan. Se vende como de reembolso pero a la hora de reembolsar intentan no realizar el reembolso diciendo que esa cobertura no entra o que la documentación presentada es incompleta o errónea. Sirve para alguna consulta esporádica, pero nada más. No tiene nada que ver con la atención, por ejemplo de Sanitas (este le tuve hace algunos años). Este seguro lo mantengo porque es el que paga la empresa, si pudiera lo cancelaba y me iba con otra compañía. Además no es precisamente barato.
Antares está ubicado en la calle Calle de Orense, 11, 28020 Tetuán, Madrid, España
Puede contactar con Antares al +34 902 36 08 68
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