MAPFRE Agencia de seguros en Majadahonda

Opiniones

1. Nico Barrena ★☆☆☆☆

   Me siento estafado y muy decepcionado con sus servicios. Te suben la póliza más de 200 € sin haber sido comunicado de forma correcta (SMS CON ENLACE QUE NO SE CORRESPONDE CON MAPFRE.ES) ESTAFADORES Pero eso si, también te incitan a que no abras enlaces sospechosos o que no sean de un medio o procedencia fiable!!!! No vaya a ser que leas la subida de los precios y te vayas a otra aseguradora. ESTAFADORES. Una llamada de 44 minutos, de los cuales más de 20 en espera para ser atendido por una persona que le pasa la bola a otra persona. ESTAFADORES Además tienen la poca vergüenza de amenazarme con emprender acciones legales porque según ellos, actualmente tendría una póliza renovada e impagada, por haber devuelto el recibo y anulado la domiciliación (a lo cual tengo derecho). Todo esto sin haber sido comunicado (un SMS con un enlace sospechoso no es un medio formal para comunicar una subida de precio) ¡¡¡¡ESTAFADORES!!!!

   Casi 8 meses hace
2. Nadia M ★☆☆☆☆

   Las web está genial, pero si tienes una incidencia, nadie atiende el email de soporte ni el formulario de contacto. Llevo dos semanas escribiendo y no hay respuesta. Cliente que se dará de baja.

   Casi 9 meses hace
3. Antonio Garcia Rosendo ★☆☆☆☆

   Hola, me cobran un seguro que había anulado, anulado correctamente con sus 2000 normas para poder hacerlo, 32 días después de quitarme el dinero ilegalmente de mi tarjeta de crédito, por este motivo no he podido devolver el recibo, aun estoy esperando que me lo devuelvan. Muy buenas palabras de todas las chicas que me han atendido, pero el dinero no lo tengo y son mas de 300 euros, supongo que les hacen falta para pagar a Nadal y la selección.... porque si no no lo entiendo.

   Casi 10 meses hace

1. Jesús González Soto ★☆☆☆☆

   Completa decepción con la compañía. Desde hace años tengo contratado un seguro de automóvil a todo riesgo, con franquicia de 300€. De forma incidental he detectado que se ha aumentado la franquicia a 600€, de forma unilateral y, por supuesto, sin mi firma, consentimiento ni autorización expresa. Mes y medio después, tras reclamaciones formales e innumerables llamadas a sus servicios de asistencia telefónica, sigo sin obtener respuesta.

   Casi 11 meses hace
2. Saad Bienz ★☆☆☆☆

   He recibido un correo el día 11/08/2025 De dos partes el parte de día 28/11/2022 es un atestado falso .y vosotros lo consideráis como falta grave .ese atestado está denunciado y en los juzgados. Visto para sentencia judicial en mayo .. Y por otra parte veo que la la renovación del seguro subió a 1200€ .se no quiero renovar. Porque compartáis mis dados personales con otros aseguradoras .se puede saber donde he dado mi consentimiento o firmado algún papel paque compartáis mis dados personales ..a otras instituciones. Porque hacías eso . Para juder ..??

   Casi 11 meses hace
3. David Recuero Melchor ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza el servicio prestado por esta empresa, he comprado un coche que estaba mal, me hicieron el seguro y como tuve que devolver el coche para comprar otro me han cobrado la totalidad del seguro del coche cuando no tengo el coche en mi poder y desde el 1 hasta el día de hoy no he recibido el dinero que me han cobrado por equivocación, el cobro lo hacen con visa para que no se pueda devolver el recibo. Y al día de hoy sigo esperando a que me ingresen el dinero habiendo puesto dos reclamaciones en Mapfre y en mi banco. La persona que me ha atendido en Mapfre ya ni contesta WhatsApp y ni mis llamadas, mal servicio no, lo siguiente.

   Casi 2 años hace

1. José Ramón Corzo Mata ★☆☆☆☆

   Hablo de Verti y de esta ubicación porque es desde donde cobran. Te cobran con tarjeta para que al renovar no sea recibo con posibilidad de devolverlo y evitar que la gente no renueve, retienen a las personas con desinformación, te dicen más cosas solo cuando quieres irte. No es por las coberturas es por la gente que trabaja allí y las presiones que deben recibir para retener a gente porque entre los que se le van y los pocos que captan ya no saben que hacer parece ser. Solo es una suposición todo, para que nadie se moleste. Un caos de compañía interesada en lo económico y retener contra la voluntad de las personas sin compasión amparándose en las leyes sin ningún tipo de amabilidad.

   Casi 2 años hace
2. Juan Carlos Gonzalez plaza ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de compañía, tanto en los seguros del hogar como en los seguros de vehículos. Yo ya he dado de baja una póliza del hogar, de la moto y en breve según cumpla vencimiento, voy a dar de baja en los tres vehículos que tengo. No recomiendo a nadie esta compañía, y mira qué estado años con ellos y hasta he tenido los seguros de negocios con esta compañía

   Casi 2 años hace
3. Susana Gama ★☆☆☆☆

   Me dejan sin seguro a todo riesgo por una mala gestión interna. Se trata de cambiar una póliza a todo riesgo de un vehículo a otro, verificación de fotos correctas y resulta que la póliza es BÁSICA, cuando yo he pagado a todo riesgo. Desde el pasado 14 de septiembre, toman nota, pasan al departamento y hasta hoy que estamos a 22 de septiembre. Hoy a las 19.19, vuelvo a llamar, me atiende el gestor Óscar Alonso y comprueba en el expediente tooooodo lo que está ocurriendo y hasta él mismo, me confirma que está mal gestionado. Me indica que pasa nota urgente para que HOY antes de irse los compañeros que hacen la gestión se quedé solucionado y me dice que en una 1h aproximadamente, vuelva a llamar. A las 20.54, contacto de nuevo y me atiende Sonsoles Navas y me dice que la póliza sigue estando a terceros, que su compañero ha pasado nota, pero que sigue sin estar arreglado....decepción absoluta. Ni se han puesto en contacto con nosotros para indicarnos ni explicar...nada absolutamente nada y ahora me tengo que esperar hasta el lunes para que gestionen algo que ya debería de estar solucionado y con un vehículo a terceros. Después de muchos años con vosotros, no le encuentro justificación ni explicación al mal servicio que he recibido. Una vez solucione todo esto, os puedo asegurar que me perdéis como cliente.

   Casi 2 años hace

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