MAPFRE

Opiniones

1. Javi Real ★★★★★

   Lo de esta sucursal es otro nivel. Primero pedirles.disculpas por ir a las 18.45 con una "emergencia". Y lo segundo, estarles mas que agradecido por la fenomenal atención y su dedicación. Gracias a ellas finalmente pudimos autorizar un volante médico que en el teléfono ni sabian que era. Mi oficina de referencia desde ya. Muchas gracias a las dos

   Casi 2 años hace
2. Sandra Izquierdo ★★★★★

   Esta reseña es para Nerea Ajenjo, la chica de esta oficina. Por su profesionalidad, amabilidad y atención. Tras varios intentos fallidos de cancelar mi seguro a través de la app, tfono....Al final ella me ayudó con ello de forma muy rápida y muy amable. Está claro que si vuelvo con Mapfre será por ella, porque sí muestra toda la confianza que esta compañía deja que desear una vez contratas uno de sus servicios... Muy rápido todo online y por teléfono en el alta, y después para la baja todo son trabas.... Lo de cuidar de personas... GRACIAS NEREA!

   Casi 2 años hace
3. Siso ★★★★★

   Soy cliente desde hace bastantes años, y espero seguirlo siendo por bastantes más por el excelente servicio que me han venido dando. El asesoramiento que ofrecen es buenísimo, por lo que los recomiendo totalmente!

   Casi 2 años hace

1. Vane sa ★★★★★

   Ayer me atendio Nerea y sali encantada, me resolvio las dudas que tenia y me asesoro perfectamente! Gran profesional, le doy cinco por que no hay mas, muchisimas gracias por la atencion recibida

   Casi 3 años hace
2. Miguel ★★★★★

   Muy satisfecho con el asesoramiento y las gestiones realizadas por ellos. En mi opinión, son un equipo de profesionales que se preocupan por dar un buen servicio y aportar las soluciones que se necesitan en cada momento. Muy recomendables.

   Casi 3 años hace
3. patvicu vicu ★★★★★

   Buenos días, quería dar mis 5 estrellas a Nerea, una profesional de 10. Responsable , amable, entregada, intentando solucionar y agilizar mi proceso en todo momento. Una comunicación y un trato extraordinario. Muy buena trabajadora. Gracias por todo desde aquí. Saludos

   Casi 4 años hace

1. Conchi Romero ★☆☆☆☆

   El proceso de contratación fue inmejorable pero las cosas cambiaron cuando me surgió el primer problema. La puerta principal de mi casa no se podía abrir por lo que contacté con el seguro y de inmediato me mandaron a un cerrajero. Cuando este llegó, me quería cobrar 30€ tan solo por abrir la puerta (arreglar la puerta iba a parte). Evidentemente no acepte pues pago un seguro en el que estos gastos deberían estar cubiertos. Posteriormente llame al seguro por segunda vez y me dijeron que iban a verificarlo y que me volverían a llamar a lo largo de la mañana. A última hora de la mañana vuelvo a llamar pues no me habían devuelto la llamada, en esta ocasión me dicen que no me preocupara que antes de cerrar la oficina me llamarían para solucionar mi problema. No me llamaron en todo el día. Días más tarde me volví a poner en contacto con ellos, esta vez para contactar con el director de la oficina y contarle lo ocurrido, dio la casualidad que siempre que le llamaba estaba muy ocupado. Todas las veces que he llamado me han dicho que me volverían a llamar y nunca lo han hecho. Aún estoy esperando dos semanas más tarde y con la puerta finalmente solucionada por mi cuenta. No entiendo que hacemos pagando un seguro si cuando surge un problema de tales dimensiones, como no poder abrir la puerta principal de mi casa, no dan ni soluciones ni explicaciones. No me quiero imaginar como tiene que ser la gestión de un problema de menor calibre... Una experiencia nefasta con la gestión de esta oficina...

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes