Tuve un problema con las autorizaciones de la póliza de salud y era incapaz de resolver mediante email y llamadas de teléfono. Me acerqué a la oficina de Navalcarnero en la que fui atendido por Alicia y apretó los botones adecuados para que durante esa mañana quedase solucionado todo Da gusto encontrarse con trabajadores tan eficientes.
La mejor oficina de seguros que hay en Navalcarnero. Son de los pocos profesionales que aún quedan.Llevo años tratando mis seguros y los de mi familia con Alicia ya que nos da confianza y es muy resolutiva. Los recomiendo.
Nefasto trato. Nada que ver como era antes. Tenía 6 seguros con ellos, todo muy bien, hasta que mi mujer sufrió un accidente, por culpa de otro "ojo". Resumen, tuvimos que contratar un abogado que nos asesore. Me dado de baja de todos los seguros con ellos, después de que encima en la renovación de la póliza, nos suban 300 euros, sin dar ningún parte. Escusa que todos los seguros suben. Resultado, me ahorrado casi la mitad en uno de mis coches. Saludos.
Llevo años en esta oficina,y además por la profesionalidad,rapidez en la gestión y claridad tengo todos mis seguros y el de algunos de mis familias,nuestra gestora Alicia Márquez,es ejemplo de dedicación ,amabilidad ,siempre con una sonrisa y una gestión inmejorable
Solo decir que Mapfre nos vende calidad o eso pensamos hasta que tienes un siniestro en casa y vas a la oficina de Navalcarnero y te encuentras con Liliana y en vez de darte soluciones te agranda más los problemas. Liliana una persona sin calidad humana ni profesional dejando mucho que desear. Malas contestaciones, educación y mala gestión en su trabajo no tiene saber hacer de su responsabilidad en su trabajo. Mapfre Navalcarnero deja mucho que desear con personas así trabajando en su oficina fiasco total. Escalaremos nuestros problemas más arriba de esta oficina.sin duda cambiaremos nuestros seguros que llevamos muchos años hay.
Un gusto poder hablar con alguien y q te resuelva fácil y personalmente. Paloma siempre tiene un momento y si no lo tiene, te lo busca más tarde,pero te resuelve. Da confianza
El otro día tuve que hacer una gestión telefónica con esta sucursal de Mafre, y Paloma me atendió muy profesional y eficazmente. Así da gusto. Muchas gracias.
Primera vez en 42 años que un seguro tiene una atención PROFESIONAL, te escucha, te asesora, y se preocupa por cubrir tus necesidades y más. Gracias Lilian por tu empatía, implicación, y capacidad, no solo Mapfre se puede sentir orgulloso de tenerte en la Compañía, sino tod@s l@s clientes de ser atendidos por tí.
Muy buen servicio y atención personalizada. Tuve un problema con el seguro de mi coche y Alicia me atendió de manera excelente consiguiendo una rebaja en la renovación de mi póliza.
Son auténticos profesionales del mundo de los Seguros que te aconsejan cómo actuar en cada momento; gestionan tus partes o están pendientes de cuando te vence el seguro para ofrecerte la opción que más te conviene. Llevo años confiando en Paloma y tengo claro que seguiré haciéndolo. GRACIAS.
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