Tienda Orange Tienda en Aranjuez

Opiniones

1. Susa Pérez Rodríguez ★☆☆☆☆

   La peor de mis experiencias en cualquier tipo de negocio cara al público que he tenido. Un trato alejado totalmente de educación y respeto. La chica desagradable, déspota, borde , maleducada ,irrespetuosa, prepotente...podría seguir y no terminar, hasta de mentirosa me tachó ,jamás había recibido semejante trato. Uno de sus compañeros tampoco fue demasiado agradable pero ella, debería estar más que despedida, mala imagen para cualquier empresa. He tenido un problema con Orange, baje a solucionar y explicar mi caso y de verdad, repito, la peor experiencia de mi vida, con 50 tacos ya que tengo. Horrible , una mujer completamente desagradable. Después de horas, aún no me lo creo, estoy alucinada totalmente, surrealista.NO ACONSEJO ESTA TIENDA NI A MI PEOR ENEMIGO.

   Casi 9 meses hace
2. Yosmel Oviedo ★☆☆☆☆

   Vengo a dar mi MALA RESEÑA de esta oficina que hace perder tiempo, Y ACONSEJAR al proximo cliente. Si uds tienen NIE, o carta roja esa documentación te va a valer para adquirir el mejor plan que ellos tengan, porque ellos quieren venderte el mejor plan, supongo para cobrar su comisión, como es mi caso que tengo el plan de mas de 100 euros mensuales. He intentado financear 3 cosas, de menos de 500 euros, pero nunca autorizan a entregar el pedido, "por la documentacion" entonces deberian de poner en sus requisitos que con carta roja no se pueden contratar servicios de orange. Y en esta oficina fui 4 veces. Y la chica de ojos verdes, y el otro man alto de barba, el dia de ayer martes 09-12-2025 escaneó todos mis documentos, y me ha dicho en media hora puedes recogerlo, lo cual no fue asi ya que no se pudo, y hoy el mismo plan, entonces ya si no le puedo sacar provecho a mi plan orange, pues de nada vale. Entonces todo aquel que tenga nie de carta roja, no pierdan el tiempo aqui. Que ellos por venderte te prometen el cielo, pero luego no les importa si tienes el mejor plan, todo es YO TE LLAMO cosa que nunca hacen. Y no te solucionan nada.

   Casi 10 meses hace
3. Yosmel Villa ★☆☆☆☆

   Ha, cabe recalcar que para ser atendido toca solicitarlo, porque entiendo que es y una tienda que debes estar atento a tu movil, pero deben darle prioridad a los clientes que vayan a la oficina, porque todos estan riendo entre ellos,m, incluso te dicen que te muevas que la puerta se abre y se cierra, pero no te dicen para atenderte jaja, chiste total, hablando y pendiente del movil y no el movil corporativo. En todo caso cerrar la oficina y que todos trabaje en modo teletrabajo que se les da bien estar hablando por movil. Espero no volver a ir aunque viva en aranjuez.

   Casi 10 meses hace

1. Valentina Cuesta sanmartin ★☆☆☆☆

   El peor trato por parte de todos los trabajadores que había a día de hoy día 20 de noviembre del 2025 a las 5:40. En primera instancia entro a la tienda y ninguno atiende tengo que yo solicitar ser atendida cuando ellos están ahí hablando y riendo entre ellos y pasando completamente del cliente. En la tienda había una mujer y tres hombres de los cuales la mujer me ignoro completamente los otros dos hombres hicieron como si yo no existiera y el único hombre que me atendió fue supremamente borde y descortés, y pésima atención al cliente. No me dieron solución y aparte 0 empatía. Deberíais de cambiar de plantilla

   Casi 10 meses hace
2. Patricia H. Montero ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia , te venden dispositivos a plazos para bajar la factura pero en realidad la factura se queda igual aunque hagan el descuento porque se añaden las cuotas de los dispositivos y te endosan la permanencia de dos años. Todo ésto sin avisar. Yo puse una reclamación al Ministerio de Transformación Digital y me tuvieron que quitar la permanencia aunque sigo pagando los dispositivos. Fue fallo mío aceptar pero no todo sirve para vender y éso me lo dijeron los propios teleoperadores de Orange de sus propios compañeros de tienda.

   Casi 11 meses hace
3. Geles Burgos ★★★★★

   La atención al público es estupenda pero jamás cogen el teléfono para poder hacerles una consulta por teléfono . Tienes que ir a la tienda obligatoriamente

   Casi 2 años hace

1. Mª Luisa Muguruza ★★★★★

   He sido atendida con toda amabilidad y profesionalidad y estoy plenamente satisfecha de la atención prestada por todos los integrantes de esta tienda, y especialmente por José Manuel.

   Casi 3 años hace
2. Fernando Iván Alonso Martín ★☆☆☆☆

   Fui allí hasta tres veces a devolver el rúter y el descodificador de Orange tras darme de baja en la compañía, lo cual es un fastidio cuando vives en otra localidad. El primer día no me recogieron los aparatos alegando que debía tener un código de entrega. El segundo día , ya con código, me dicen que ese código es para entrega en Correos y no en tienda. La tercera vez, con el código para recogida en tienda me dicen que no les consta ese código. Cuando pido la hoja de reclamaciones me dicen que me lo pueden recoger manualmente, pero que seguramente Orange me cobrará por los aparatos porque no les constará la devolución y que luego tendré que reclamar porque si no lo pago me meterán en una lista de morosos. Increíble la pésima gestión y atención.

   Casi 3 años hace
3. Julio Nfono ★★☆☆☆

   Muy lentos en la gestión de atención al cliente con esperas de hasta 2 horas

   Casi 3 años hace

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