La encargada de la tienda Vanesa una persona muy atenta y con gran conocimiento del producto. Me ha ayudado mucho a la hora de elegir la nueva cafetera que puedo pagar por ser cliente de Orange financiada. Gracias Vanesa
Vanesa es una empleada amable ,muy atenta ,echando mano en las gestiones ,muy buen trato!!!
He recibido un trato exquisito Magnífica profesional
PENOSO LO QUE HIZO ESTA COMPAÑIA... DEPAUES DE 10 AÑOS VON EYOS ME QUIESE IR POR QUE SON UNOS CAREROS Y ME LLAMARON PARA OFRECERME UNA OFERTA MEJOR QUE LA MIA SUPUESTAMENTE...QUERIAN QUE PAGASE 6 VECES MAS DE LO QUE PAGABA Y DOS AÑOS DE PERMANENCIA... UNOS ESTFADORES OJO CON TODAS LAS COMPAÑÍAS EN ESPECIAL ESTA BASURA DE COMPAÑÍA....
La incompetencia es sublime, nada se puede igualar y pueden ser incompetentes porque cuentan con el respaldo de su empresa, Orange no debería permitir que estas cosas sucedieran. Señora de 83 años solicita una segunda tarjeta de su número, le pide a Vanessa que tenga cuidado porque la vez anterior generaron una factura por "error" que pagamos, sí, el dinero se descontó por el banco y cuando vieron "su" error, entonces dejaron de cobrar mensualmente la cuota, osea, mi madre financió a Orange durante los meses que siguieron, en ningún momento el importe fue devuelto, igual que fue cobrado. Ha vuelto a suceder, la incompetencia o mala praxis ha dado lugar a la repetición del ERROR. Pretenden hacer lo mismo, financiarse con el dinero de mi madre y tapar su incompetencia. ¿Y si mi madre fallece? Creen de verdad que van a devolver su dinero. Dejaron sin teléfono a una señora de 83 años, le han llamado de Orange y le han amenazado, insultado, ella no es una morosa, ella es un indefenso consumidor y yo seguiré con la reclamación en la oficina del consumidor.
Estoy muy contenta con esta tienda. Excelentes profesionales. Hace unos días por error, Orange me dió de baja la línea de mi fijo sin yo pedirlo, perdiendo el número fijo de toda la vida. Después de varios días hablando con distintos operadores , todos me dijeron que no se podía hacer nada, que había perdido mi número. Como último recurso entre en la tienda de Orange y me atendió Vanesa, que muy amable me tomo mis datos y me dijo que iba a intentar recuperarlo . Me acaba de llamar y me ha dicho que lo ha conseguido. Qué en unos días vuelvo a tener mi línea activa. Muchas gracias ,con profesionales como ella da gusto.
Esta compañía es una estafa total. No hablo de esta tienda en particular, si no de esta compañía. Nos cambiamos de Compañía con la oferta de una televisión de 55". A los dos días de recibir la televisión descubrimos al encenderla que la pantalla esta totalmente destrozada por dentro. Pues bien, en Orange nos dicen que no pueden hacer nada por haber superado el plazo de reclamación de la televisión de 48h. Nos traen una televisión completamente inservible desde el minuto 1 y resulta que no pueden hacer nada. UNA ESTAFA DE COMPAÑIA. Todo para que tengas una permanencia y tengas que estar dos años pagando un servicio que no te están dando.
Pongo una estrella menos no puedo. Creo que fui en mal momento. La atención seca, sin intentar comprender nada. También fui a contratar, les pedí información y me la dieron, justa, pero me la dieron. No quedé satisfecho en nada, así que a contratar en otro lugar. PD: a las visitas personales se les atiende cuando no haya clientes o después de realizar las gestiones profesionales inherentes a la actividad profesional que se desarrolle. He leído distintas reseñas, y veo que no se corresponde con el trato recibido.Por eso digo que fui en mal momento
Atención pésima de una de las personas que atienden, parece mentira que con la competencia que hay en estos momentos en este mercado se pueda tratar tan mal a sus clientes, parece que le molesta atender al público y ayudar en sus dudas y dar la mejor experiencia para que podamos continuar en Orange, pedí información para bajar la factura y parece que le molestó, pues si la voy a bajar me doy de baja de Orange por su mal trato que hizo sentir humillado, pero por lo que leo de esta persona el lo habitual.
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