Tienda Orange Tienda en Galapagar

Opiniones

1. Paco ★★★★★

   Yolanda nos ha atendido excelentemente, da gusta una persona así, de atenta y servicial,

   Casi 11 meses hace
2. Rosa Rodriguez ★★★★★

   Tienda Galapagar, nos atendió Yolanda, súper profesional, toda la información necesaria, muy agradable! Salimos muy contentos!

   Casi 11 meses hace
3. Claudia Rodriguez ★★★★★

   Me ha atendido muy bien Yolanda la verdad! Con certeza de que pudiera tener lo que yo quería y solucionar el problema! Muchísimas gracias!

   Casi 11 meses hace

1. Ramon Perrz ★★★★★

   Soy cliente habitual y mi experiencia es siempre de 10 , si continuo es Orange es por ellas siempre me han ayudado con todo lo que he necesitado y eso da mucha tranquilidad

   1 año hace
2. raquel galan garcia ★★★★★

   Quiero destacar la excelente atención que recibí en esta tienda de Orange. Me atendió una chica encantadora, muy amable y profesional desde el primer momento. Supo resolver todas mis dudas con paciencia y una gran sonrisa, lo cual hizo que la experiencia fuera mucho más agradable de lo esperado. Da gusto encontrar personas tan dispuestas a ayudar. ¡Gracias por todo!

   1 año hace
3. Pablo García ★☆☆☆☆

   La peor experiencia que he tenido con una empleada NUNCA. Me creó una línea hace dos días y al ir a ejercer mi DERECHO DE DESESTIMIENTO hoy, para cancelar la línea, la señora se niega y me repite, literalmente, "no haber firmado", "no tengo ningún botón para eso" y "tienes que pagar 150€ si quieres darla de baja". He ido a otra tienda Orange y he llamado por teléfono al 1470 y en ambos me han dicho que solo lo podía hacer ella en tienda. Al volver se ha enfadado y acaloradamente me ha intentado echar de la tienda mientras realizaba la hoja de reclamaciones. Es vergonzoso que haya empleados así trabajando desde hace "15 años" y se crean completamente intocables.

   Casi 3 años hace

1. Noelia Rodríguez Férez ★☆☆☆☆

   Cual es el motivo que no tengan el horario puesto en ningún lado? Saben que están obligadas a tenerlo de vista al público? Entre otras cosas nos ahorrarían los paseos o esperar un sábado 1h en la puerta xq según ellas abren a las 11... De la atención no voy a hablar, solo hay que leer las opiniones de la gente....

   Casi 3 años hace
2. Fátima Momó ★☆☆☆☆

   Pésima atención por parte de la señorita que atiende... Mi marido es el titular de las líneas de telefono y la fibra que tenemos contratadas con Orange. No puede caminar y además está enfermo. Necesitabamos un duplicado de su tarjeta Sim y nos obligaron a que se personara él físicamente en la tienda. Después de dos días y conseguir que una persona nos acercara en el coche, porque en nuestro pueblo ni siquiera hay tienda de Orange, le pregunto a la señorita si hay forma de que salga a hablar con mi marido al coche, que está en la puerta de la tienda, para que el no tenga que salir. Me dice que es imposible que tiene que entrar a firmar digitalmente. Cuando le comento que entraré con mi marido pero espero que no se caiga porque tendré que pedir responsabilidades si eso sucede se lo toma como algo personal (la responsabilidad es de Orange por no darnos una opción aceptable para solucionar este problema), me dice que la estoy amenazando y teniendo duplicados en la tienda se niega a hacerlo. Tuvimos que ir a Collado Villalba, a la calle Real. A ver si aprende esta señorita de atender a los clientes. En Villalba la chica se asomó al coche me dijo que no hacía falta que bajara mi marido, paso el contrato del duplicado a papel para no tener que hacer la firma digital, lo acerqué al coche y mi marido lo firmó y nos entregaron el duplicado sin ningún problema. Eso es tener empatía con los clientes.

   Casi 4 años hace
3. Diego Velasco ★☆☆☆☆

   He ido a pedir un duplicado de una tarjeta SIM, no me lo hicieron porque estaban haciendo inventario y que vuelva a la hora. Paso a la hora y lo mismo que están de inventario y que me pase más tarde. Por trabajo no he podido ir hasta el día siguiente, pero la sorpresa fue que cuando fui me dijeron que no me lo podían hacer. Resultado, dos dias sin móvil pero ellos cobran igual. He tenido que desplazarme hasta Villalba en donde si me lo han resuelto en 5 minutos. Mi sugerencia: que aprendan de la profesionalidad de la tienda de Collado Villalba.

   Casi 5 años hace

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