He llamado 8 veces para que me solucionen una incidencia, me dicen que los compañeros están ocupados, que me devolveràn la llamada y así llevan 7 meses ignorándome. Vergonzoso
Profesionalidad y experiencia. La aseguradora con mejores provisiones técnicas del mercado. Especializada en entidades de Iglesia y sin ánimo de lucro.
Tuve un accidente en las instalaciones cubiertas por este seguro, y mi problema ocular ha empeorado considerablemente durante la tarde noche. Al contactar al seguro a través del número proporcionado, por el centro, me atendió una persona llamada Sandra C., quien estaba de turno noche. Desde el inicio, la atención fue completamente insatisfactoria. Le expliqué la gravedad de mi situación, pero en lugar de ofrecerme una solución concreta o proporcionarme un centro al que acudir, solo me indicó que escribiera a una web, lo cual no era útil dado que no puedo ver bien. A pesar de insistir varias veces en que necesitaba ayuda inmediata, no mostró ni empatía ni profesionalismo, y no supo darme ninguna respuesta adecuada. Es más, la falta de una orientación clara y de apoyo en un momento tan crítico no solo fue frustrante, sino alarmante. Si mi condición empeora o se vuelve más grave, la respuesta que recibí podría tener consecuencias negativas para mi salud. No solo fue una atención deficiente, sino que también sentí que la operadora no tuvo la más mínima preocupación por mi bienestar. Esta experiencia demuestra una falta total de profesionalismo y de la empatía que uno esperaría recibir en situaciones de emergencia..
Como todos los seguros... diligentes para cobrar una millonada y ninguna solución cuando tienes un problema grave que resolver. Después de una semana de haber dado parte, los festivos no se trabaja... ¡Bravo! sin agua una semana. Porque ahora hay que tramitar la máquina que detecta la avería... unos días más de regalo. En total una semana para solucionar el tema. ¡No pasa nada! Gracias Umas!!!
Buena compañía de seguros. Siempre muy profesionales
La gestión realizada ha sido atendida correctamente y con rapidez
Siempre dan un trato exquisito y te ayudan con tus consultas. Muy recomendable.
Porque durante muchos años tuvimos las pólizas de los coches con ellos
Muy agradecido por una excelente atención, rápida y eficiente.
UMAS, Mutua de Seguros está ubicado en la calle Calle de Santa Engracia, 10, 28010 Chamberí, Madrid, España
Puede contactar con UMAS, Mutua de Seguros al +34 913 19 10 10
Puede llegar a UMAS, Mutua de Seguros a través del siguiente enlace