Cash Converters Tetuán, Madrid

Opiniones

1. Victoria Gonzalez ★★☆☆☆

   He comprado un producto que finalmente no necesito y llamé preguntado si era posible hacer una devolución antes de los 30 días sin el comprobante, pero con la etiqueta del producto para evitar el viaje en vano y molestar y me dijeron que si por llamada, que me pasara sin problema (esto hace 1 semana). Cuando voy, me dicen que no pueden hacer nada, iba a poner buena puntuación por la rápida resolución y buen trato del personal, pero la persona que nos atendió en tienda no nos ayudó y es 1 hora de trayecto perdido. Ruego se pongan de acuerdo en tienda si es o no posible.

   Casi 10 meses hace
2. Grunstein Photo & Cinema ★★★★★

   Quiero agradecer profundamente la atención y el trato de Adrián, que fue simplemente impecable. Llegué a la tienda hecho un lío, después de que me robarán mi móvil principal, sin saber muy bien qué elegir ni por dónde empezar, y él me atendió con una paciencia y una amabilidad que hoy en día se agradecen muchísimo. Me ayudó a comparar modelos, me explicó todo con detalle y me acompañó paso a paso hasta encontrar justo lo que necesitaba —un teléfono con el que hoy estoy feliz y plenamente satisfecho. En un momento que podría haber sido estresante, Adrián lo convirtió en una experiencia amable, profesional y humana. Ojalá más tiendas tuvieran gente así: que escucha, aconseja y se implica de verdad. Gracias por la atención y por hacer que mi compra se sintiera tan segura y tan buena. Muy recomendable, tanto la tienda como, sobre todo, el trato humano.

   Casi 11 meses hace
3. Gustavo “Gus” Ruiz ★★★☆☆

   Este sábado fui a comprar unos pendientes de oro. Me atendió Gianfranco muy amablemente y profesionalmente. Su atención fue de DIEZ. Reseño con tres estrellas sobre cinco porque en la tienda no había caja adecuada para lo que me llevé y tampoco un simple papel de regalo. Tengan ustedes en cuenta que muchas veces este tipo de compras son para regalo y eso no es ni difícil ni costoso de tener para dar un buen servicio.

   Casi 11 meses hace

1. Wen Shen ★★★★★

   Siempre venimos a esta tienda y experiencia de diez, mi hermana y yo fuimos atendidas por Gianfranco, un chico majísimo y encantador. Súper resolutivo y atento, veníamos buscando un modelo específico de móvil y al no estar en exposición se ofreció a buscarlo en el almacén. El proceso fue rápido y supo resolver todas nuestras dudas.

   1 año hace
2. LUIS ★★★★★

   Atención ideal. La chica en especial, Daniela, un encanto, y para no tener idea de sonido ha conseguido de la forma mas rebuscada probar un microfono profesional para facilitar la venta. Trato realmente inmejorable.

   1 año hace
3. Lumute ML ★★☆☆☆

   El producto bien, muy bien embalado y tal cual la publicación, pero pasé un muy muy mal rato al recogerlo. Me piden mi identificación, se la entrego al chico que para mi sorpresa luego de verificarla en mi presencia en su sistema en la computadora, se va con ella en la mano para adentro y luego de un rato sale sin ella, le pregunto que donde está mi identificación y me dice que la tienen adentro, me pongo nervioso porque no se que están haciendo con mi identificación y me asomo porque la puerta estaba abierta, la veo encima de una mesa y una chica me dice que no puedo entrar, yo le explico que no quiero entrar que solo veo donde tienen mi identificación y se pone grosera, altanera y me dice que no puedo, que si no se leer lo que dice la puerta, ahí si entro y le digo que esa que está ahí es mi identificación y que la quiero recuperar, ella agarra mi identificación y me empieza a gritar, a decirme que me salga que no puedo entrar que si no se leer, yo le digo solo quiero que me entregue mi identificación para salir, la agarra y me sigue gritando que me salga e insiste que si no se leer pero no me la quiere entregar, yo le digo que sin mi identificación no salgo y ella me sigue agrediendo verbalmente, le insisto que me entregue mi identificación para salir hasta que creo que se da cuenta que sin mi identificación no me voy a salir y me la entrega muy groseramente todavía gritándome. Luego hablo con el chico que si fue educado en todo momento y me entregó mi producto. Entiendo que tienen que hacer todas las verificaciones necesarias y estoy de acuerdo, pero si me piden la identificación las deben hacer en mi presencia, por seguridad no puedo perder de vista mi identificación y mucho menos que se la lleven y luego de un rato salgan sin ella. Es la primera y espero la última vez que me pasa algo así. Muy mala y desagradable experiencia.

   Casi 2 años hace

1. charo Cobos ★☆☆☆☆

   No cumplen con la politica de garantía. Te recogen el producto después de varios correos y videos explicando el fallo. Lo retienen durante mas de tres semanas haciendo que lo arreglan, pero te lo devuelven en el mismo estado en que lo enviaste y por último cuando les dices que no esta reparado te dicen que esta dañado por causas ajenas a su funcionamiento. En fin un mes y muchas molestias para no hacerse cargo de la garantía. Además por lo que he visto en la OCU no atienden las reclamaciones por este medio con lo que solo quedan los tribunales. En fin una experiencia muy mala, no volveré a comprarles nada. No hay ninguna garantía real en la compra de los productos

   Casi 3 años hace
2. Aliolmeda Alicia ★★★★★

   He estado en varias ocasiones y la verdad es que siempre ha sido muy rápido. Cierto que la cantidad que te ofrecen está por debajo de la que tú puedas tener en mente, pero solo el hecho de que llegas, dejas el artículo, cobras y te vas, es una comodidad. Tienes otras opciones como Wallapop, pero ahí el trabajo lo haces tú. En mi caso ha sido vender para comprar allí en tienda e igualmente el asesoramiento ha sido estupendo . Según vaya haciendo "limpieza" en casa, volveré sin duda .

   Casi 3 años hace
3. Dani Ramos ★★★★★

   Al principio fui atendido por un empleado llamado David, que no fue muy cordial y además prefirió irse a comer que ayudar a sus compañeros...un desastre! Pero gracias a dios, que su compañera llamada Alba, fue encantadora, paciente, amable y súper cordial en todo momento, facilitando la venta y siendo como una amiga más....GRACIAS ALBA POR TODO, SIGUE ASÍ!!!

   Casi 3 años hace

1. Emilio Molina Molina ★☆☆☆☆

   Recomiendo ENCARECIDAMENTE no vender nada con ellos. Se inventan que el móvil tiene marcas o defectos cuando estaba impecable. Encima te hacen pagar los gastos de devolución. Unos LADRONES en toda regla.

   Casi 3 años hace

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