No me mandan mi pedido y no puedo contactar con ellos. Alguien me facilita un teléfono de contacto o una dirección? No se que puedo hacer para recuperar mi dinero
Hice un pedido de unas bolsas para sándwich y a los dos días me llamaron diciendo que solo había un modelo de los 2 que pedí y que me llamarían para ver si contactaban con el proveedor y ver si me podían conseguir otra.. Total eso fue hace más de 15 días y sigo esperando. El pedido lo cobraron lógicamente pero yo no consigo contactar con esta empresa dado que el teléfono que ponen nunca está operativo.
Realice un pedido para la vuelta al cole, un poco justa de tiempo, pero como ponía envíos en 24/48h me arriesgué a que estaría a tiempo. Al los 2 días tras preguntar por email (el tlfn de la web no esta operativo) si los productos estaría a tiempo y si tenían stock, Rocío muy amable me llamó para indicarme que tenían uno de los productos con un defecto y que el proveedor se lo acababa de servir y el lunes saldría el pedido. Hoy miércoles lo he recibido y está todo perfecto. He de agradecer a Rocío su atención y que me respondiera en todo momento a mis consultas, a raíz de enviarle un email. Le pongo 4 estrellas y no cinco, por el pequeño retraso en el envío.
ESTAFA absoluta, fraude y no quiero añadir más pero por favor, no compréis. No tienen ni aviso legal en la web y es imposible contactar con la propietaria. Es una vergüenza que sitios así se lucren del engaño a la gente. Edito tras respuesta del “comercio”: es absolutamente falso que yo no quisiera el producto comprado. El producto comprado NO existía y sólo me atendieron tras contactar por diferentes medios y tras haber conseguido el nombre y apellidos de la propietaria y decir que el siguiente paso era denunciar. Revisen mis reseñas y verán que nunca he hecho ninguna reseña negativa, pero este sitio lo merece.
Descubrí la tienda por internet buscando unas letras para la habitación de mi peque que estaban agotadas en todos lados y menudo descubrimiento. La lámpara que pedí junto a las letras estaba agotada en ese momento y me llamaron para darme diferentes opciones, decidí esperar porque quería ese modelo y me han mantenido informada de todo el proceso. Sin duda volveré a comprar en esta tienda porque cuidan cada detalle y se han ganado todo mi apoyo.
Compre unos imanix que estaban agotados en todas partes, en vísperas de reyes y aquí los tenían y me los enviaron en un día. Estoy encantada. Un servicio estupendo. Y el pedido llegó con una tarjeta de agradecimiento de Rocío, un detalle. No dudaré en repetir, así da gusto! Gracias
No sé si me ha gustado más que fue el único sitio donde encontré la pieza de recambio que me hacía falta, la rapidez del envío o el mensaje que me llegó con el paquete. Muchas gracias ☺️
Me ha encantado la dueña Rocío es una mujer con ganas de que su negocio salga adelante. Tienen cosas monísimas y encima el envío super rápido. Yo me equivoqué en la talla y fue ella misma quien me trajo la nueva talla sin coste alguno. La deseo mucha suerte que se le merece
Tienen mucha variedad de juguetes y productos de primera calidad para los peques y no tan peques. Además el servicio de entrega es muy rápido y eficaz. Rocío, la dueña, es muy atenta y simpática y atiende a todas las dudas que te puedan surgir. Seguiré comprando en FresayCoco :)
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