Muy buena atención y explicación de cómo mejorar la apertura y cierre de mi carro. Gracias por ayudarme y gracias por la honradez. Sin duda, los recomiendo.
Un servicio rápido y eficiente, sin duda son muy amables y atentos con cada detalle. Muy agradecidos..
Vamos a empezar diciendo lo primero que.el carrito quedó impecable. Pero les pongo una estrella por lo siguiente. Me dicen que el miércoles 5 días después de la recepción de mi carrito ya habían reparado el mismo, les digo que me lo envíen a su delegación de Aguacate y me indican que el jueves o viernes estaría allí. Él Vienes por la mañana pregunto y me incidan que puedo recogerlo a las 17h, y allí voy a esa hora. Me escriben a las 16:50 cuando ya estaba casi en la puerta y me dicen que el carrito había salido de la calle Ceuta a las 16:30. Cuando llego, le insto a la señorita de la delegación de aguacate que llame y pregunte cuánto tardará el transportista en llegar y le dice que media hora, con lo cual decido quedarme esperando. Después de más de 1h 1/2 esperando apareció el repartidor con mi carrito. Se piensan que No tengo nada que hacer ???? Una vergüenza.
Puse una reseña mala pero tras la rápida puesta en contacto de la empresa y solución por su parte solo tengo palabras de agradecimiento. Por su excelente atención al cliente, por su respuesta inmejorable y por su gran trabajo de limpieza, dejando todo como nuevo. En las fotos se pueden observar los desperfectos. Todos fueron sustituidos por unos nuevos y actuales a estrenar. Muchísimas gracias y 100% recomendable.
He contactado con ellos a través de su pagina web ya que las ruedas traseras de mi silla (inglesina Electa) estaban super estropeadas tras 18 meses de uso. Hicieron el envío súper rápido. Contacté con los ellos ya que no había recibido el número de seguimiento del envío y, de forma muy amable, los chicos del departamento de postventa me enviaron todos los datos por correo electrónico. La verdad que no puedo estar más contenta con el trato recibido. Ya los he recomendado a conocidos que tienen sillitas de esta marca
finalmente el empleado Josue me dio una solución rápida y eficaz a un problema con el freno de mi silla inglesina quid2, trato profesional y resolutivo.
Muy pocos serios, llevo esperando un repuesto del carrito desde julio, me dicen que me avisan, que tarda una semana y desaparecen. Después de contactar inutilmente varias veces con ellos, hace dos semanas fui a la tienda y me dicen que el día siguiente me iban a llamar y sigo esperando. Servicio muy poco serio, no recomendable.
Fatal, nada recomendable, después de decirnos que tardaban 10 días han sido 5 semana y porque los hemos perseguido para la entrega. Cuando llegamos allí revisamos el carrito y venía con manchas... no lo habían limpiado correctamente y había manchas que no tenían cuando lo dejamos..Dijimos que nos reparasen un cosido y el cosido muy manual.... La verdad que muy decepcionada con el servicio, para lo que han hecho lo haces tú en casa. No los recomiendo.
Dejé mi bugaboo para puesta a punto, limpieza y desinfección. El resultado ha sido increíble. Tenía varias piezas desgastadas de color, las ruedas bastante usadas, la colchoneta muy sucia… me han entregado un carro que parece nuevo 100%. Todo huele de maravilla y encima parece un carrito a estrenar. Muy amables en tienda y el servicio de reparación muy atento. Lo recomiendo 100% sin dudarlo. Repetiremos
Llevo más de un mes esperando a que me devuelvan la silla. Cuando la dejé me dijeron que estaría en 48 horas, lamentable. Estoy empezando a pensar que algo ha pasado y no me quieren dar cuentas. La semana pasada volvimos a llamar y nos dijeron que nos devolverían la llamada, ¿cuándo? ¿en 48 horas? No devuelven la llamada. ¿Qué puedo hacer?
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