MediaMarkt

Opiniones

1. Nicole García ★☆☆☆☆

   Independientemente de la tienda es un total desastre pedí una tablet el 2 de diciembre y todavía la según asesora tiene él descaro de decirme que mi pedido según viene de Valencia aparte me tenía que llegar el 16 de este mes y lamentablemente se le vuelve escribir y me dice que llega entre el 22 al 24 pues ya pasaron y la sorpresa es que no me llegó nada le pido a la asesora que me hagan la devolución y me envía un correo que solo me enviaron un capture donde dice sobre mi pedido sé que no dejarán de comprar en la tienda por esta pésima experiencia pero si tener más cuidado con estas tiendas con los pedidos también ya que la asesora no me responde ningún mensaje veremos si me pueden responder acá !!!!

   Casi 5 meses hace
2. Aruoajmel ★☆☆☆☆

   Despues de 15 dias esperando que me llegue el pedido y tener yo que desplazarme hasta la oficina de Tipsa me encuentro que lo que me han enviado no es nuevo si no usado/reacondicionado. No solo uno si no los dos productos que he adquirido son abiertos y han sido utilizados. Estoy bastante decepcionado y ya no me trasmiten confianza!! Espero que al menos no me den largas y me resuelvan el problema….

   Casi 5 meses hace
3. PILAR BERNALDO DE QUIRÓS ANDRES ★★★★★

   Estupenda la atención de David, mi marido quedó encantado con el cambio de la pila de su móvil iPhone. Muy amable y resolutivo. Además le respeto el precio que tenía cuando contrató el servicio. Da gusto cuando te encuentras con profesionales que saben realizar su trabajo. Lo recomiendo.

   Casi 6 meses hace

1. José Gutiérrez ★☆☆☆☆

   Realicé la compra de un apple watch nuevo en la web de MediaMarkt para un regalo y cuál fue mi sorpresa de que cuando me llegó el pedido era un dispositivo que ya venía con la caja sin precintar, el reloj y cargadores sin los clásicos protectores de un producto nuevo de apple. Me resultó muy extraño que viniera así, pero decidí proceder a su instalación y efectivamente era un terminal que tenía un usuario ya establecido con una contraseña y que me impedía configurarlo desde cero (vamos como si lo hubiera comprado en el mercado negro y me hubieran timado). El problema viene a raíz de solicitar una devolución del producto por otro nuevo o el reembolso, empieza un infierno que lleva más de un mes. Lo primero fue intentar acercarme a una tienda cerca de mi residencia (Almería) pero me comunican que productos apple no pueden recepcionar si no ha sido su tienda la que ha realizado esa venta por lo que debo hacerlo mediante los pasos que me indiquen en internet. Hago todos los pasos, y recibo un email solitando pues toda la información de lo sucedido y adjunto las fotos del producto de cómo llegó. A partir de ahí comienza un silencio que a día de hoy continúa vía email con MediaMarkt Castellana e intentó ponerme en contacto por teléfono con atención al cliente. Todos los operadores ( y van más de 5 en días diferentes) me dicen que está todo recibido y que en 24h me mandarán un email con el proceso de devolución, email que nunca llega y que se lo repito al resto de teleoperadores que llamo y TODOS con la misma respuesta "en 24h se pondrán en contacto, esta todo recibido no se preocupe". Me crea una desconfianda tremenda que empresas con tanto prestigio como MediaMarkt, primero venda un producto usado como si fuera nuevo y segundo que no tenga un sistema de devolución adecuado a tiempo y forma. Experiencia que quiero compartir para que el resto de compradores lo tengan en cuenta para un futuro.

   Casi 7 meses hace
2. Monica Soto ★☆☆☆☆

   Flipo con la horrible calidad de servicio en esta tienda. Me vendieron una tele con una raya en la pantalla. Servicio al cliente me estuvo pidiendo fotos de la tele, de la factura, hasta que me dijeron que la trajera. En la tienda estaban revisando la tele a ver si la había roto yo sin tener ni la más mínima idea de lo mencionado con servicio al cliente. Finalmente, decidieron enviarla a Samsung a revisión ya que es un defecto de fábrica claramente. Sin más, me dijeron que esperara una respuesta en 30 días para recoger la tele. Jamás compraré aquí otra vez!!!!!

   Casi 7 meses hace
3. Antonio RUIZ CAZORLA ★★★★★

   Fuí hoy 6 de diciembre 2023 buscando un horno de sobremesa, nos atendió Silvia, muy amable, educada con ganas de atender y trabajar. Compré el horno eléctrico y me volví a casa pensando que todavía hay vendedores amables jóvenes. Volveré seguro. Gracias por todas las recomendaciones que me dió.

   Casi 2 años hace

1. Juan C ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente, tienen un producto de batidora en oferta en el pasillo y al ir a caja a pagar dicen que hay un error y son 5€ más. Y encima que el cliente tiene que ir a buscar un vendedor para que haga un papel que ponga el precio correcto, cuando es responsabilidad del establecimiento.

   Casi 2 años hace
2. Julio Cesar Garcia De La Paz ★★★★★

   Fui por un aire (que lo conseguí en buen precio) pero lo importante de esta reseña es para resaltar el trato de una de sus empleadas,Débora.. terminé comprando una lavadora. Débora de electrodomésticos me dio tantos detalles y consejos que termine comprando una buena opción. Todos los que trabajan de cara al público y en venta tendrían que ser como ella.

   Casi 2 años hace
3. Alejandro Fernandez ★★★★☆

   MediaMark más bien pequeño y poco surtido. Lo bueno es que no suele estar especialmente concurrido. Los empleados de zona son escasos y conseguir que te atiendan no es fácil. Los empleados de caja son bastante amables.

   Casi 2 años hace

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