Desde que entré sentí una esmerada atención. Hay talleres interactivos, experiencias gastronómicas y de todo para ayudarte a sacar partido a tu Thermomix. Las recomiendo sin lugar a dudas.
El producto parece bueno, pero el servicio de atención al cliente muy deficiente. La comercial no quiere venir a mi domicilio, no ayuda para aprender, no tengo los regalos prometidos... Parece como si hubieran soltado a un elefante (yo) en una cacharrería sin dependiente. He solicitado un cambio de comercial, no responden. Horrible. La compré en diciembre, son ya tres meses que me apaño sola... No sé cómo se solucionará.
Estafa total. Después de 6 meses sino pagas 48 euros por la suscripción, después de haber pagado lo que cuesta, que no es poco. Se te borran todas las recetas y solo te dejan ciento y alguna receta, por lo que tienes que aprender a usarla de modo manual, vamos que tengo una TM5 o TM31, habiendo pagado por las prestaciones de una TM6. Y encima cada vez que la enciendes tienes el mensajito de la suscripción. Y ya de traca es que no lo puedas quitar. Que no haya un check que te diga, no volver a mostrar este mensaje. Los robots de la competencia no los he probado, pero el de Lidl y Cecotec, por ejemplo, ya te vienen con 600 y mil recetas respectivamente pre-instaladas. Y este último con dos vasos. Y costando un tercio del precio de lo que cuesta la thermomix. No la aconsejo.
La máquina es una brutalidad de buena... Pero la atención comercial de ainara y covadonga es más que pésima... Te lían para que pruebes la máquina, luego te dicen que tienes que venderla y cuando surje un problema te dicen es lo que hay y las cosas son así.... Malas personas y mala gestión.
Encargado una tapa, tardaron algo más de lo habitual pero bien, precio razonable.
Thermomix está ubicado en la calle Avenida del Alcalde de Móstoles, 12, 28932 Móstoles, Madrid, España
Puede contactar con Thermomix al +34 912 30 48 79
Puede llegar a Thermomix a través del siguiente enlace