Hice un pedido hace unas semanas y el servicio postventa es perfecto, efectivo y muy serviciales. Un gusto, repetiré seguro.
Es la 4ta vez que vamos a comprar las cositas para nuestros hijos y repetimos por el servicio, la atención y la seguridad que dan cada vez q vamos. Se puede reservar el producto en caso de que no lo tenga al momento. Para mi primer bebé compramos la silla, el cochecito y la cuna y siempre nos asesoraron sobre calidad, oportunidad y garantías de cada producto y marca. Ahora con mi 2do bebé acudimos por una nueva silla y encontramos el mismo servicio. Los recomendamos 100% a cada conocido.
Absolutamente enamorados! De la atención de los propietarios, de los productos y marcas que trabajan….Es una tienda para quien tiene claro que quiere calidad en los productos,diseño y lo más importante, funcionalidad. Atención súper personalizada sabiendo perfectamente entender lo que los papis necesitan. Nos han ganado seguro como clientes.
Profesionales como pocos quedan en este mundo! Os contare mi experencia pero fue BRUTAL. Estoy embarazada y mi bebe nace a finales de noviembre, y no me acababa de decicir por ninguna vestimenta para mi carrito joolz en ninguna tienda fisica y de repente…..encontré a pinpi en instagram. Decidí contactar con ellos por whatsapp, ya que su tienda esta en madrid y yo vivo en cantabria, y cual fue mi sorpresa??? Que la atención fue increiblemente profesional y sobre todo personalizada, tanto por Axier como luego por Sara que se involucró mucho en que yo encontrara lo que estaba buscando y en que estuviese contenta y segura con mi compra. Me montarón la vestimenta en un carrito de su tienda, me mandaron videos con distintos estampados….bueno ya os digo que increible. Las facilidades de pago, el envio, la calidad de los productos….todo maravilloso. Creo que en pocas tiendas fisicas te atienden con tanto cariño y amor. Total que acabe comprando toda la vestimenta de mi carrito ahi: saco, funda capazo, mantita, bolso, detalle para el bolso,manoplas,salvababitas…. Os animo a contactar con ellos via whatsapp si es que no vivis cerca porque os aseguro que la atencion va a ser de 10. Gracias de nuevo pareja por hacer vuestro trabajo con tanta ilusion, pasion y cariño. Profesionalidad es la palabra que os define.
Quiero destacar el trato impecable del chico, he comprado aquí el tercer carrito para mis hijos y es la primera vez que me asesoran tan bien. Como estoy embarazada el chico me ha cargado todo hasta el coche. No puedo estar más agradecida. Lo recomendaré y volveré seguro.
Indignante Trato pésimo recibido en esta tienda. Fui junto con mi pareja y mi hijo a esta tienda con un carro adquirido en la página oficial de Joolz, (esto se lo dijimos tal cual a la dependienta porque fue lo primero que nos preguntó ) la idea de visitar la tienda era poder explicarles que la silla del carro tiene unas hebillas en el arnés que se le clavan al bebé al sentarle y, como sé que son distribuidores oficiales de Joolz quería ver si tenían alguna solución tipo funda que recubra esas hebillas...pero, cuál es mi sorpresa que con un tono déspota y de enfado tanto la dependienta como el dependiente se ponen a recriminarnos delante de otros clientes que hemos comprado el carro online a Joolz, diciéndonos que por personas como nosotros su comercio se va a la rutina, y reitero, con un tono muy desagradable a la vez que realizaban gestos y muecas de desprecio. ¿Quienes os creéis que sois para hablarle así a alguien? Por cierto, mi nombre es Alexandra González(os lo digo para que lo comprobéis ya que os gusta tanto) y en abril os compré el bolso para el carro Joolz Day + en el tono Sage Green y una funda de la marca Giraffa Bianca e Blu (después de recibir el carro como regalo de mi hermano) me arrepiento enormemente de haberos dado mi dinero que, por cierto el pedido tardó un mes y tuve que contactar con vosotros porque iba a dar a luz y todavía no me había llegado y me contestásteis que esque Joolz tardaba siempre mucho... Anda! Que vosotros pedís las cosas a Joolz...!!!! En fin... aprovecho y hago saber a la gente que tanto el trato personal como el servicio online de esta tienda es pésimo y me encargaré de no recomendaros a nadie y contar lo sucedido. *Si os arruinais no es por gente como yo sino por vuestros propios méritos.
Trato 10 Rapidez 10 Comunicación 10 Compré el producto online por la mañana y a la tarde ya estaba en camino. Posteriormente, tuve un problema con el envío... correos entregó el paquete en otra casa (correos no daba respuesta ni info) y en cuanto les comuniqué lo ocurrido, resolvieron el problema al momento. Sin duda lo recomiendo.
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