MediaMarkt

Opiniones

1. Oussama ALAOUI ★☆☆☆☆

   Esta es ya mi cuarta experiencia negativa en MediaMarkt, y será la última. Hay muy pocos vendedores disponibles, lo que provoca tiempos de espera excesivos. Cuando finalmente te atienden, los consejos son apresurados y poco útiles, claramente por falta de tiempo, y el trato resulta poco agradable. Uno va a una tienda física buscando atención humana y asesoramiento de calidad. Si eso no está garantizado, la compra online —especialmente en Amazon— resulta objetivamente una mejor opción. No volveré a comprar en MediaMarkt y no lo recomiendo.

   hace casi 10 meses
2. Allie Flores ★☆☆☆☆

   EDIT: contacté de la manera que me solicitaron, siguen sin darme ninguna respuesta más que lo han trasladado a tienda y ya me contactarán, pero ya llevo casi 1 mes reclamando, y todos tiran balones fuera. Mucho "lo siento" pero ninguna solución. Empezaré a buscar tomar medidas legales- para cobrar si son rápidos. Súper decepcionada! Compre un lavadora, me la instalaron MAL (y no me dijeron nada, obvio), llevo más de una semana intentando que me lo resuelvan y me dicen que me avisan en 24-48 horas y nada. Sigo contactando y NADA. Necesito que me manden un técnico de instalación! QUE FALTA DE SERIEDAD.

   hace casi 11 meses

1. Pablo Francisco ★★★★☆

   Fui a comprar unos accesorios para mi pixel 10 y en la web ponía que estaban pero en verdad no lo tenían en tienda, solo tenían dos de los tres que iba a buscar. Eso es un punto negativo, pero igualmente tenían un montón de productos expuestos unos dependientes muy amables y muy recomendables quitando la fiabilidad de la web. Encima tienen productos expuestos muy raro como el vivo x 300 ultra.

   hace casi 11 meses
2. Ursula Noriega ★☆☆☆☆

   Que pésima atención ONLINE. El 30 de setiembre me llegó un producto completamente dañado, pedí la devolución y cambio por uno nuevo. A la fecha 8 de octubre, mando correos y hago llamadas ya que hasta ahora NO lo solucionan. Si yo NO llamo NO SE COMUNICAN! Es una falta de seriedad y respeto este trato al cliente. Cada llamada es el mismo mensaje lo cierto que NO hay solución! MUY MAL.

   hace 1 año

1. Sr&SraGamerS ★☆☆☆☆

   He venido a este establecimiento para comprar unos auriculares. Tras probar varios modelos (nadie vino a ayudarme), me decanto por ese modelo. Como se puede ver en la imagen, el precio es de "149", cuando me acerco a cajas me comentan que el precio no puede ser ese, que es de "292" euros, que no lo he debido ver bien. Vuelvo al puesto donde he cogido los auriculares y vuelvo a ver el precio, para ver si yo me había equivocado. Efectivamente, el precio que había visto es el primero de "149". La vendedora que me ha atendió, me comenta que el día anterior vinieron los comerciales de JBL, que estos habían modificado el stand y que por ese motivo el precio estaba mal. Comprendo que eso pueda suceder, vuestro trabajo después de eso es corroborar que ha quedado todo en orden. Después de lo sucedido, he comprado los que corresponden a ese precio ya que se negaban a venderme los que yo había elegido previamente. Me alegan que no pueden vendermelos en ese precio puesto que no valen eso. He pedido la hoja de reclamaciones, me han entregado inmediatamente la que ellos tienen de manera interna, he solicitado la de la comunidad de Madrid, he tenido que esperar un rato a que me la diesen ya que alejaban no tener copias. He rellenado la hoja y aún he tenido que esperar otro rato para que la parte opuesta rellenase sus datos y poder marcharme del establecimiento.

   hace 1 año
2. Borja Orea ★☆☆☆☆

   Aunque sus trabajadores son amables su política de atención al cliente es cada día peor. Todo son pegas, problemas y dificultades sin soluciones. Hacía mucho que no compraba aquí y tonto de mi se me había "olvidado". Espero que vuelva a pasar mucho tiempo hasta que vuelva a olvidarme de la "desatención" al cliente de MediaMarkt. Un saludo y buen día a esos trabajadores que tienen que dar la cara de una pésima empresa.

   hace casi 2 años

1. Ricardo Jaurrieta ★☆☆☆☆

   ¡NO COMPREIS EN MEDIAMARK Y MENOS EN REBAJAS! Me venden un producto defectuoso y no se hacen cargo el mismo día de la compra. Compré una tele que me costó 1.652€ y al llegar a casa estaba rota. Fuimos de inmediato a la tienda y no quieren saber nada del tema. Nadie se hace responsable en toda la tienda y el encargado ni aparece. Al final no me queda otra más que repararla y me cuesta 1.452€. Una tele de 1.652€ me ha costado al final 3.104€, vamos, un chollo. ¡¡ NO COMPREIS ALLÍ, PORQUE NO SOIS TONTOS !! Han pasado 7 meses y MEDIAMARK sigue sin dar contestación alguna, NI LO HARÁ. No te fíes de los mensajes que te envían al reclamar, son respuestas automáticas que lanzan y no sirven mas que para decir que te han respondido. NO tienen VERGÜENZA alguna. Revisa bien lo que te venden, aunque no te dejen sacar de la caja caja el producto en la tienda, tu sácalo, es muy posible que esté defectuoso y si lo haces en casa, ya es tu palabra contra la suya. Te lo encuentras roto y NO se hacen cargo de nada. ¡¡MUCHO CUIDADO!!

   hace casi 2 años
2. Reseñator ★★☆☆☆

   Seguramente sea por la alta rotación de personal pero lo que te encuentras es gente que no sabe lo que vende, preguntas algo en atención al cliente del propio local (la gente que hay al lado de las cajas) y difiere de lo que dice el vendedor, etc. La verdad es que es frustrante intentar comprar algo. Si vas a tiro hecho y te has informado antes de lo que vas a comprar y te llevas bien aprendida la política de devoluciones y demás de la tienda ni tan mal pero como tengas que preguntarles a ellos te encuentras que cada uno te dice una cosa distinta. No son expertos en nada aunque intenten hacerte ver lo contrario.

   hace casi 2 años

1. Mercedes Rozenblat ★☆☆☆☆

   Cómo puede ser que un negocio tan grande y con tanta gente que quiere abonar especialmente los viernes, tenga solo 2 cajeros atendiendo con una fila de gente larguísima?

   hace casi 3 años
2. Alba M.C ★★★★★

   Hemos estado hoy día 22 de mayo realizando una devolución sobre las 20:20 y la atención de CAROL ha sido espectacular. Además de la devolución necesitábamos una factura de un artículo comprado hace tiempo, ella súper paciente, nos ha revisado varías fichas durante mas de 15 minutos y la ha encontrado. Hemos terminado tan encantados con su predisposición y amabilidad que hemos entrado a comprar de nuevo. Hacía tiempo que no nos atendían de esta forma tan personalizada, Garcías CAROL, nos has fidelizado

   hace casi 3 años

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