MediaMarkt Centro, Madrid

Opiniones

1. Allan Casales ★★★★★

   Empezar esta reseña destinada al personal de venta de Cecotec. La verdad las chicas me ayudaron y guiaron en mi compra. Gracias también a la chica de Nespresso por su ayuda y recomendación. Sin embargo voy a recomendar al personal propio de Mediamark que sea un poco más amable (Los camisetas rojas). Sentí que no están por la labor de atender. Muy mala gana y poca comunicación. Línea de cajas un desastre. Todo muy desordenado y sucio. Lleno de productos para reponer que la gente va dejando que mismo les imposibilita movilizarse en zona de cajas. Sé que es una época con mucho movimiento pero la organización es algo que cómo equipo deben trabajar. Las 5 estrellas van para las chicas de Cecotec y Nespresso porque si fuera al equipo de tienda, serían 2. A trabajar un poco más la atención.

   Casi 9 meses hace
2. Mc Coam ★★★★★

   El local bastante espacioso por lo que no se nota conglomeración. Hay bastante variedad nos atendió Andrés y muy buena la recomendación que nos dio en cuanto al equipo que buscábamos. Debajo de este local hay un parking por lo que lo hace idóneo visitarlo.

   Casi 9 meses hace
3. Paula Sánchez ★☆☆☆☆

   Te cobran el doble de envío, de 30 a 60€, porque tu casa no tiene ascensor! No te queda otra opción que pagarlo, claro. 1 mes esperando por un pedido cuando ponía “entrega en 3 días” jajajajaja Como se aprovechan!!!! Información a medias y las medidas que les interesan. Ni un “Perdon” por tardar 1 mes ni una compensación de ningún tipo. Eso si! Para que pagues el doble “son las normas” jajajaja. VERGONZOSOOOOO

   Casi 10 meses hace

1. Nicolas Alves ★☆☆☆☆

   El día 28/11/2025, salí de Burgos y fui a la tienda MediaMarkt en la Plaza del Carmen, donde compré un ratón inalámbrico Rapoo MT760LW. Cuando estaba en la estación de autobuses, de regreso a mi casa, abrí la caja para ver el ratón y me di cuenta de que la parte inferior estaba rota y simplemente pegada con cinta adhesiva. Pero mi mayor sorpresa fue que, al abrirla, el ratón no estaba dentro. Contacté inmediatamente con el WhatsApp de MediaMarkt, pero hasta hoy no he recibido ninguna solución. También me puse en contacto con la tienda, pero una vez más me dijeron que esperara o que intentara desplazarme desde mi casa hasta la tienda para resolver un problema que no ha sido causado por mí. Es una falta total de consideración hacia el cliente. Necesito este ratón para trabajar y hasta ahora no he conseguido nada. ¡He tirado el dinero a la basura!

   Casi 10 meses hace
2. Ruben Vergara ★★★★☆

   Una tienda de electrónicos súper completa, varios de los electrodomésticos de mi casa los compré ahí, además súper buen precio , no siempre está disponible lo que se exhibe en la tienda ojo con eso. Pero siempre pasa lo mismo con respecto a la antencion, básicamente todas las persona se auto atienden hasta llegar a la caja para realizar el pago , nunca nadie te ayuda, te recomienda , te busca el producto, nada!!! Todo lo tienes que hacer tú mismo , la atecion es fatal , nunca hay suficiente personal y de paso cuando por casualidad y con la ayuda de Jesúcristo a caballo entonces te atienden lo hacen con kra de q lo y apurados. De resto la tienda en si está bien . Por eso un 7/10 por la mala atención.

   1 año hace
3. Nina ★☆☆☆☆

   La peor tienda de España! Compramos una nevera y nos la entregaron en pésimo estado (la puerta no cierra, presenta grietas en el plástico del interior y golpes evidentes en la parte frontal).Como solicitamos que retiraran la antigua, nos quedamos sin nevera durante más de una semana. Durante más de siete días, hemos estado en contacto con el servicio de atención al cliente, llamando cuatro veces al día. Aunque nos confirmaron la entrega de la nueva nevera, esta no llega. Así que nos encontramos en la desesperante situación de estar sin nevera y sin una solución a la vista. Estamos indignados y la única opción que nos queda es cancelar el pedido e ir a comprar a otro establecimiento. Sin embargo, nadie nos reembolsará los productos perdidos ni compensará esa semana de auténtico horror sin nevera.

   Casi 2 años hace

1. Carlos Gadir ★☆☆☆☆

   Lo peor de lo peor. Si llego a leer antes las reseñas ni me acerco vamos. Compre el día 8/08/2023 un frigorífico Bosch KGN36VIEA. Fecha de entrega 10/08/2023. El producto llego con un golpe en la puerta del congelador, y llego sin embalaje, me temo que me enviaron el de exposición sin decírmelo. Ha resultado defectuoso, haciendo escarcha en cajones del congelador, “no frost” y motor con mucho ruido, que anteriormente no hacía. El día 8/10/2023 llegue a su establecimiento para comunicar la incidencia, me atendió Elena. Muy amable me comunico que iría un técnico le día 10 ó 11/10/2023 a verificar si estaba defectuoso y en su caso se cambiaría por otro igual o similar, incluso lo elegí y anoto. El técnico nunca llego. El día 15/10/2023 vuelvo otra vez a su establecimiento y me atiende Julio, por cierto con muy malos modales, casi echándome de la tienda, me dice que hay hojas de reclamaciones a disposición del cliente, y me comunica que dará otra vez aviso al servicio técnico pero no sabe cuándo irán, que nos llamaran por teléfono. E día 17 de octubre viene el técnico y dice que es una bandeja suelta, donde cae el agua. Por eso hacia ruido el motor. Le indico al técnico que el frigorífico es NO FROST y hace escarcha en los cajones del congelador, y me dice que eso es normal. Me temo que no es así. No de dejo ni el parte de asistencia técnica. Nunca más se supo de la atención al cliente. 630€ al contado tirados a la basura. Respuesta automatica de Mediamerkt: Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo. Un saludo? Lo que quiero es una solucion, CHORIZOS.

   Casi 2 años hace
2. Jairo Ochoa ★★★★★

   Siempre que requiero un electrodoméstico o algún artículo relacionado con la tecnología, mi cadena de referencia es Media Mark. Tienen muchas tiendas en Madrid pero la ubicada en la Plaza del Carmen, 2, resulta muy cómodo de visitar por estar en pleno centro de Madrid. Gran variedad de artículos a una excelente relación calidad / precio. Siempre encuentras ofertas muy llamativas. Un amplio local con dos plantas que resulta cómodo de caminar. Excelente atención personal por parte de sus empleados. Te asesoran en todo lo que haga falta.

   Casi 3 años hace
3. Stefania Peralta ★☆☆☆☆

   De las peores tiendas al menos de la cadena, si van a comprar un móvil mejor acudan a otros sitios y jamas se les ocurra asegurar el móvil con ellos, una estafa de seguro, cuando acudes a revisar el seguro te ponen pegas y plazos de espera imposibles de esperar, nunca tienen bolsas, vivo en pleno callao y cuando he necesitado algún menaje de hogar no tiene bolsas para llevar la caja, siempre indican que solo tienen bolsas pequeñas, tampoco envuelven regalos, para lo que te gastas en la tienda, ejemplo una Nintendo de 295 euros y no me lo puedes envolver para regalo? Acudan mejor a otros lugares donde no se solo envuelven regalos si no que siempre le darán una bolsa si necesitan para poder llevar lo que compran, en El Corte Inglés sin ir más lejos te envuelven los regalos, y recuerden móviles y seguros mejor en otras tiendas con mejores garantías y atención del seguro. Por cierto siempre responden con un mensaje de copia y pega diciendo lo mismo y no se paran en mejorar la atención al público. “Hola … sentimos que tu experiencia no haya sido positiva” una pena que sigamos comprando en esta cadena teniendo otras tiendas con los mimos precios y mejor servicio. No volveré.

   Casi 3 años hace

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