Tien21 Vallecas Puente de Vallecas, Madrid

Opiniones

1. MTHodico MTH ★★★★★

   La verdad que venía con mal sensación. Había estado en 3 tien21 donde me habían dado un precio tanto de placa inducción, instalación y envío. Pero luego aumentaron muchísimo desde 80€ por placa y compré 2 y más aumentos en instalación y envios (la peor de todas las de Getafe). Ya sin tiempo y desmoralizado por el trato de estas tiendas) decidí llamar a la de Vallecas. Primero me dijeron que no tenían el stock de las placas que tenía, pero a los 20m o así me llamaron diciendo que teka les había confirmado que podían. Me acerqué por la tarde a la tienda, NO SUBIERON EL PRECIO DE WEB, los precios de instalación y envío fueron los mencionados en un primer momento. Compré 2 placas de inducción teka con el bono de la comunidad de Madrid. Una llevaba instalación y la otra la instalaba yo. Todo fue genial en menos de 2 días tenía la placa ya en casa instalada. Tienen muchos productos que en web no tienen, mantienen los precios de la web. Si cambian no es mucho la diferencia. La verdad que un gustazo comprar dicha tienda y más después de la experiencia en otros tien21. La recomiendo mucho. Pienso volver a comprar en su tienda.

   Casi 7 meses hace
2. juan carlos Blazquez ★☆☆☆☆

   Tres días esperando una lavadora que estaba en reparto y no a aparecido nadie. Me parece de una falta de profesionalidad muy grande. No me entraña que tengáis que cerrar todas las tiendas poco a poco

   1 año hace
3. Vicky González ★★★★★

   Fuimos hace unos días a comprar una placa de induccion y un horno, el trato por parte de Rafa fue maravilloso, en todo momento veló por recomendarnos los más adecuado, en relación al uso y presupuesto, Recepción e instalación súper profesional por parte del técnico, de verdad que quedamos gratamente sorprendidas por la atención y el cuidado. Llevaba meses mi madre pensando en cambiar los electrodomésticos y ha sido la mejor elección, confiar en profesionales de siempre, en la tienda del barrio, pues no han podido ser más eficientes, amables y perfeccionistas. De verdad que merece mucho la pena, todo esto no te lo dan en otros sitios.

   Casi 2 años hace

1. Ginger ★★★★★

   Tienda en Vallekas de toda la vida con profesionales. Me atendió Francisco, muy amable, me asesoró de las marcas y la clasificación energética de los frigoríficos, gracias a él se me resolvieron las dudas. Finalmente convencida lo elegí y compré.

   Casi 2 años hace
2. Irene Ballester ★★☆☆☆

   Fuimos para encargar un aire acondicionado. El trato con el dependiente fue correcto. El problema viene después, cuando el instalador hace la visita para corroborar que tipo de instalación es la que necesitamos. Le decimos que queremos poner el aire acondicionado en la fachada (como están la mayor parte de los aire acondicionados) y nos empieza a contar cuentos chinos de pérdidas de garantía y demás.... Nos propone colocarlo en una barandilla que tenemos delante de la ventana (cobrándonos un extra de 25€) y le decimos que ese no es un lugar seguro y no lo queremos ahí... La cosa se queda como está y se va. Al día siguiente nos llaman de la tienda diciendo que tenemos que pagar un extra de 100€ (sumados a los casi 300€ que de por si ya habia que pagar de instalación "básica" se queda en casi 400€ ) por la "peligrosidad" que conlleva la instalación, el instalador tiene que sacar parte de su cuerpo por la ventana y por lo tanto se tiene que poner un arnés de seguridad y resulta que eso corre de nuestra cuenta.... ¿Perdona? Desde cuando yo como cliente tengo que pagar el que un trabajador se ponga su propio EPI? Evidentemente que debería de ponérselo por su propia seguridad, da igual la altura del piso en la que se haga la instalación, desde un primero o desde un décimo, la obligación es de la empresa de darle un equipo de protección y suya de ponérselo, pero desde cuando se ha visto que el cliente tenga que pagar eso....La decepción es que en ningún momento nos comentaron que podría haber un coste extra por este motivo lo dijeron con el presupuesto ya cerrado y sin comunicar que esto podría pasar. El instalador también dijo que todos nuestros vecinos tenían colgado el aparato en la barandilla que he comentado antes cuando eso es mentira (adjunto foto) Detalle bastante feo por su parte y evidencia de que son cero profesionales. La sensación que nos ha dado es de querer sacarnos el dinero y por ahí no pasamos, inflando los precios y metiendo extras absurdos. Lo que han conseguido es perder un cliente y no recomendar este sitio a nuestros allegados. Hemos encontrado lo que buscábamos en un sitio donde SI han sido profesionales. Al menos nos devolvieron la parte que habíamos dejado a cuenta sin ponernos mayor problema y menos mal... Porque ha sido una experiencia vergonzosa. Evidentemente no lo recomiendo ni volveremos.

   Casi 2 años hace
3. Paloma Ramos ★★★★★

   Ya he comprado ahí varias veces en Tien 21 Avenida de la Albufera y todo estupendo, nos atiende Francisco y es una persona muy agradable. Recomendable

   Casi 2 años hace

1. Mari Santos Jiménez ★★★★★

   La semana pasada, compré una nevera en este establecimiento. Nos atendió Rafa ,una persona muy amable ,educado y buen profesional. Volveré para la siguiente compra .

   Casi 2 años hace
2. Alejandra Garcia ★★★★★

   He acudido hoy a la tienda Tien21 de Avenida de la Albufera desesperada por encontrar una nevera parecida a la que tenía antes, me ha atendido Francisco y ha sabido ayudarme para encontrar exactamente lo que necesitaba, por muy buen precio. ¡Y encima me la instalan hoy mismo! No puedo estar más satisfecha y agradecida por el trato recibido y por la eficiencia con la que trabajan.

   Casi 2 años hace
3. Aimar Pellés Aliaga ★☆☆☆☆

   Muy descontenta con el trato recibido. Compré una lavadora y pagué 40€ de más para que me la trajeran a casa y me la instalaran. Cuando vinieron me dijeron que faltaba un agujero para pasar el enchufe y me dijeron que ellos no lo podían hacer pero que me facilitaban una persona. Vino esa persona recomendada por ellos y me tocó pagar casi cien euros cuando yo ya había pagado los 40. Una estafa.

   Casi 3 años hace

1. Paco ★★★★★

   Hoy comparto una experiencia con un aire acondicionado que aunque se ha demorado mucho en el tiempo ( mes y medio y tres olas de calor) ha terminado con final feliz. Es cierto que las fechas para este tipo de electrodomésticos no son las mejores( por un lado podría decir que no es mi problema, que dupliquen o tripliquen la plantilla) Es un aparato que estaba todavía en periodo de garantía Dicho esto, quiero agradecer en primer término a Rafael atento y contestando en poco tiempo y en segundo lugar a Francisco que ha intervenido de manera magistral y ante el servicio técnico, sustituyendo al final sin coste adicional el equipo. Gracias

   Casi 3 años hace

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