Tienda Naturgy

Opiniones

1. Isabel Aparicio González ★☆☆☆☆

   Nefasta gestión, contrate una caldera hace más de un mes y se sale el agua y le falta unas piezas, interminables llamadas y no me cogen el teléfono, son unos impresentables para cobrar muy rápido y después de que lo colocan mal y no dan señales. no le recomiendo esta tienda ni a mi peor enemigo. Son unos impresentables. Por favor, que nadie contrate con ellos, después de todo lo que he pagado y no son capaces de solventar lo más simple; me han instalado mal la caldera y más de un mes sin caldera. Impresentable.

   hace 1 año
2. David Gonzalez ★★★★★

   Atención inmejorable, siempre dispuestos a ayudarte y a encontrar las mejores soluciones para el cliente, la persona que siempre me ha atendido, Domenica, una grandisima profesional que siempre que la llamas para solucionar algún problema o duda con la factura, te ayuda con una gran amabilidad, solucionándote los problemas en todo momento. Desde luego si no fuera por esta tienda y sus profesionales que trabajan en ella, ya me hubiera dado de baja sin duda de esta compañía, ya que cuando he llamado al teléfono de atención al cliente de Naturgy todo son dificultades, problemas que siguen sin solucionarse y un trato muy desagradable para el cliente.

   hace casi 2 años

1. kristina cassano ★★★★★

   Estuve más de un mes y 4 intentos de contratación, más de 50 llamadas telefónicas y decidí acercarme a una oficina física en un último intento de que ALGUIEN hiciera su trabajo correctamente. Tuve luz en menos de 24 horas debido a la gestión personal de Domenica en esta oficina. Gracias por hacer lo que los agentes de teléfono no fueron capaces.

   hace casi 3 años
2. Paloma Manzano ★★★★★

   Fui a la tienda de las Rozas, después de intentar solucionar un problema en mi vivienda habitual , en varias tiendas de Madrid que fueron incapaces de solucionarlo . En las de las Rozas todo fueron facilidades y un personal encantador que me respondía a las llamadas y estaba pendiente de mi problema hasta que lo resolvieron.

   hace casi 4 años

1. Señor Lobo ★☆☆☆☆

   Peor gestión personal que he recibido. No solo el comercial que vendió a mi madre de 80 años un contrato diciendo que Iberdrola ya no facturaba y tenía que hacerlo obligatoriamente atraves de Naturgy, mentiros, mal educado, colgando 3 veces el teléfono, negándose a anular el contrato, nombre Gonzalo número CVTC0876. Esta empresa debería invertir más en formar y escoger a su personal. Una estrella es demasiado

   hace casi 4 años
2. Mr.D ★☆☆☆☆

   Peor gestión personal que he recibido. No solo el comercial que vendió a mi madre de 80 años un contrato diciendo que Iberdrola ya no facturaba y tenía que hacerlo obligatoriamente atraves de Naturgy, mentiros, mal educado, colgando 3 veces el teléfono, negándose a anular el contrato, nombre Gonzalo número CVTC0876. Esta empresa debería invertir más en formar y escoger a su personal. Una estrella es demasiado

   hace casi 4 años

1. Vicente Ferrando Marín ★☆☆☆☆

   Ir allí es perder el tiempo. Media mañana en ir, esperar un buen rato y que te atiendan Tras todo ello resulta que no les funciona "el sistema" y aunque se toman los datos para verlo luego, tras una semana no me han podido hacer el contrato de nuevo cliente porque les sigue fallando la aplicación y tienen la tienda llena de personas que atender. Eso sí, al menos responden: mejor intente que le atiendan por teléfono.

   hace casi 4 años

Preguntas frecuentes