MediaMarkt Collado Villalba

Opiniones

1. Yolanda Fernandez ★☆☆☆☆

   La atención en la tienda estupenda, pero el servicio de entrega pésimo. Compre un frigorífico que tenían que haberme entregado ayer por la mañana y llego a las 17:30 de la tarde con un golpe horrible. Desde atención al cliente solo saben decirme que recibiré un correo en las próximas 24-48 horas con la solución. La comida por la encimera de la cocina que al final tendré que tirar. Una vergüenza.

   Casi 10 meses hace
2. Ángela ★☆☆☆☆

   NO COMPRÉIS PRODUCTOS MARKETPLACE EN MEDIAMARKT, Y MENOS DE TECH FRONTIER, ME SIENTO ESTAFADA. He comprado una tarjeta RAM y está defectuosa. Me puse en contacto con Tech Frontier a través del correo que facilitan para tramitar la garantía. Tras un intercambio de 15 correos con capturas y pruebas de los fallos, me confirmaron el 10/09/25 que me harían el reembolso completo del producto. A día de hoy, 12/11/25, no lo he recibido, a pesar de haber contactado nuevamente con ellos en 7 correos más. Incluso me solicitaron mi número de PayPal para realizar el reembolso. Debido a que el vendedor externo no ha respondido correctamente, también me he puesto en contacto en múltiples ocasiones con MediaMarkt, por teléfono, correo y presencialmente, para tramitar la garantía, y me dicen que no se hacen responsables de nada, incluso si el vendedor externo termina estafando a través de su web. La primera vez que me puse en contacto con ambos fue el 04/09/25, y todavía no he recibido ninguna solución ni de MediaMarkt ni de Tech Frontier. ¿No es esto una situación frustrante que hace que uno se sienta estafado? Procederé, en los próximos días, a presentar una reclamación formal ante las autoridades de consumo. NO COMPRÉIS AQUÍ, SI NO QUERÉIS SENTIROS COMO YO ME SIENTO, ESTAFADA.

   Casi 11 meses hace
3. Trachemysta ★★★☆☆

   En lo que se refiere al local en sí es de 10,muy grande, bien organizado con multitud de cosas. Sin embargo el servicio es bastante mediocre. Cuando pedimos ayuda para comprar unos electrodomésticos y que nos asesoraran, la chica que nos atendió mostraba una actitud indolente e indiferente, y lo único que hacía al hacerle preguntas era leernos la etiqueta, sin darnos consejos, ventajas, inconvenientes, opinión... Bien no tenía ni idea o bien era una pasota, pero en cualquier caso fue un servicio muy mejorable.

   1 año hace

1. Jesus Carrero ★☆☆☆☆

   Atencion al cliente muy mala o inexistente. Me instalaron una maquina de aire que no funcionaba desde origen, no responden a los correos, llamadas y nadie se hace responsable. El servicio al cliente no existe y me encuentro con un producto comprado en Media Markt con un coste de instalación de 300 euros que no funciona. Recomiendo no comprar en esta tienda.

   1 año hace
2. N L ★☆☆☆☆

   Es lamentable, no sé si voy a poder explicar la poca profesionalidad del responsable de Planetocio. Producto comprado hace 10 días, no es de buena calidad, voy a devolverlo y tras examinar a ver por donde pueden decir un no, tachan!! Se agarran a esto ( adjunto foto) . En su caja, en sus plásticos, con sus etiquetas colgando, en plazo, con su ticket … y es que tiene esta chorrada ( palabras suyas) así que no te lo devuelvo. 1 hora de conversación, policía invitada a la fiesta con cara de “en serio no vas a devolver esto?” Y sin solución. Me dice que vaya a consumo, ponga la hoja y me lo devuelve . Vergonzoso del nivel dios.

   1 año hace
3. Solete sol ★★★★☆

   Mediamarkt collado Villalba: nos atendió CINTIA,Atenta,paciente y nos dedicó el tiempo que necesitamos hasta lograr encontrar lo que buscábamos. Gracias por ser tan competente y salir convencidos de la compra realizada. Gracias!! Fue un placer dar contigo.

   Casi 2 años hace

1. Ana Laura Romero Silva ★☆☆☆☆

   Y me parece mucho darle una estrella. La peor tienda de la cadena con diferencia. Los empleados hablando entre ellos y más de media hora esperando a que venga alguién a atendernos. Para cuando viene, hubiera sido lo mismo si no lo hubiera hecho porque no supo recomendar ni guiar nada. Me pregunto qué requisito se necesita para entrar a trabajar allí. Desde luego educación y buenos modales no. Tampoco penséis que será coser y cantar recoger un paquete, que te lo dan mal y te dicen que tienes que reclamar vía web. Entonces yo le pregunto, toda esos trabajadores de la tienda, además de quejarse y tener mal rollo entre ellos, hace algo?

   Casi 2 años hace
2. Evamaria L. ★★☆☆☆

   El problema principal de este establecimiento en particular es que tiene muy poco personal. La espera para ser atendido es excesivamente larga. En nuestra última visita además de tener que esperar demasiado, en las estanterías tampoco tenían suficientes productos (cartuchos de tinta para impresora). Hemos optado por comprar por Internet en otra tienda. Más cómodo y más barato. Se deberían plantear ampliar la plantilla porque sino van a perder clientes a pesar de que el asesoramiento, cuando consigues ser atendido, es bueno.

   Casi 2 años hace
3. azahara Garces andres ★★★★★

   Me gusta mucho la tienda pero creo que hay muy poco personal para ayudar . Siempre que voy a comprar tengo que esperar demasiado para q me ayuden xq solo hay una persona por sección . Pero los vendedores son muy amables y te ayudan y aconsejan estupendamente .

   Casi 2 años hace

1. gdfg hd ★☆☆☆☆

   Hemos acudido a la tienda dos veces en las últimas semanas y hemos tenido que esperar colas de media hora para hacer una simple pregunta a un vendedor ya que no hay suficientes personas trabajando en la tienda. Además, cuando llegó mi turno el vendedor me vio con un producto en la mano y directamente me soltó un “Este no es mi departamento” después de haber estado esperando media hora y me mandó a la otra punta de la tienda a preguntarle a otra vendedora donde tuve que esperar de nuevo la cola de varios minutos para que finalmente me atendiesen. Cada vez que voy es lo mismo. No queda claro para qué departamento trabaja cada vendedor y no hay suficiente plantilla.

   Casi 3 años hace

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