mi mujer me ha pedido cita a las 15:40 para una vacuna y a las 16:24 me la estaban poniendo. No creo en la sanidad pública ni en nada público, pero sería menos beligerante si funcionara así siempre. He ido con mi tarjeta sanitaria, me han dado un nº y me han llamado. También quiero decir que me gusta el doctor Norberto. Saludos
Voy de urgencias con mi hija que lleva dos días con 39 de fiebre, y como ella tiene pediatra de colmenar (padres separados) me dicen que no la pueden atender, cuando la urgencias no tienen restricciones geográficas. Al comentar eso al de recepción, me dice que justo hoy están sin pediatra.. Total, que me hicieron ir hasta colmenar. Son unos auténticos delincuentes en este ambulatorio, que vergüenza..
Este “centro” es el que se supone que nos corresponde a varios pueblos de la sierra de madrid pero sinceramente es vergonzoso. Primero de todo, nada más entrar te encuentras una imagen que no es propia de un centro de salud en condiciones, y es el suelo lleno de hojas de la calle. Al llegar, me atiende un señor al que mientras le hablaba sobre los síntomas que tenía y por qué habia acudido, me corta y me pregunta si tengo la tarjeta sanitaria. Se la doy y no me volvió a preguntar nada más. A los 3 minutos llega una pareja de ancianos y más de lo mismo, les corta y les vuelve a preguntar por la tarjeta sanitaria. En cuestión de 2 minutos sale el médico de guardia, sin preguntar si hay algún paciente que necesita alguna ayuda urgente (porque se supone que estamos en URGENCIAS) y nos dice que se encuentra mal y que si eso, según se encuentre en una hora nos podrá atender pero tampoco nos asegura nada. Nos manda a otros centros cercanos y se van ambos “médicos” si se les puede llamar de alguna manera sin decir absolutamente nada. SI TENÉIS UNA URGENCIA, LO PEOR QUE PODÉIS HACER ES VENIR AQUÍ. ID A UN SITIO EN CONDICIONES COMO VILLALBA. Gracias
Los profesionales de la salud, médicos, enfermeras y auxiliares son todos maravillosos pero, en cuanto al personal administrativo, no solo dejan mucho que desear sino que no sé para que están allí si todo son pegas y mala atención. De la pandemia a hoy cada vez peor.
La gestión de este centro de salud es una auténtica vergüenza. Empezando por la secretaria de pelo moreno y rizado, que no solo es borde y desagradable, sino que además parece que lo último que le apetece es trabajar. Te habla fatal, como si te estuviera haciendo un favor, y sinceramente, si no tiene ganas de estar ahí, que deje el puesto a alguien con un mínimo de educación y vocación de servicio. Los médicos tampoco se salvan: cada vez que intentas pedir cita, te sueltan la típica excusa de que “no hay hueco”. Luego vas al centro y resulta que está vacío, con las puertas de los despachos abiertas, ellos con el móvil en la mano y sin atender a nadie. Entonces, ¿la salud está colapsada o es que directamente no quieren trabajar? Porque lo que se ve es la mitad de los despachos cerrados y, como mucho, dos o tres médicos presentes sin pacientes delante. La única vez que parece haber algo de movimiento es a primera hora de la mañana con las analíticas. El resto del día, nada. Si tienes una urgencia, olvídate, porque tampoco te atienden. Y lo peor de todo: cero humanidad, cero vocación y cero empatía. El trato al paciente debería ser lo primero en un centro de salud, pero aquí parece que la prioridad es pasar el rato y salir del paso. En resumen: una atención pésima, desorganización total y un equipo que transmite que no quiere estar ahí
Acudo a este centro de urgencias después de estar el día anterior con una infección escandalosa y habiendo llamado a el 112 en más de cinco ocasiones, el labio más de el doble de su tamaño ya palpitando los ojos y me dice que no puede atenderme ni recetarme nada hasta que no pasen más de tres días para que le lleguen los resultado de los análisis. Tuve que ir a la parada de autobús y rajarme el labio, de el cual salía un olor pestilente y sangre infecta me ví obligado a limpiarme con la ropa que llevaba, la gente que esperaba el autobús se fué de la parada asustada. Presumimos de la mejor Sanidad pero siento tener que decir que sigue dejando mucho que desear debido a este tipo de detalles. Atte Jaime
Una vergüenza el trato. Lenguaje inapropiado y de mal gusto hacia la paciente, en este caso, abusando de su juventud. Es inadmisible que existan profesionales así.
Tuve que ir a las urgencias de Soto el día 7-8 a las 18 h. La atención que daba la persona del mostrador dejaba mucho que desear. Entiendo que estábamos varias personas del pueblo de al lado (porque no teníamos urgencias ese día), y que ellos tienen más trabajo, pero se necesita empatía y humanidad para atender en un centro de salud. Esta persona recomendaba a un padre con su bebé ir a Madrid........ También decir que las dos médicos que estaban fueron impecables, cariñosas y comprensivas, ya que lo comentamos a la salida.
Tanto el chico que estaba esta tarde 17/07/23 en recepcion como la Dra Reyes, que no es mi doctora, han sido muy amables al ayudarme con un problema que tengo para poder ver mis pruebas en el portal del paciente, no todo el mundo te ayuda y menos si no eres su paciente. Muchas gracias.
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