Son unos caraduras sinvergüenzas...Estoy en casa esperando el envío y por la cara dicen que estoy ausente,sin haber venido.Lo hacen habitualmente,constatado con el Conserje que no vio a nadie de Seur,denunciable y voy a poner una reclamación.
Desde el día 7 de agosto que deje mi paquete en el locker de planetocio nadie me lo devuelve ni lo envía he llamado 20 veces y la atención es nefasta nadie te ayuda tan difícil es que me lo devuelvan yo misma iría a buscarlo .nunca más enviaré con Seur .vamos un 0 además era un envío de trabajo y estoy bastante perjudicada.
Seur es una basura, su atención al cliente es nefasta y encima casi me devuelven el paquete porque ellos me mandaron mal el código y solo me daban largas sin darme ninguna solución. Gracias a PUDO que es la empresa del locker que me solucionó rápido el problema con el Pin de apertura dándome uno nuevo que si funcionó. Como digo por parte de Seur solo puedo decir malas cosas de ellos.
Después de fracasar en tres ocasiones la entrega del paquete, me proponen dejarlo en este centro de recogida que por lo visto son cajas fuertes a las que accedes con una clave. Los sorprendentes que hoy recibo un correo diciendo que no se ha podido hacer la entrega por no estar presente cuando es una caja fuerte y que si a los 10 días no lo han podido entregar devuelven el paquete. Les propongo que me traigan el paquete a una tienda pickup que hay en mi pueblo, pero el sistema no lo permite y me hacen ir a Alpedrete a 25 km de donde resido a por el paquete el día de mañana esperemos que esta vez esté allí. Sinceramente no mandes ningún paquete con esta empresa son unos sinvergüenzas trabajan mal y no atienden. A evitar
Hice un pedido para que me llegase a este locker. El día 18/12 se pone como "en demora", en ese estado estuvo hasta el 03/01, que me mandan un correo diciéndome que el paquete ha sido entregado. Entregado a quién? En ningún momento se me avisó de que el paquete se encontrara en el locker y nadie fue a recogerlo, y directamente lo marcan como "entregado". Ahora me toca reclamar a través de la empresa que me lo vendió y de PayPal.De 3 pedidos que hice este año enviados a través de Seur,no me llegó ni uno. NO pidáis a traves de esta empresa, es perder tiempo y dinero.
Buenas tardes. Este mensaje es para poner en contexto a la empresa y como no a sus trabajadores que en la mayoría de los casos tienen una formación escasa y solo les usan como simples repartidores, cuando podrían formales he incentivarlos para que su trabajo sea más eficiente menos pesado y engorroso. Con esto solo quiero decir que no son los trabajadores el problema, es la marca que deja mucho que desear, no es la primera ves que trabajo con esta empresa y les puedo garantizar que en varias ocaciones he desestimado traer cosas porque solo se hacia el reparto con ellos. había mas pero no dejan que lo publique así que ya se imaginaran. Tratare de no trabajar más con está empresa.
Muy poco profesionales. Te envían un correo diciendo que te llega hoy entre las 17:30 y las 18:30h y no solo no se pasa nadie a entregar el paquete, sino que pasada la hora de entrega envían otro email diciendo que no se ha entregado porque no había nadie en casa (cosa totalmente falsa) y que ya marcarán nueva fecha de entrega. Esto ya lo han hecho varias veces en función de su conveniencia. No le pongo cero estrellas porque no me deja. NO TRABAJAR con SEUR Villalba. Utilizar cualquier otra mensajería.
Tardaron 2 días en retirar el paquete del locker. Después de esto y tras 20 días viajando por no se sabe donde me devuelven el paquete de nuevo, lo que me ha hecho perder una venta. Indudablemente no recomiendo, no volveré a hacer un envío con SEUR y recomendaré a mi entorno que tampoco lo haga. Falta de profesionalidad absoluta.
Se solicitó la recogida en este locker y sin previo aviso, cambian el punto de recogida. La diferencia es que he tenido que usar el coche para recoger el paquete, en vez de hacerlo andando como era mi intención.
Locker SEUR Pickup está ubicado en la calle Avenida Juan Carlos I, 46, 28400 Collado Villalba, Madrid, España
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