No contestan al teléfono, es imposible pedir una cita, después de 32 llamadas, sigo sin conseguir que me atiendan, deberían gestionar las citas de otra manera.
Fui a esta clínica el viernes pasado y todo fue bien en la primera visita. Me citaron para volver en 5 días para el seguimiento, pero al llegar me dicen que no tengo cita registrada y que el médico no vendrá hasta dentro de unas horas. Seriedad cero. Además, también tenía una cita con el dermatólogo para mi hija y, para mi sorpresa, tampoco aparecía en el sistema porque supuestamente habían cancelado la cita ya que el médico no estaba (¡pero ni siquiera era el de Getafe, sino el de Parla!). Una total falta de organización y comunicación. Muy decepcionante!
He ido a hacerme análisis donde previamente me dijeron que no hacía falta llevar el volante impreso. La persona que me ha atendido de entrada me ha negado la analítica, diciéndome que tenía que mandar un papel y que no podía mandar mi móvil al laboratorio. Que a ella no le da la vida los sábados y que no suele encender ni el ordenador. Lo ha hecho pero no ha sido capaz de imprimirlo. Muy maleducada y unas formas espantosas m. Me he ido de allí sin la analítica hecha.
Nunca cogen el teléfono, y nos han dejado en mitad de la salida de un tratamiento
La clínica necesita una gran reforma. Desde luego lo antiguo no está reñido con la higiene pero en este caso sí, cortinas sucias, olor, trastos y mobiliario roto y viejo. Falta material de un solo uso.
De las mejores clínicas de Getafe , desde el trato en las consultas hasta en la organización y administración del personal administrativo gestiones ajiles y sencillas .
O te acercas personalmente, u olvídate de coger cita. La chica de por la tarde (que es la que conozco) pasa totalmente del teléfono. Visto por mí mientras esperaba a que me atendiera, suena que te suena, y coloca papeles, mira el móvil, etc., y el teléfono sonando. Será que les sobran los pacientes a todos los médicos....
Después de más de 40 años como médico de cabecera de mi madre, Le pedimos un informe para ingresar en una residencia, y nos hizo un informe malisimo ( escrito a bolígrafo y solo ponía los medicamentos que toma mi madre) a la cuarta vez de acudir a la clínica me dicen que para hacérmelo tengo que llevar los informes de los especialistas o decirle yo la patología de mi madre,
NO COGEN NUNCA EL TELÉFONO y si no cuando vuelves a llamar después de 4 o 5 intentos sale línea ocupada. Si ni cuentan con una página web para pedir citas en el siglo xxi, al menos deberían coger el teléfono. Les parece indiferente tener pacientes. PÉSIMA ATENCIÓN!!
Pésimo, NO COGEN EL TELÉFONO, para coger una cita fuw increíble y ahora no puedo acudir y no me contesta nadie, llevo 14 llamadas y me lo cuelgan directamente. Pueden tener profesionales muy buenos, pero las de atención al cliente pésimas, una verdadera vergüenza. Y les pongo una estrella porque no le deja poner 0.
Clínica Bucor C.B. está ubicado en la calle Calle Capitán Carlos Haya, 5, 28901 Getafe, Madrid, España
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