Experiencia nefasta. No aparecen y en el seguimiento ponen incidencia (ausente), mentira, claro. No entiendo porqué les siguen contratando grandes empresas para que realicen sus envíos.
Llevo llamando por teléfono desde hace 2 meses. e incluso he pasado por allí varias veces y siempre está cerrado. Yo creo que, por lo que me han dicho en una oficina de GLS, han cerrado definitivamente.
Pésimo, se equivocan de dirección, llaman al timbre le contesta mi suegra y se queda esperando a que suban y nunca subieron. Llamas y te dan largas diciendo que esa zona la lleva otro compañero pero no te pueden dar el contacto, de verguenza este servicio
POR FAVOR nunca contratar a ENVIALIA, son pésimos , nefastos, entregaron mi paquete a otra persona en otro domicilio. Es imposible contactar con ellos porque no cogen el teléfono por lo que es indignante. Eso si, debe ser la compañia mas barata, pero de verdad pensarlo bien antes de contratar ENVIALIA, lo barato sale caro
Los paquetes que estaba esperando son robados en dos días diferentes de entrega, notifican ausencias en el domicilio cuando no es real que se hayan acercado en este momento sino en la mañana y no en la tarde, planifico hora de entrega en la web y no siguen las indicaciones...por último llamo a la delegación y no saben más que insistir que han robado y que hable en mi comercio que no tienen más que decir... qué nula responsabilidad!.
Nefasto servicio de entrega. Llevo desde el 7 de enero para que me enteguen un paquete, y estamos a 18 te responden al correo siempre diciendo "hoy se entregará tu paquete" todo mentira. Prefiero mil veces más otras compañías de mensajería.
Me tenían que entregar un paquete y llaman diciendo que la empresa les tiene completamente prohibido subir a las viviendas, que o bajo yo en menos de 10 minutos o sigue con sus repartos. Puedo entender que la situación actual no es la más idónea, pero hay repartidores que te lo dejan en el ascensor. En mi caso era imposible bajar en menos de 10 minutos y de mala gana ha empezado a gritar. Cuando llegó me encuentro al repartidor con todos los paquetes en el suelo y fumando. Trato lamentable y servicio aún más.
Un pedido de Amazon que lo envían a través de esta empresa, llevo una semana detrás de ellos. Le escribo para que lo entreguen a partir de una hora, y pasan cuando les da la gana. Encima el transportista es siempre el mismo, me dice que lo apunta y pasa totalmente. La atención al cliente es nula, pues llamo por teléfono en el horario en que se supone que está abierto, y nuca cogen el teléfono. Todo a través de mail, lo que hace que la comunicación no sea fluida.Desde luego no estoy contenta y si puedo no compraré nada que me lo envían a través de esta empresa.
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