He dejado hoy al mediodía un paquete en este punto de Seur y figura aún como devolución sin hacer. Leo por aquí que hay problemas con estas taquillas de Seur. Pueden ayudarme? No puedo dar código de seguimiento por que no me lo han mandado, es un paquete blanco sin etiqueta. Tengo un testigo de allí.
Ubicación incorrecta, está realmente frente a movistar en un cuarto llamado Oasiz Hub junto a un Amazon locker. Y NO sirve para dejar devoluciones aunque Seur sigue empeñado en mostrarlo en su web al buscar puntos disponibles. Edito: parece que una semana después han arreglado una de las cámaras y ya permite devoluciones con QR
No lee el QR y me dice que el código no es correcto, sin respuesta en el telf indicado en el locker. Como puedo recuperar mi envío y evitar que sea devuelto ?
La ubicación esta mal, el locker no se encuentra en el lidl esta en “Hub Oazis” en frente de Movistar, segundo la maquina no funciona, el lector de código QR no sirve y tampoco te deja colocar el código manualmente, una perdida de tiempo tanto en ir a encontrar el lugar como el intentar dejar un paquete ya que es imposible tuve que ir a buscar otro punto Seur
No funciona el QR ni tampoco meter el código manualmente Además, cuesta encontrarlo
Lo encontré por los comentarios en internet y reseñas, si no imposible. Deberíais indicar exactamente dónde está. De todas formas, no me leyó el QR, ni me sirvió poniéndo a mano el código, me daba error, así que no pude enviar el paquete. Me toca buscar otro locker
Pésimo servicio, después de 15 días esperando mi paquete aún sigue en el locker y no recibo la clave para poder retirarlo, los teléfonos de contacto son poco útiles y no sirven para nada. Espero que algún día puedan enviármelo.
Servicio de entrega desastroso. Tendría que haber recibido el envío hace 5 días. Es imposible contactar con un operador que me indique dónde está mi pedido, si lo han perdido o me proporcione cualquier tipo de información. Solo me atiende un contestador que dice que se programará una entrega próximamente, que es lo que llevo viendo en el seguimiento desde hace 5 días, cuando supuestamente debería haberse entregado. No puedo poner una reclamación porque tiene que ponerla el comercio al que compré la mercancía, el cual solicitó una entrega urgente que, por supuesto, no se ha producido. El comercio me ha indicado hoy, que van a intentar solucionarlo con SEUR pero que los plazos de gestión son de 48/72 horas laborables. De vergüenza.
Gracias a las indicaciones del resto de usuarios lo he podido encontrar. Hubiera sido imposible sino, está bastante escondido. Lo que sí estoy esperando aún es que me llegue un mensaje de confirmación de que he entregado el paquete en el locker.
Locker SEUR Pickup está ubicado en la calle Avenida Premios Nobel, 3, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
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