Muy decepcionada con el trato del personal de esta clínica. Cometieron un error con una muela que ellos mismos habían tratado, y en lugar de asumir su responsabilidad, intentaron engañarme con un presupuesto injustificado. Experiencia muy negativa, no recomiendo esta clínica bajo ningún concepto.
Me he hecho 2 tratamientos cada uno de año y picó de duración aprox. Anterior mente, clínica normal pero desde que cambio de nombre en adelante (antiguamente no me acuerdo como se llamaba), de mal en peor.!!! Cada día q tengo cita hay q esperar aprox media hora de más, para q te cojan, así q no hagas planes para esa tarde. Después, cada especialista va dias concretos de la semana solamente, por lo q o te adaptas a ese día tengas lo q tengas o nunca acabaras el tratamiento. Eso sí, a la hora de hacer el presupuesto, te lo ponen todo muy bonito y facilidades miles, q después son mentira y te remiten a la empresa q te haya hecho la financiacion. Lo único q se salva, las personas de recepción q te ayudan a buscar el día q te venga bien de la cita y intentan q te vayas de allí a la hora q te deberías ir y no a las tantas. Por eso mismo le doy 1 estrella, y doy una porque no deja dar 0. Ojalá acabe mi tratamiento pronto q ya tengo buscada una clínica dental en condiciones en Malaga, no como esta!!! Si quieres perder tu tiempo, si no tienes nunca prisa para nada, si tienes todo el tiempo del mundo y no te importa q te traten como no te gusta, ESTA ES TU CLINICA.!!!!!
Experiencia Decepcionante Tras años como cliente, mi experiencia reciente fue muy insatisfactoria. Acudí por dolores y no recibí contacto hasta una semana después, únicamente para ofrecerme un presupuesto excesivamente alto, más del doble que en otras clínicas. En ningún momento mostraron interés por mi bienestar o por el estado de mi dolor. Una gran decepción.
Tras un dolor muy fuerte en una muela, buscando desesperada un dentista en Villalba y no encontrar ninguno, decidí contactar con ellos sin conocerles y no dudaron en ayudarme sin dejar pasar el día. Me han dado solución en el momento, con un trato cercano. Muy amables conmigo y con mi problema. Quiero agradecer sobre todo a Fernando, Fátima y Marta, que han hecho que me sienta tan cómoda, que tengan una clienta más a partir de ahora. Un saludo
Como si fuera la familia, trato cordial y muy humano. Te asesoran en todo el proceso y realizan seguimiento hasta después del tratamiento. Muy profesionales y hacen que tu estancia en lo que te traten sea lo más rápido y como posible. Les doy toda mi confianza desde hace años. Gracias por vuestro trato y acompañarme todos estos años.
Muy buen trato al paciente y una gran profesionalidad. Una atención impecable.
Quiero agradecer la buena profesionalidad y el excelente trato recibido por todo el personal de la clínica vivanta en Villalba. Clínica recomendable. Gracias por vuestra ayuda, me sentí como en casa.
Clinica a EVITAR. Especialmente el encargado de recepción. En mi primera visita me intentó ROBAR y ENGAÑAR, diciendo que la limpieza de boca no era gratuita, a pesar de tener el seguro con vivanta, que lo incluye. BUSCAR OTRA CLINICA QUE OS ATIENDA MEJOR. No se cómo serán los cirujanos, pero solo viendo quien se encarga de atender la clínica, no me quiero ni imaginar.
Estoy acostumbrado a otras clínicas vivanta y esta es horrible. Especialmente el encargado de atender la recepción y a los pacientes. Soberbio, irritante que sólo sabe decir "aqui se hace así". No os recomiendo la clínica, no os van a tratar bien. En cuanto a la contestación de la clínica, a lo mejor lo que estais intentando es evitar que descubra que hay opciones alternativas al tratamiento mas allá de realizar un implante. En ningún momento solicité la foto para evaluarla en otra clínica, especialmente porque en la gran mayoría es gratuito. Lo dicho, os recomiendo evitar la clínica porque no os atenderán adecuadamente. En mi clínica previa, también de vivanta, cuando viajaba me preparaban un pendrive con toda mi información clinica, visores del TAC, etc etc. Sin ninguna tontería ni presunciones como en esta de collado villalba a EVITAR.
En septiembre de 2022 inicie tratamiento en esta clínica, y después de varios intentos fallidos de ajustar 2 prótesis (valoradas en casi 1400 euros), despues de mas de medio año, y sin darme otras soluciones,NO TIENEN INTENCION DE HACERME LA DEVOLUCION, ni integra ni parcial(esto resumido por que no hay espacio). La hoja de reclamaciones que presente no fue rellenada correctamente por su parte. El trato del doctor don Daniel Marti no fue el más correcto. No estoy nada contenta y seguramente ponga una denuncia. NADA RECOMENDABLE.
Clínicas Vivanta está ubicado en la calle Avenida de Honorio Lozano, 22, 28400 Collado Villalba, Madrid, España
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