Increiblemente bien curado! la atencion de las chicas fue excepcional, nos dieron tips de la ciudad y apoyo con el tax free! no lo piensen y denle un chance! :)
Tienda muy guapa, con un montón de gorras, zapatillas, mochilas y ropa con estilo. Tienen unas Hollas mazo chulas, terminé llevándome dos modelos porque no pude decidirme. Buena atención y ambiente relajado, se nota que saben de lo que venden. Muy recomendable si te mola el rollo urbano
Pedí unas zapatillas y, cuando llegaron, una estaba descolorida y con unos cordones diferentes a la otra. Solicito la devolución y me dicen que si pago 10€ me lo recogen en casa, me niego a pagar los 10€ puesto que el error es suyo, me dicen que no me preocupe, que me devolverán el importe de las zapatillas más esos 10€. Casi un mes después nadie pasa por mi casa a por ello… al final cedo y lo llevo yo a correos… Muy mala experiencia.
Me ha gustado esta tienda! Estuve buscando unas zapatillas desde hacía tiempo, y me atreví a comprarlas (aún con algo de desconfianza) porque estaban a muy buen precio. Hoy han llegado a mi casa y están super chulas! El envío fue rápido, la caja de las zapatillas venía dentro de otra caja así que llegaron en perfecto estado. Gracias! Volvería a comprar.
Muchísimas gracias a Consuela Store por el trato desde que compré la chaqueta. Aunque hubo problemas por mi parte al comprar una talla errónea, me hicieron el cambio sin problema. Felicito a Miguel, el encargado, y a todo su equipo que me atendieron muy amablemente: Antonio y una chica argentina. ¡Muchas gracias de verdad! ¡Un 10!
Por fin encontré las Veja que buscaba!!!. Estoy tan contenta que tenia que poner una reseña. La tienda es preciosa. Tienen muchas marcas más. Me dijeron que tienen página web que me viene genial porque no soy de Madrid. Y de verdad que los chicos tuvieron una paciencia…son súper majos. GRACIAS!!!
Pedido realizado en web. Todo correcto. Había stock de las zapatillas que quería y el envío fue super rápido, las pedí un lunes por la tarde y el miércoles las tenía en casa. Tienda muy recomendable.
Última vez que compro en esta tienda, compré unos tenis y los dependientes muy déspotas con nada de trato con el cliente, solo platicando entre ellos, teníamos que ir nosotros por los pares por qué literalmente no se movían. Definitivamente no volveré aquí.
Hace poco hice una compra de cuatro pares de zapatos en la web, pero mi experiencia no fue nada satisfactoria. aplicó nuevas restricciones de envío sin previo aviso, y no se comunicaron claramente durante el proceso de compra. Cuando me contactaron por tlf una de sus empleados mostró una actitud desdeñosa y poco servicial, el comportamiento poco profesional me hicieron sentir decepcionado. Espero que solucione estos problemas para garantizar una mejor experiencia a los futuros clientes.
Mala experiencia, poca profesionalidad y trato al cliente deficiente. La venta fue bien, pero las zapatillas tenían una tara que ellos decían ser algo ocasionado por mi. Me puse en contacto con la marca y la marca reconoció que era una tara. Tuvo que ser la marca la que les dijese que era una tara, a pesar de que ellos habían visto las zapatillas puesto que las envíe y me las devolvieron alegando no hacerse cargo. La marca decidió hacerse cargo, puesto que ellos no lo hacían, y para devolverme el dinero, la tienda, me hacían que pagase yo los gastos de envío de las zapatillas. No lo puedo entender, este tan nefasto servicio post venta. Teniendo como tienen una empresa con la que trabajan normalmente para los pedidos online, que además tenga el cliente que lleva meses pidiendo una respuesta a un producto defectuoso, que se le diga que no se hacen ellos cargo y que no van a pagar los costes del envío.
Consuela Store está ubicado en la calle Calle de San Onofre, 5, 28004 Centro, Madrid, España
Puede contactar con Consuela Store al +34 914 52 11 82
Puede llegar a Consuela Store a través del siguiente enlace
28529 Rivas, Madrid, España
Avenida de la Sierra del Guadarrama, 6, 28470 Cercedilla, Madrid, España
Avenida de Guadalajara, 2, 28032 San Blas-Canillejas, Bustarviejo, Madrid, España
Calle de la Victoria, 12, 28590 Villarejo de Salvanés, Madrid, España
Calle Camino de La Ermita, 1, 28791 Soto del Real, Madrid, España
Calle de los Químicos, 28222 Madrid, España