Stradivarius Tienda de ropa en Majadahonda

Opiniones

1. Euge lopez ★★★★★

   De los pocos que todavía no apesta a ambienador y conserva caja convencional sin autocobro. Ojalá dure.

   Casi 9 meses hace
2. Javier López Ferrero (JavierLF) ★☆☆☆☆

   Mal. No me devolvieron el dinero de unas prendas que me trajeron a casa. Dicen que es un mes desde que la fecha de compra (del ticket), sin embargo el ticket dice ”30 días a contar desde la fecha de confirmación del envío". ¿Cuál es la "fecha de confirmación del envío"? ¿la fecha de Stradivarius-Zara en su proceso interno o la fecha en la que lo recibo? Mal Reenvío esto mismo a su atención al "paciente".

   1 año hace
3. María Martín ★☆☆☆☆

   PÉSIMA ATENCIÓN POR PARTE DE LA QUE SE HACE LLAMAR TERCERA ENCARGADA!!!! porque el nombre no le interesa decirlo, con malas formas, insultando a clientes y acusando de cosas no ciertas por defender a una de sus empleadas; nueva y muy joven que se equivocó al cobrarme. Por un error suyo encima me falta el respeto a mí esta “señorita”. Muy muy disgustada por todos los años que llevo comprando en la tienda, pero gente sin carisma; empatía y poca profesionalidad como ella no debería ni hace ningún favor estando de cara al público. NO PONGO UN CERO porque NO SE PUEDE

   1 año hace

1. Carolina Chacon ★☆☆☆☆

   El sábado 26 de abril fui a la tienda buscando un par de pantalones. Solo encontré uno de mi talla, así que lo pagué en caja y encargué el segundo, pagando por adelantado con el compromiso de que llegaría el viernes 2 de mayo. El sábado 3 acudí a recogerlo y me informaron que no había llegado. Curiosamente, encontré un pantalón exactamente igual al que había encargado en la misma tienda, por lo que pedí a la jefa de tienda hacer el cambio entre el pedido y el artículo disponible. A pesar de que expliqué que necesitaba el pantalón para una reunión al día siguiente, la jefa se negó rotundamente alegando que era un pedido online (cuando en realidad lo hice en caja, no en la web). Mostró muy poca empatía y no ofreció ninguna solución más que comprar el pantalón de tienda y luego tramitar la devolución cuando llegara el otro. Me sentí indignada, frustrada y decepcionada con el trato recibido. No creo que vuelva a comprar en esta tienda. Es lamentable que no se priorice la atención al cliente ni se ofrezca flexibilidad ante situaciones tan simples de resolver. Ya sé por qué tienen 3 estrellas!

   1 año hace
2. Dragos Emil Postovei ★☆☆☆☆

   Muy mal , quería cambiar un pantalón de talla y porque se me a pasado el plazo ,por unos días no me dejaron cambiar de talla, no lo quería devolver solo cambiar la talla. Así que con él me quedo, sin poder usarlo. Desde luego un cliente menos, no volveré.

   Casi 2 años hace
3. Juan ★★☆☆☆

   Sin pena ni gloria. Ya puedes dar mil vueltas por la tienda que las dependientas ni ayudan a no ser de que las supliques. Lo que tendrían que controlar más es a todas las niñas que entran a dar vueltas, revolver todo, ocupar los probadores y "molestar" para luego no comprar nada.

   Casi 2 años hace

1. Pm Ra ★★★★★

   Ayer me atendió un chaval nuevo (llevaba 3 días, Gabriel creo que se llamaba) y ha sido fantástico!! Más que un dependiente, ha hecho de personal shopper. Se le veia un poco amedrentar por la actitud de alguna compañera, con más experiencia, pero que le trataba mal por no saber usar la tablet tan bien. Lo cual era lógico teniendo en cuenta que llevaba 3 días. Es un comportamiento que crea una cultura tóxica de trabajo que no coincide con los valores de la marca. Támara, la jefa, también muy bien.

   Casi 2 años hace
2. Carlota Pino ★☆☆☆☆

   Para hacerse mirar la atención de las chicas que trabajan actualmente allí (a excepción de una rubia que es un encanto). Llevo yendo más de 15 años a la tienda y jamas me han dado un trato y una atención tan pésima como ahora. Entras a la tienda a comprar y parece que te hacen un favor, tres chicas jovencitas que parece que están ahí para reírse de la gente y cotillear de los clientes… flaco favor hacen a Inditex.

   Casi 3 años hace
3. Rous ★☆☆☆☆

   El viernes pasado fuimos a comprar un pantalón cargo . El único que había talla 32 tenía la cremallera rota . Se lo dijimos al dependiente y al no tener más talla 32 nos lo pidió por internet para recoger en tienda. El sábado recibo un mail de q ya puedo recoger el pantalón, voy ayer , lo recojo y al llegar a casa y abrir el paquete veo q me han metido el roto q tenían ellos en tienda. Srs si algo está roto sáquenlo de stocks no lo dejen en tienda para q alguien lo compre o lo metan ustedes como envío de recogida en tienda . Sean más pulcros y no hagan perder tiempo a los clientes con devoluciones

   Casi 3 años hace

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