La Clínica un desastre, ya puedes llamar 1000 veces que te da igual, no descuelgan el teléfono. Encima las citas online o telefónicas van a través de Doctoralia, la pides y cuando vas a la consulta no estás en la lista, ruina total. Una estrella porque 0 no se puede.
Hasta ahora no he tenido ninguna pega con los especialistas de esta clínica, ayer fui al traumatólogo por una dolencia en la planta del pie, que a mí parecer requería un poco más de atención por parte del facultativo, estuve en la consulta siendo la primera con este especialista de escasos 2 minutos, me mandó unos ejercicios y se quedó tan ancho, algo que yo sin ser médico lo sé, ni me mandó radiografía, y mucho menos una resonancia, y ni tan siquiera me tocó el pie. Vergonzoso lo de este especialista.
Para una radiografía y una ecografía con cita, llevo más de una hora esperando. Son pruebas que no se tarda nada. Y no veo que haya gente entrando y saliendo precisamente. Te citan a una hora y te hacen la prueba más de media hora tarde de la citación. Un poco penoso ya que se supone que es privada y espero lo mismo o más que en la pública.
De momento las pocas veces que he ido todo muy bien. Como con el doctor Baeza como con el doctor Marengo. Las citas cojo por el teléfono de WhatsApp y sin problemas. Me han avisado de cambios y sin problema. La verdad que muy bien de momento. Obviamente volveré.
Jamás volveré a esta clínica, primero fui a hacerme una analítica que suelo hacerme cada 6 meses, tras repetirle varias veces que normalmente me extraían 5 tubos, ella se empeñó en que eran 4, me llegan los resultados y evidentemente, faltan valores que me había mandado la doctora. Y ahora llega lo denunciable, la persona que extraía la sangre, no era capaz de encontrarme la vena y me tuvo que sacar la sangre una paciente q estaba esperando y que dijo que era enfermera(a la cual no se le pidió ninguna acreditación). DENUNCIABLE!
Pongo dos estrellas y no una porque la doctora que me atendió no pudo ser más encantadora. Sin embargo, la mujer de recepción que me atendió en mi primera visita, no podía ser más desagradable, tanto con los pacientes como sus compañeras (corrigió de malas maneras a la chica que tenía al lado delante de los que estábamos) y no paraba de quejarse por todo. Todo esto a las 9:00 de la mañana, no me quiero imaginar cómo estará la señora a las 18:00 de la tarde, tiene que ser la alegría de la huerta. En mi segunda visita fui a recoger los resultados de una prueba que me realicé y en esta ocasión, me atendió otra mujer bastante más agradable, lo que hizo que se librara de que la pusiera una reclamación, porque cogió el sobre con mis resultados, lo abrió y sacó sin mi consentimiento y me dijo el resultado delante de todo el mundo. Me quedé atónita. La confidencialidad brilló por su ausencia. La mujer entiendo que no lo hizo con ninguna mala intención, pero no es ético ni profesional, es más, es denunciable. Espero que lo lean y lo tengan en cuenta para futuros pacientes.
Trato detestable. Acabo de llamar para pedir una cita para el dentista a las 20:19h. 10 de julio 2023 y la persona que me ha cogido el teléfono me ha dado un trato pésimo, sin paciencia, tono tajante y borde, estaba deseando colgar el teléfono. Considero que para atender un teléfono no cuesta nada ser amable, qué mínimo!
El médico que me atendió perfecto como siempre, hacia años que no iba, tengo que decir que las personas de recepción tuvieron una muy mala contestación a mi pregunta si pasaba la tarjeta ahora o luego, si quiere volver a esperar fila? solo he preguntado, dije, en otros sitios la pasan después, bueno pues se abalanzaron las tres, no se.... me parece muy mala atención, aparte de las esperas... filas, gente, muy mal, mucho peor que hace años, no volveré a ir
La auxiliar de odontología es muy mal educada, la Dra me realizó un empaste que a las 48h se cayó. Tienen una dejadez absoluta en cuanto a las citas, no se ajustan a tus horarios y les da igual hacer mal su trabajo. Espero que tomen medidas.
Clínica Madrid está ubicado en la calle Calle de Leganés, 35, 28945 Fuenlabrada, Madrid, España
Puede contactar con Clínica Madrid al +34 916 00 07 54
Puede llegar a Clínica Madrid a través del siguiente enlace