Una empresa de lo más negligente, utilizando artimañas de baja estopa para justificar un servicio deplorable
No dejan aviso de intento de entrega, ni llaman. Un auténtico desastre. Nunca confiaré un envío a esta empresa.
Estoy muy descontenta con esta empresa de reparto. El 25 del presente mes me dijeron que mi envio estaba localizado en un punto de recogida de mi ciudad pero he llamado al local y me dicen que no trabajan con su empresa por lo tanto queria saber que ha pasado con mi pedido, porque me parece muy incompetente por parte de su empresa y de sus trabajadores. De echo me dieron la opcion de cambiar la fecha de envio y la hora y la puse para hoy a las 14.30 y no me ha llegado nada ni se han puesto en contacto conmigo.
El jueves recojo en mi buzón un papel que pone un número de teléfono y un número de seguimiento con mi nombre, les llamo y me dicen que han intentado dejarme un burofax (la verdad que no se quién es el remitente) y que no estaba en casa, cosa que es mentira porque estuve todo el día en mi casa. Me dicen también que van a intentar una segunda entrega el lunes. Llega el lunes y me quedo aposta en mi casa esperando a que lleguen con el burofax y cual fue mi sorpresa que vuelven a poner que no lo han podido entregar por estar ausente, después de quedarme todo el día en casa. Y ahora resulta que si quiero el burofax, que tengo que ir a Valdemoro a recogerlo. Me parece una vergüenza, no conocía esta empresa pero tengo muy claro que nunca utilizare su pesimo servicio. Ahi se queden con el burofax, el cual no conozco al remitente.
Lamentable. Y si se pudieran dar estrellas negativas las daría. Llevó 3 días con mi paquete en reparto y aún no ha llegado . Nadie soluciona nada. Pésima seriedad y pésima empresa.
4 días lleva mi.paquete en reparto y a mi casa no viene nadie ¡Ahora! Los 6 € del trasporte si que los cobran rápido. No lo recomiendo
Pone entregado el paquete ojo 19 bajo (carnicería ) aquí no a llegado nada y pone entregado y ahora preocúpate tu de buscar el paquete y llamar a la empresa y ubicar el paquete ,menudos incompetentes ,contactaré con dreamwolf a pasarles mis quejas ,así no se trabaja señores
Debían entregar un burofax, en ese momento no estaba en casa y no dejaron aviso para ir a recogerlo. Tuve que indagar a través del remitente para saber qué pasaba e ir al almacén de Kaizen en un polígono industrial para recoger el burofax. Esto no sucede con Correos, que si no estás deja aviso y puedes ir a recogerlo a una oficina cerca de casa.
Son unos incompetentes. Me han tenido esperando 1 hora adicional a la hora tope solicitada para entrega y no te llega el paquete. Les Llamas y se lavan las manos diciendo que el repartidor no encuentra la dirección pues está equivocada, lo cual claramente es mentira, si hasta aparecen fotos en el Maps. Adicionalmente nisiquiera tienen la decencia de disculparse con el cliente. Te tienes que aguantar el hecho de que te generan un problema y encima te dicen que puedes pasar a buscar tu envío a su sitio, a Getafe. Son unos sinvergüenzas. Para más colmo tienen todos los datos incluyendo teléfono y son incapaces de avisar en el momento que "presentan el inconveniente" para intentar gestionarlo. Esperan que tú les llames... No utilicen nunca está empresa!!
El miércoles de la semana pasada me llegó un sms indicando que el paquete me llegaría al día siguiente (jueves). El jueves no llegó el paquete, ni el viernes, ni el lunes de la semana siguiente. Llamé varias veces y me dicen que sí, que lo iban a entregar el viernes, luego que el lunes, todo mentira. Muy mal servicio. Nadie informa, nadie avisa.
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