NACEX Empresa de mudanzas en Móstoles

Opiniones

1. Victor Saiz ★☆☆☆☆

   Huid. Tardan en la entrega, te marcan una hora límite, te hacen estar en casa y no se presenta nadie. Después dicen que han concertado una entrega cuando nadie llama ni escribe y así ganan días. Mentirosos Edito: Me han tenido 2 dias en casa esperando el paquete porque era importante y me decian que lo entregaban ese día, no apareció nadie. Han venido el tercero durante el puente que obviamente no había nadie. Igual pretendian que me quedara sin puente esperando a que decidieran entregarme el paquete

   Casi 10 meses hace
2. Fernando Picado ★☆☆☆☆

   Que no se pueda pagar con tarjeta para recoger un paquete es un incordio y te hace vivir una experiencia muy nula. En un mundo que ya principalmente todo lo pagamos con tarjeta o bizum. Un poco de adaptación a los tiempos.

   Casi 11 meses hace
3. E V ★★★★★

   Nacex Móstoles. EXCELENTE. Hoy en día las mensajerías, hasta las otras grandes y conocidas de toda la vida, han degenerado hasta ofrecer un servicio pésimo, sin contacto posible con Atención al Cliente sin humanos, solo ,mails que nunca se contestan, chats de IA que nunca resuelven nada, repartidores distintos cada 2 x 3 que no saben ,no pueden o no quieren hacer ni medianamente bien su trabajo . NACEX MÓSTOLES ES LA EXCEPCIÓN a todo esto. Una Atención al Cliente estupenda, con teléfono atendido por personas reales , amables eficientes y eficaces ( Gracias chicas) . Soy una persona dependiente, recibo entre otras cosas , productos vitales habitualmente y no fallan. Mención especial al conductor de mi zona, MARCO , que siempre hace todo lo que puede por entregar cuanto antes mi paquete mensual más importante, un verdadero profesional de los que quedan pocos GRACIAS por entregar en 24h un envío que es de entrega 24/48 h porque es medicación y saben su importancia. SON HUMANOS, buenos trabajadores y empáticos ,cosa que ya casi no queda. Porque hasta los trabajos duros y poco agradecidos hay que intentar hacerlos bien y no solo " cubrir el expediente" o peor ,no hacer tu trabajo como hacen ahora la mayoría de mensajerías grandes y pequeñas, dónde muchos conductores dan por entregado un paquete que, con suerte ,te traen 2 días después, o lo dejan en un bar en otra calle o simplemente el paquete desaparece y no hay forma posible de reclacamarlo porque no hay un verdadero canal de comunicación con la empresa. NACEX MOSTOLES NO ES ASÍ, afortunadamente. Nadie es perfecto siempre, pueden surgir mil imprevistos, pero si hay profesionalidad ,todo se resuelve. Y si además hay un buen equipo más aún. Recomedad a cualquier empresa y negocio que trabaje con NACEX para sus entregas porque al menos en Móstoles son garantia de buena calidad de servicio. De nuevo gracias por ser la honrosa excepción y ser profesionales de primera.

   1 año hace

1. Alba ★☆☆☆☆

   Marta no se da cuenta que juega con la salud de las personas. El trabajo hay que hacerlo correctamente. La llamé a las 12:56 para preguntar si iba a venir el repartidor porque necesitaba el paquete. A las 18:23 me llama para decirme que el paquete llegará el lunes porque el repartidor no pudo entregarlo a la 13:15. Es una urbanización muy grande y como es fácil confundirse de telefonillo la llamé 15 minutos antes preocupada. Me dice que está elegido el método de envío más barato como si yo tuviera la culpa después de 320 euros que vale el test que he pedido y que pueden entregarlo perfectamente el lunes, cuando llevo tres días esperándolo y en el mensaje de nacex me pone claramente que llegaba hoy, viernes. Llevo todo el día sin moverme de casa esperando, porque lógicamente me urge. ¿Tan díficil es devolverme la llamada que tan solo habían pasado 15 minutos desde que llamé y entregarme el paquete correctamente? No se preocupa por los clientes. Solo echa la culpa al repartidor, cuando es ella la que hace su trabajo MUY MAL. Los repartidores son grandes profesionales y siempre traen todo correctamente.

   1 año hace
2. Lenin Valdiviezo ★★★★★

   El servicio de NACEX Móstoles Siempre puntuales, eficientes y con un trato excelente. Los envíos llegan en perfecto estado y el seguimiento es preciso. 100% recomendables.

   1 año hace
3. Ignacio Lopez ★☆☆☆☆

   El personal de la oficina es agradable, pero el sistema de reparto, en mi caso no ha funcionado nunca… creo que es la única empresa de reparto en la cual termina siendo más rentable ir tú a por el paquete… e incluso cuando vas a la oficina a veces te dicen que “no saben porqué… pero en ese momento no lo tienen”. Mal, muy mal.

   Casi 2 años hace

1. Edu García ★☆☆☆☆

   Impresentables como siempre. Además de darte la hora límite de cierre como entrega, marcan incidencia como 'no contestan teléfono' cuando ni me han llamado al móvil ni han intentado en casa habiendo tres personas pendientes de ello. De los peores sin duda, ojalá pueda cambiar de opinión, pero regalo perdido.

   Casi 2 años hace
2. Estefani Santiago ★☆☆☆☆

   Falta de respeto hacia los clientes, sobre todo Ruth , no me ha gustado nada la atención recibida por ella .te tienen todo el día en casa esperando un paquete por qué no te dan franja horaria, es decir tu ese día le dices a tu jefe no voy a trabajar por qué me llega un paquete...... por qué claro no se lo piden dejar a nadie . Personalmente llamé y me dijeron que el paquete llegaba antes de la hora , mentira no llego . Son unos impresentables. Creo que hay empresas que trabajan . mucho mejor ,

   Casi 3 años hace
3. Cris ★★★★★

   Excelente servicio, trabajé con Uds en una empresa de logística internacional y os recomendé para un envío personal desde Móstoles. Excelente servicio! Mención especial a Tamara que fue muy amable durante la recogida.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes