Que pésima atención del personal de recepción una señora paloma de la clínica desconfiaban del pago de la aseguradora para poder atender ya que la tarjeta según ellos no agarraba la banda magnética ni con volante quería. Atender una señora con una aptitud pésima de atención al público. No recomiendo en nada esta clínica…
Experiencia pésima. Acudo al traumatólogo por lesión en rodilla. Trato desagradable y salí con más dudas de las que entré. Atención al cliente nefasta. Me manda una radio y una resonancia y me dice la recepcionista que la resononacia no se hace allí, que me busque un centro. Desagradable de nuevo. Me hago la radio con ellos, me dan los resultados en físicos. Pido el informe y el soporte digital y dicen que no existe. Que no hay. En 2025, ¿como no va a existir soporte digital? Con más problemas y sin soluciones.
Reservo por internet. Después de media hora esperando, pregunto si saben si hay mucho retraso. Me dicen que es que no van con cita, que va por orden de llegada. Cuando veo que han pasado cuatro personas que han llegado detrás mío, vuelvo a preguntar y me responden de malas formas que ahora me llaman. Luego el doctor me dice que sí que me había llamado, pero no sabe decirme cuando, que es posible que antes de la cita que tenía ¿?¿?Mala gestión interna y malísima respuesta ante las cosas que funcionan mal.
Fui al traumatólogo. Es la primera vez que voy al médico con una lesión y ni mira mi pie con molestias. Eso sí recomendia Ibuprofeno cuando está contraindicado desde hace unos años. Mala praxis. Más de 1 mes para una resonancia magnética y rayos x. No lo recomiendo.
La clínica está bien ubicada y por eso le doy una estrella, menos no se puede dar. La atención pésima en recepción, no se aclaran donde tienes que ir. El doctor fue muy atento y profesional. Me voy a mi casa y se habían olvidado de hacerme una prueba, tengo que volver después de un buen trayecto en coche. Hace más de dos semanas me hicieron las pruebas y aún sin resultados. Llamas y te dicen manténgase a la espera y te cuelgan la llamada. No lo recomiendo
Clinica está ubicado en la calle Paseo de la Castellana, 170, 28046 Chamberí, Madrid, España
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