ZARA Home

Opiniones

1. Ignacio ★★★★★

   Quería reconocer la calidez humana de la gente que trabaja aquí y, sobre todo, de Ángela, que fue quien me ayudó a elegir :) Así da gusto, muchas gracias y feliz año!

   hace casi 10 meses
2. Belen Bezanilla Serrano ★☆☆☆☆

   ROBO, ESTAFA Y APROPIACIÓN INDEBIDA Soy clienta habitual de Zara Home y acabo de tener la experiencia más su realista y desagradable que se puede tener en los tiempos que corren. El sábado estuve en la tienda de SAN Sebastian de los Reyes en la que muy amablemente me atendió una señorita que me ayudó a tramitar un pedido on line ya que en la tienda física no disponían los artículos. El pago se hizo como pedido on line también con tarjeta. La entrega estaba prevista para ayer dos de diciembre y en vista de que hoy día tres seguimos sin saber nada, llamo a ventas on line para saber el estado y me dicen que no saben cuándo se podrá entregar porque faltan artículos a lo cual solicito que se cancele el pedido y una vez cancelado me dicen que para devolverme el dinero, o bien voy a una tienda física que la más cercana la tengo a cincuenta km o les de por teléfono TODOS MIS DATOS BANCARIOS!!!! Increíble, en la época de estafas en la que vivimos no son capaces de devolverme el dinero en la misma tarjeta con la que pagué y además del trastorno de hacerme desplazarme 100km ida y vuelta, me piden todos mis datos a bancarios. Desde luego ZARAHOME se ha cubierto de gloria con esta operación

   hace casi 11 meses

1. Paola Marte ★☆☆☆☆

   El trato de las dependientas deja mucho que desear, he estado intentado que me respondieran una pregunta a dos de ellas y ni caso, cuando no estaban haciendo nada porque llevaba un rato en la tienda intentando pedir ayuda. Una vergüenza, de verdad que si.

   hace casi 11 meses
2. Jesús ★☆☆☆☆

   Recibí como regalo un libro de Zara Home con una mancha visible desde el primer momento. El artículo estaba sin usar, pero tuve que recorrer tres tiendas para intentar cambiarlo. En las dos primeras me lo denegaron, insinuando que podía haberlo estropeado yo. Solo en la tercera, la tienda de Plaza Norte, aceptaron hacer el cambio, y únicamente después de que empezara a rellenar la hoja oficial de reclamaciones. Una marca como Zara Home no debería obligar a un cliente a llegar a este punto para cumplir la garantía legal de un producto defectuoso. Ojalá mejoren sus protocolos para que otros clientes no pasen por esta misma situación.

   hace 1 año

1. A F ★★★★★

   Estuvimos comprando ropa de cama. La atención de las señoritas que nos atendieron ayer domingo a las 20:00 fue magnífica con mucha atención paciencia y buen humor. Da gusto.

   hace casi 2 años
2. Vanesa Manrique García ★★★★★

   Zara home es de mis tiendas favoritas, su aroma nada mas entrar en la tienda ya te atrapa. Es una tienda muy bien distribuida y ordenada donde puedes encontrar lo que buscas con facilidad. Ahora ya está todo lo de navidad y la tienda estaba preciosa.

   hace casi 2 años

1. Nieves Arranz ★☆☆☆☆

   Muy mala respuesta por parte del encargado de la tienda y cero “0” predisposición a ayudar a un cliente. Hice una compra en Zara Home outlet y se dejaron la alarma puesta y con el ticket de compra fui al Plaza Norte 2 a hacer unas compras y ver sí eran tan amables de quitar la alarma. No sólo no me ayudaron, sí no que el encargado me dijo que ellos se desentendían de eso ya que no pertenecían a su grupo… Zara Home???? Bueno, aquí queda la reseña a este empleado

   hace casi 3 años
2. Tatiana ★★★★☆

   En las tiendas físicas, sobre todo, encontrarás variedad en textil como ropa de cama y baño. Complementos y adornos para cualquier estancia de la casa. Mobiliario hay poca presencia en comparación con la oferta en web, se echa de menos más variedad. En rebajas hay cosillas interesantes, aún así algo elevado de precio comparándolo con los descuentos de Zara -ropa- en rebajas. Mención especial a la ambientación para el hogar, cada vez hay más variedad en fragancias, colecciones y tipo de difusión.

   hace casi 4 años

Preguntas frecuentes