DACHSER Spain - Madrid

Opiniones

1. Sergio Delgado Calvo ★☆☆☆☆

   No le doy menos estrellas porque no se puede, malos no, lo siguiente. Encima de mentirosos, me llaman el 5 de diciembre para entregar el 9 y no aparecen, llaman para venir el 11 y tampoco. Luego dicen que se han pasado el 15 y no había nadie en el domicilio (sin previo aviso porque es un bulto grande) y también es mentira, porque tengo portero automático con vídeo llamada que graba las llamadas. Así que un desastre de empresa de transporte, mira que he trabajado con muchas y con diferencia la peor. Se puede tener una experiencia mala un día, pero que no lo intentes solucionar después de casi un mes y que no te pongas en contacto con el cliente y que decir de su servicio de atención al cliente que está de atrezzo, porque ni te cogen el teléfono. UN VERDADERO DESASTRE

   Casi 5 meses hace
2. M M ★☆☆☆☆

   Los que reparten en Móstoles no son nada profesionales, es más, son muy negligentes. Tenían que entregar un mueble de una empresa italiana a través de BRT y según informa el fabricante, desde BRT les han dicho que su socio de transportes en España, aparte de que no quería entregar el mueble en la puerta principal de la vivienda el 25 de noviembre como estába contratado, dijo que lo iban a volver a entregar, pero no vino nunca ni avisó de que no venía, y entre medias cuando estábamos pensando que lo iban a traer resulta que ya estaban gestionando su devolución a Italia sin decir nada, que es de lo que nos hemos enterado al hablar con la empresa fabricante de muebles en Italia. Vamos a interponer una denuncia por negligencia grave en el juzgado y vamos a reclamar daños y perjuicios. Nos ofrecieron desde el fabricante italiano volverlo a enviar pero ya con todo el tiempo que ha transcurrido hemos dicho que no puede ser, pues necesitamos un mueble ya, pues la televisión vino también el 25 de noviembre y no puede estar sin poner mas. Nos han informado desde Italia que ellos, BRT, también van a poner otra denuncia. Esto es intolerable. no es propio de empresas serias, ni un transportista pirata sería tan informal y negligente. De vergüenza.

   Casi 6 meses hace
3. Samuel ★☆☆☆☆

   Pone que está reparto, estás todo el día esperando en casa y no llega el pedido para el colmo pone que incidencia por estar ausente. Intentas llamar y no hay manera de contactar. La primera vez y la última. No recomiendo para nada. Ahora si queréis contestarme por aquí

   Casi 6 meses hace

1. David de la Torre Quero ★☆☆☆☆

   Buenas, Me llamaron una vez y no les pude coger el teléfono. Les he llamado un millón de veces y no cogen el teléfono. Necesito que me traigan el pedido 396267 este lunes 17 (a mediodía a ser posible) a la dirección que deben tener indicada de entrega. Les escribo por aquí porque parece que es por el único sitio por donde responden al cliente. Si me atienden, no tengo problema en retirar esta reseña, solo quiero que me traigan mi pedido en la fecha que les indico. Gracias

   Casi 6 meses hace
2. Manu ★★★★★

   Bueno en mi caso llegué presente papeles y me descargaron enseguida. Tienes que presentar los papeles en la oficina no dentro del almacén. Hay aseos alado de la.oficina

   Casi 9 meses hace
3. Arturo Parro ★☆☆☆☆

   Tres veces para una entrega de Leroy Merlín. La primera 11 días antes , de lo que habíamos acordado. Me desplazo pido el día en el trabajo , nadie se presenta .Llamo para ver qué sucede y me dicen que el repartidor va solo y que es muy voluminoso para uno solo. No te avisan , estás secuestrado a su merced. El segundo intento , dicen que han cambiado la ruta ... , pero si no llamas o no tienes cobertura en la bola de cristal ... , ellos no llaman. La tercera ...bueno digamos que entregaron el producto. Huir de tener contacto con esta gente!!!

   Casi 2 años hace

1. Isabel Porta ★☆☆☆☆

   ¡¡Han devuelto el pedido sin mi permiso!!!! Me llaman un miércoles para coordinar la entrega el jueves o viernes. El único horario que ofrecen es de 9:00 a 17:00. Lea digo que no puedo esos días, que si podemos quedar el sábado o la semana siguiente. Me dicen que van a llamar a la empresa del mueble que he comprado y me vuelven a llamar (para ver disponibilidad de entrega mas tarde de las 17:00) A los días sigo sin saber nada de mi pedido y resulta que lo han devuelto! Sin volver a llamarme ni darme mas opciones. Por supuesto nunca consultaron nada, simplemente lo devolvieron sin mi permiso. Indignante. Tengo que esperar otros 15 días a que me vuelvan a mandar el mueble.

   Casi 2 años hace
2. ruben caballero ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio de entrega, pedimos un escritorio y el paquete era voluminoso y pesado, el repartidor solo bajó el paquete del camión y desde la calle tuvimos que llevarlo unos 150 metros hasta el portal y subirlo a casa sin siquiera su ayuda ni dejar un carro o algo similar. Menos mal que estábamos dos personas en casa si no en la calle se queda el paquete. Después de revisar las diferentes comunicaciones con la empresa por si ponía que no subían el paquete a casa por si acaso, no ponía nada de que no lo subiesen. Ojalá se pudiese poner 0 estrellas porque se la llevarían

   Casi 2 años hace
3. Alberto Zurera Martinez ★☆☆☆☆

   El peor servicio de entrega que he visto en mi vida. Concertamos una cita el viernes por la mañana para la entrega de un paquete (tuve que pedirme el día libre específicamente para ello) y nos dejan tirados sin ni siquiera avisar. Llamo para pedir explicaciones y me dicen que el transportista “no ha visto” el paquete cuando ha cargado el camión y que me cambian la cita al lunes. Conclusión: todo el mundo tiene que perder horas de trabajo porque ellos no saben hacer el suyo. Si pudiera darles 0 estrellas lo haría.

   Casi 2 años hace

1. KASPAR ★★★★★

   En mi experiencia bastante rápido ni 1 hora espere para la descarga La oficina para descargas esta alado del muelle 15

   Casi 3 años hace

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