Han desaparecido....a Amazon, ni a los usuarios nos han informado de nada....ayer estaban abiertos. Hoy me llega mail de Amazon diciendo que no han podido dejar un paquete. Voy y veo que han echado el cierre, han quitado hasta la cartelería.... Mala pinta. Redirigir todos los paquetes. Los que tuvierais algo ahí para recoger....no sé yo.
Una vergüenza! Un servicio de entregas q abre sólo 4 h de lunes a viernes, y hoy viernes "cerrado". Aparece un trabajador q por lo visto no está autorizado a entregar nada. En mi caso debía recogerlo en un locker y tampoco me ha permitido el acceso. Adjunto foto q describe como trabajan: a medio abrir. Osea realizas un envío a un sitio de estos porq son accesibles en horarios más o menos amplios, un sin sentido todo. Actualizo contestando: mentís con el horario. En la foto del comentario se ven unos papeles pegados en la puerta donde se indicaba el horario, no se trata de un error de la plataforma. Además de dar un mal servicio mentís. Lamentable.
¡¡Una panda de irresponsables!! ¡¡qué horror ...!! ¿A quién se le ocurre coger las vacaciones en septiembre, cuando ya todos los comercios se han incorporado a la actividad laboral? Tiene que haber, siempre, una persona al cargo. Si unos cogen las vacaciones en una temporada determinada, otros deben estar de servicio en la tienda. ¡¡No todos deben ausentarse al mismo tiempo!! Y, desde luego, ya en septiembre tienen que estar todos cubriendo el servicio al 100 %.
Excelente empresa para envíos de paquetería, recepción y almacenaje, son muy amables en la atención al cliente. Destinos a Venezuela, Colombia, Paraguay, USA, via Maritima, almacenaje de maletas, guarda muebles personalizado, también hacen Impresiones Formato A4, escaneos, Fotocopia, envíos de email, mudanzas.
En general hemos tenido buena experiencia pero el problema son los horarios y la cantidad de dias que no abren. En general hacemos uso de este tipo de sitios porque no estamos en casa en horario laboral para recoger nuestros paquetes, por lo que en verano es imposible contar con ellos ya quebsolo abren pocas horas por la mañana, y el resto del año se toman todos los puentes largos que hay, lo que nos ha puesto en problemas mas de una vez que esperabamos cosas importantes
Un poco desastre el regente del local, tuve que llamar en varias ocasiones para asegurarme de que el paquete se enviaba Voy a explicar mi experiencia para que pueda servirle a los usuarios que pretendan utilizar el servicio de devolución de paquetes, que es para lo que realmente sirven estos reportes: Llegué al establecimiento y me atendió un hombre extranjero que a pesar de su buena voluntad no parecía entenderse muy bien con las tecnologías. Estuve esperando un rato mientras atendía a otra persona y cuando le comenté que deseaba devolver un paquete me dijo que tenía un problema con el ordenador y que no podía imprimir la etiqueta así es que me tomó el número de teléfono, se quedó el paquete, y me dio el albarán de entrega al clie te con el numero de seguimiento, asegurándome que recibiría un sms de confirmación del envío como muy tarde a la mañana siguiente. Al día siguiente no llegué a recibir ningún sms, ni me aparecía nada al rastrear a través de internet con el número de seguimiento el paquete, con lo cual decidí llamar al establecimiento. Me atendió una mujer y me dijo que la empresa que hace los repartos ya había salido con todos los paquetes y que allí no lo tenían, pero yo seguía sin poder trackear mi paquete. No me pudo atender más de 2 minutos porque "tenía mucho lío" asique esperé y volví a llamar en otro momento. Finalmente pude conseguir que me atendieran, que localizaran mi paquete y que lo enviaran. A día de hoy tengo la confirmación de Amazon de que se realizó la gestión pero aún no he recibido el importe de la devolución.. A día de hoy devolver mi paquete me ha supuesto un quebradero de cabeza innecesario por la incompetencia de algunas personas, y vete a saber si llego a ver mi dinero de vuelta. En mi experiencia este no es un local fiable, y si no quieres tener problemas aconsejo elegir otro lugar para devolver tus paquetes.
Recogí aquí un paquete y también he tenido que hacer una devolución. En ambas ocasiones la chica ha sido muy atenta y agradable y me ayudó a salir del local con el carrito de mi bebe y mi perro. Por cierto, son pet-friendly!
Empezaron bien, pero no sé qué está pasando. Aparte del euro por etiqueta, que por ejemplo en correos es gratuito, los horarios no tienen ninguna lógica, o sea, que si estás trabajando, olvídate de poder recoger o enviar nada. Lo del señor mayor, como decía la reseña anterior, es verdad. Lo que no es verdad es que le estén dando ninguna oportunidad porque es familiar, no un empleado. Y tampoco es verdad que siempre esté acompañado puesto que más de una vez he tenido que darme la vuelta sin poder hacer la gestión porque no sabía cómo hacerlo. Igual que varias tardes porque estaba cerrado, y no en horario de verano, que además, el horario de verano para ustedes, parece que es hasta octubre, no lo sabemos, debido a eso, yo no envío ya paquetes en este local. Y por último, lo que me lleva a escribir esta reseña es el comentario de ustedes en las reseñas que no son de su agrado, siendo verdad lo que dicen. Si les molesta, en vez de contestar mal, lo que deben hacer es mejorar, los clientes estamos hartos del mal servicio que hay en general en muchos sitios, y tenemos derecho a decirlo, y más por 1 euro por etiqueta.
Los recomiendo, están afiliado a las principales compañías de envíos y más, aparte tienen locker de Amazon y otras empresas, y los envíos por Barco solo toman el tamaño de la caja no del peso, y si viven dentro de Madrid hacen a domicilio… ya e enviado y recibido y todo a ido excelente…
El personal es muy agradable y de mucha ayuda. Aquí puedes recoger y devolver los pedidos de Amazon, Aliexpress, Wish... también se pueden hacer las entregas de la compras que hagas en Vinted. Abren en horas muy convenientes y está bien ordenado y decorado. Hacen envíos a casi todo latinoamérica incluyendo a Venezuela y el resto de la UE.
Envíos Masivo está ubicado en la calle Calle de Álvarez, 19 Pb, 28029 Tetuán, Madrid, España
Puede contactar con Envíos Masivo al +34 911 38 72 77
Puede llegar a Envíos Masivo a través del siguiente enlace