Mudanzas Madrid Segoviana Centro, Madrid

Opiniones

1. Dorothee Monschau ★★★★★

   A nosotros nos ha ido muy bien con ellos. Puntuales, amables, rápidos y cuidadosos. Repetiríamos si nos mudáramos otra vez (espero que no;) y los vamos a recomendar a amigos. Dos cosas pequeñas rotas que ellos mismos nos comunicaron (creo que es normal que pase con 100 cajas) y una casita de niños olvidada en la terraza para la que volvieron el día siguiente sin coste y sin tener que negociar. Comunicación con oficina muy bien también.

   Casi 9 meses hace
2. Asuncion Aguirreche ★☆☆☆☆

   Nueva y última actualización a 19 de noviembre, finalmente y tras todo este periplo nos han devuelto el canapé reparado, solo que un año más tarde y después de dedicar mucho tiempo. Si esta solución hubiera sido inmediata, mi valoración hubiera sido muy distinta. Adjunto foto del canapé reparado, no es exacto pero es suficiente, y estamos satisfechos con la resolución pero no con la firma de gestionarlo ni con el plazo de más de un año. Actualizo la reseña a 11 de noviembre del 2025, la semana pasada han venido a llevarse el canapé para repararlo, más de un año después, pero vale más tarde que nunca. Una vez nos lo devuelvan reparado volveré a actualizar la reseña. Actualización anterior: Querido equipo de postventa, gracias por su respuesta. Como les he comentado en las más de 10 llamadas de teléfono que he tenido con ustedes, la mudanza está a nombre de mi marido, al igual que la hoja de reclamaciones que me han devuelto ustedes firmada y sellada, les adjunto una fotografía sin datos personales, con lo que si ustedes quisieran o hubieran querido en algún momento darnos una solución, lo tienen muy fácil. Y una vez dada esa solución volveré a editar esta reseña para comentarlo. Pero de momento me veo obligada a mantenerla. Actualización a septiembre, 2025, ninguna respuesta ni contacto por parte de atención al cliente. Potenciales clientes tengan en cuenta que lo que se rompa lo tendrán que asumir ustedes independientemente de que en el contrato ponga que tienen un seguro. Lamentable atención al cliente y servicio descuidado. Tras más de un año con los muebles depositados en las instalaciones, al devolvérnoslo el canapé está roto, el operario lo deja registrado por escrito y nos dice que los contactarán tras ponerlo en manos del seguro. Entendemos que estas cosas pueden pasar y esperamos pacientemente, tras meses de espera sin ninguna respuesta les contactamos vía telefónica y cada vez nos dicen que están en ello y los llaman ese mismo día para repararlo, nunca nos devuelven la llamada. He solicitado una hoja de reclamaciones para poner una reclamación ante la autoridad competente y ya la hemos recibido, pendientes de resolución de momento.Nada recomendable. Pese a la respuesta del equipo de postventa, ni nos ha contactado para solucionarlo ni parece tener intención de hacerlo.

   Casi 10 meses hace
3. Miguel Albaladejo ★☆☆☆☆

   Pues a mí me ha salido cruz. La verdad es que te dan un papel que firmas como que todo está bien cuando te devuelven los muebles y luego te quedas solo en casa con las cajas y empiezas a encontrarte sorpresas desagradables. Mi consejo, no firméis nada hasta que lo reviséis todo por difícil que sea, porque luego ellos después no te van a llamar, no van a aparecer con su seguro por tu casa y además denunciarles no va a servir de nada. Veréis como mucho una contestación a esta reseña y algunos comentarios después (espero que verdaderos, poniéndoles por las nubes con experiencias de película). Una mala decisión al escogerles. Dejar un comentario aquí es lo único que puedo hacer.

   1 año hace

1. Daniel Diez Sanz ★★★★★

   Hicimos una mudanza con ellos en Agosto y la verdad que fue todo de 10. Teníamos miedo por alguna vajilla buena, o los muebles etc y no nos hemos encontrado ni un desconchon, y ninguna pieza cerámica o de cristal rota. Estaba todo completamente metido en bolsas de papel de burbuja, ítem a ítem, y dentro de cajas. Ningún problema. La TV fue envuelta en burbujas y luego protegida además por cajas de cartón. De hecho trajeron 2 rollos de 1m de diámetro de papel burbuja y los gastaron enteros en envolver los platos y vasos. Muy recomendable esta Empresa tanto por el precio (630€ por una mudanza completa de un piso mediano) como por el resultado final.

   1 año hace
2. Pepa Luna ★☆☆☆☆

   No se me ocurriría volver a contratarlos nunca!!! Un desastre absoluto!!! libros deformados, cerámicas rotas, cuadros maltratados, lámparas abolladas, mobiliario rallado, suelo de madera maltratado en el montaje de muebles, muebles mal montados... y desde agosto que realizaron la mudanza estoy esperando un perito que evalúe los daños para una indemnización. Son unos profesionales nefastos y unos impresentables porque además te dan todo el tiempo largas para no asumir responsabilidades. Adjunto fotos de lo que estoy diciendo. En lugar de asumir responsabilidades, me llaman exagerada… supuse, erróneamente, que contrataba a profesionales para el traslado de mis pertenencias. Gran error !!! porque la profesionalidad brilla por su ausencia.

   1 año hace
3. Fernando Encinar ★★★★★

   Contraté la Segoviana para una mudanza dentro de Madrid Capital. Han sido dos días y mi experiencia no ha podido ser mejor. El Equipo formado por 3 operarios son super profesionales: Andrés, Willi e Isaac. Muy puntuales, muy ordenados, muy sincronizados, muy organizados, super educados y eficientes tanto en el embalaje como en la entrega. No tuve ni un problema y todo salió como estaba previsto en agenda y en entrega. Para dos días me costó 1.300€. Muy contento con el servicio.

   Casi 2 años hace

1. angeles nuño ★☆☆☆☆

   Mudanzas Segoviana sufrió una inundación por lluvias en sus naves de almacenaje de guardamuebles y nos causó daños y perjuicios por valor calculado en muchos miles de euros en nuestros enseres y mobiliario. Al mes de habernos retornado el mobiliario en nuestro domicilio en condiciones deplorables, dejaron de contestar nuestras llamadas. TODO ESTO OCURRIÓ EN SEPTIEMBRE DE 2021 y estuvimos reclamando hasta marzo del 2022. Realmente nos han estafado.

   Casi 2 años hace
2. Carlos Jiménez ★★★★★

   Mi experiencia ha sido inmejorable. Han hecho un trabajo excelente, muy profesional. Con educación, amabilidad, cuidado y eficacia. Dentro de unos pocos meses, terminada mi reforma, haré la mudanza de vuelta, y sin duda quiero que vengan los mismos operarios. Estoy seguro de que todo irá igual de bien.

   Casi 2 años hace
3. SANTIAGO CARDENAS ★★★★★

   Estos chavales son unos currantes natos, me han hecho una mudanza perfecta. Había un mueble que no salía y ninguna mudanza querían saber nada de el cuando vinieron sus comerciales y estos si, lo han solucionado con una grúa. Vamos que se mojan en lo difícil, y eso ya no se ve.

   Casi 3 años hace

1. Linarejos Cruz ★☆☆☆☆

   La mudanza fue un desastre total. Tras reiteradas reclamaciones por escrito y por teléfono dan la callada por respuesta. Han cobrado por adelantado y lo demás no les importa. Qué falta de seriedad y de profesionalidad¡ Si tienen aprecio a sus libros no contraten a esta empresa, los destrozan (y embalar libros es de lo más fácil). Si tienen aprecio a su ropa no contraten a esta empresa (tuve que gastar 200 euros en lavandería-tintorería) Lo mismo con las plantas, muebles, etc. Podría dar muchos más detalles pero se haría muy largo. Dejo dos fotos de muestra en las que se aprecia el embalaje y la forma de apilar las cajas y el tratamiento que le han dado a los libros. Una disculpa por parte de la empresa no es suficiente. ASUMAN su RESPONSABILIDAD.

   Casi 3 años hace

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