CBL Logística Grandes Superficies Getafe

Opiniones

1. COBIONE ★☆☆☆☆

   Repetidor con comportamientos inaceptables, este es el tercer palet que nos trae a la tienda ( calles sin asfaltar por obras de reacondicionado de calles ) y al señor no le sale del bolo acercarlo a la tienda ( envío a puerta ) alegan que por caminos sin adaptar no van ( ni que estuviera en el monte que tengas que llegar por un senda. Tenemos muelle de carga donde me dejan varios palets a la semana. La entrada de la urbanización está a unos 800 metros de mi tienda. Y el muy ….. lo deja a la entrada de la urbanización y búscate la vida. Ayer me llana y me dice que trae otro que me espera a la entrada de nuevo. Se lo llevo de vuelta llame a mi distribuidor para quejarme y supuestamente hoy lo traen a la tienda otro chofer Espero que vuestro que me nada la mercancía deje de trabajar con vosotros. Lo dejarán de hacer. Es de ser sin vergüenzas

   1 año hace
2. Jorge Nuques ★☆☆☆☆

   El pasado 1 de septiembre realicé la compra de una mesa que, transcurridas más de tres semanas, aún no ha sido entregada en mi domicilio. Durante este tiempo he recibido notificaciones en las que se afirmaba que se habían intentado realizar entregas, lo cual es incorrecto, ya que en ningún momento se llamó al timbre ni se estableció contacto telefónico. Ante esta situación, me vi obligado a comunicarme de manera reiterada con el servicio de atención al cliente. En cada ocasión me aseguraron que la entrega tendría lugar “al día siguiente”, compromiso que nunca se cumplió. El repartidor asignado a la zona de El Pardo ha demostrado una conducta poco profesional, incumpliendo con su labor, proporcionando información falsa sobre supuestos intentos de entrega y omitiendo cualquier esfuerzo por contactar con el cliente. Estas incidencias me han generado un perjuicio personal y laboral, ya que perdí días de trabajo al solicitar teletrabajo únicamente para esperar un pedido que nunca llegó. Considero que este tipo de servicio constituye una falta de respeto hacia el cliente. Por ello, insto a CBL a revisar con urgencia los procedimientos y la actuación de su personal en esta área, ya que la falta de seriedad, el nulo compromiso y la pérdida de tiempo resultan inaceptables.

   1 año hace
3. Luis Parro Lezamit ★☆☆☆☆

   De las peores empresas de transportes a nivel nacional y mundial. Incompetencia absoluta, dejadez máxima, no llaman incluso cuando hay gente en casa, dejan el paquete donde no corresponde, dado la vuelta, abierto, con agujeros. Cuando miras los costes de la mano de obra, sacrificas la calidad, que entiendo que no saben lo que es ni la conocerán. No se hacen cargo de ninguna reclamación, se la sopla todo, absolutamente todo. Un sitio de la 1ª Revolución Industrial.

   1 año hace

1. T-Bag Akbar ★☆☆☆☆

   Una empresa de ladrones , el chófer me robó por 3000 euros y para ellos , no pasa nada , se defienden diciendo que es normal , que 20% de sus entregas son robadas , pero la verdad me gustaría dejar un currículum porque la verdad , hacer esas cosas sin tener ningún problema, pues vale la pena

   Casi 2 años hace
2. Jan Šembera ★☆☆☆☆

   ¡La peor empresa de transporte que existe! Durante más de 6 semanas estoy intentando que recojan el paquete para devolverlo. ¡¡¡Nadie viene nunca, nadie toca el timbre, nadie me llama!!! ¡Es imposible llamarlos porque NUNCA contestan el teléfono! ¿Cómo puede existir esta empresa si no cumple su función básica? Nunca en mi vida he recibido un servicio tan horrible y nunca más compraré nada de una empresa que utilice los servicios de esta empresa nefasta.

   Casi 2 años hace
3. Ada ★☆☆☆☆

   Tienen que cambiar el modo de avisar de los camioneros. Para que les abran la puerta cuando llegan, tocan la bocina del camión a la hora que sea, y se escucha en todo Getafe. No es normal que tengan ese sistema. Provoca muchas molestias a los vecinos. Háganselo mirar por favor

   Casi 3 años hace

1. Manuel Alvarez Ardura ★☆☆☆☆

   Actitud lamentable Hoy sobre las 14h llega un paquete voluminoso a nuestro domicilio, en el que estaba mi mujer con un crío de 15 meses que tenemos. El transportista llama al telefonillo y la hace bajar al portal general de la urbanización diciéndole que ahí deja el pedido porque no tiene ninguna obligación de subirlo a casa, que contratemos un mozo para eso (está claro que todos tenemos carretillas para llevar pales como él….). Al final, de malas maneras y casi como haciéndola un favor se ofrece a dejárselo en el ascensor del portal (menos mal que no tenía que subir escaleras). Después de pagar 25€ de gastos de envío….no me parece de recibo. Es la primera vez que me ocurre esto con una empresa de transporte. Una Estrella y porque no puedo dar menos

   Casi 4 años hace
2. Natalia F. ★☆☆☆☆

   Después de comprar mi lavadora en electrocosto y de concretar la entrega a las 18h, me llama una señora desagradable y borde a las 12 de la mañana increpandome por no estar en casa. Le comento que la hora de la entrega era las 18 h, y me dice "vale". Pues bien, después de estar esperando con dos personas que contraté para subirme la lavadora a casa, llamo y me dice la señora que no me va a traer el pedido, que hable con la empresa, y acto seguido me ha colgado. La he vuelto a llamar y me ha rechazado la llamada una y otra vez. Que clase de profesionales trabajan en esta empresa? No se quien es, pero me voy a enterar, y espero que personas como esta no vuelvan a trabajar, porque no se lo merecen. La entrega es en Getafe, a 5 minutos de su sede y no ha sido capaz ni de llamar para decir que no podía venir. Me va a pagar ella la lavandería? Y las personas que he contratado? Su número de teléfono es 650232814. Es el único dato que tengo, pero espero que algun superior a esta persona tome cartas en el asunto. Finalmente, ha entregado la lavadora como y cuando le ha dado la gana (a última hora del último dia), faltando al respeto y tratando el pedido a patadas. La lavadora ha llegado con golpes y signos más que evidentes de la falta de ganas de trabajar de esta señora

   Casi 5 años hace
3. Alvaro de Otto ★☆☆☆☆

   Acabo de recibir un paquete, dos días mas tarde de lo que me dijeron ellos mismos. Es una lástima que tenga que poner esta queja en estado de alarma pues sé que hay motivos por los que mi entrega se puede retrasar por ser mucho mas urgentes pero es que no tienen ni la intención de avisarte del retraso en al entrega. Los repartidores de la oficina de Getafe tienen el tlfn de adorno primaveral pues no lo cogen nunca (dos días enteros llamando). Gracias a una chica de atención al cliente que hizo mas de lo que su trabajo le exige pude saber algo de mi paquete porque si es por sus compañeros... Entiendo la cantidad de reseñas negativas y no me explico como pueden seguir funcionando así.

   más 6 años hace

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