Alaslatinas Courier & Cargo Carabanchel, Madrid

Opiniones

1. Mary Paz Dávila ★☆☆☆☆

   La verdad HACE UN AÑO A ESTAS MISMA FECHAS DE DICIEMBRE tuve mi paquete sin problema ( precio económico ) este año 2025 HE ENVIADO DESDE EL 15 de diciembre un paquete para Colombia DESPUÉS DEL PAGO QUE FUERON 218 euros Que me parece muy caro (EL MISMO PESO Y LAS MISMA COSAS QUE ENVIÉ EL AÑO PASADO) ahora SUPUESTAMENTE ME DETUVIERON EL PAQUETE EN LA DUANA DE COLOMBIA AYER HICE EL INGRESO de 12,40 euros ahora tengo que esperar de 48-72 horas para que SUELTEN EL PAQUETE y lo recoja una empresa repartidora siendo ya hoy 31 de diciembre cuando me habían dicho que el 6 de enero me llegaba, AHORA con los festivo y los fin de semana QUIEN SABE CUÁNDO ME LLEGARÁ…. SI YO sabía que esto me iba a traer problemas no LO ENVIARÍA CON USTEDES… NO SÉ MERECEN NI UNA ESTRELLA ( TOCA QUE PONERLA POR OBLIGACIÓN PARA QUE A VER SI LEE MI COMENTARIO) ESA CHICA que informa ES ALTANERA Y NO DEJA HABLAR… DECEPCIONADA CON USTEDES COMPLETAMENTE… AHORA LO ÚLTIMO QUE FALTARÍA QUE el paquete SE PIERDA Y yo pierda mi dinero ( PAQUETES DE ZAPATOS DE MARCA) QUÉ FALTA DE PROFESIONALISMO COMO EMPRESA… EN ASTURIAS el Grupo de colombiano NO QUIERE VOLVER ENVIAR PAQUETES CON USTEDES POR LOS MALOS MANEJOS QUE HAN TOMADO ESTE AÑO…

   Casi 9 meses hace
2. Luz marina Barrera González ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Alas Latinas fue terrible de principio a fin. Envié una carta de invitación ORIGINAL desde Madrid a Manizales el 5 de diciembre, porque mi padre viajaba a España el 19 de diciembre. Antes de enviar el documento me prometieron un plazo de 5 a 7 días, algo totalmente FALSO. El envío se retrasó sin explicaciones claras, pasó días sin actualizaciones y, pese a llamar, escribir correos y WhatsApp, nunca me dieron soluciones reales. La persona que me contestaba fue borde, poco empática y nada resolutiva, como si el problema no fuera importante, cuando se trataba de documentación migratoria. Insistí en varias ocasiones para que retuvieran el envío en Bogotá porque mi padre ya estaba viajando, y no hicieron absolutamente NADA para ayudar. Resultado: mi padre tuvo que viajar a España sin la carta de invitación original, con el estrés y la angustia que eso supone. El documento llegó DOS DÍAS DESPUÉS de que él ya estuviera en España, totalmente fuera de plazo. Para colmo, en Colombia trabajan con Coordinadora Mercantil, que es lentísima, no responde llamadas, no da soluciones y tampoco ayudó en nada pese a los correos y mensajes enviados. Fue una experiencia angustiante, estresante y decepcionante. ❌ No cumplieron plazos ❌ No dieron soluciones ❌ Mala atención al cliente ❌ Cero empatía NO recomiendo Alas Latinas bajo ningún concepto, y menos si se trata de documentos importantes o con fechas límite. Ojalá esta reseña evite que otras personas pasen por lo mismo que yo.

   Casi 9 meses hace
3. Luis Carlos Ortega ★★★★☆

   Es el segundo año que utilizó el servicio y puedo decir que en ambas ocasiones ha sido Excelente el servicio en tiempo de entrega, responsabilidad e información oportuna sobre estado del envío. Quiero aprovechar para recomendarles más atención en programación de recogidas ya que eso me generó pérdida de tiempo y sobre costo al momento de tomar el servicio con ustedes, también recomiendo claridad en la información que brindan sus asesores telefónicos. Gracias por el servicio, satisfecho y recomendaré la empresa con total seguridad.

   Casi 9 meses hace

1. TEJADOS SEBASTIAN ★☆☆☆☆

   Doy por hecho que anteriormente era muy bueno el servicio. Despues seguimos enviando pero han surgido inconvenientes dado que guardamos informacion y tardan las entregas llamamos uns chicas que no te dejan hablar te finalizan las llamadas verdad que no recomiendo y hay wue mejorar como era antes

   Casi 10 meses hace
2. Johana Quintero ★★★★★

   Excelente todo, poder hacer entrega de un paquete desde tan lejos a tu familia y en la mejor época.... Volvería a hacerlo. Mil veces la recomendaría.

   Casi 2 años hace
3. Roberto Galindez ★★☆☆☆

   Trabajo muy bien con alas latinas, pero últimamente no están cumpliendo en los horarios de recogidas y intercambiaron los destinatarios. Creo que tienen que mejorar y tomar en cuenta la opinión del cliente y hacer más que pedir una simple disculpa al cliente.

   Casi 2 años hace

1. Jhoanny Arvelay ★★★★★

   Les doy 5 estrellas porque cumplen, el paquete llegó a tiempo tal como ellos indicaron. Desde España a Venezuela tardó exactamente 14 días entre días hábiles y no hábiles. Excelente servicio. 100% recomendado

   Casi 2 años hace
2. Carolina Chacón Contreras ★★★★★

   Es mi primer envío. Muy bien servicio, puntual y serio, la caja y su contenido llegó en perfecto estado. El seguimiento y la información muy bueno. Es caro pero muy recomendable.

   Casi 2 años hace
3. Mary Gil ★★★★★

   Muy buen servicio, atentos amables, promociones, rapidez y seguridad. Fue mi primer envío y les doy 10/ de 10. Felicidades

   Casi 2 años hace

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