CASA LOEWE Madrid

Opiniones

1. Dr. Gabriel Martinez-Diaz ★★★★★

   Desde el primer momento, mi experiencia en Casa Loewe Madrid fue sencillamente extraordinaria. Esta es ya mi segunda visita, y en esta ocasión confirmé algo muy claro: Loewe se vive como una familia, y la marca se expresa como una auténtica contribución cultural a la sociedad. Nunca me he sentido tan consistentemente bien tratado en una casa de moda y lujo como con el equipo de Loewe en España. Todo comienza con el liderazgo. Quiero reconocer especialmente a: Mónica Pereyra (Client Strategist), Grégoire Trehan (Flagship Store Manager) y Elvi Alimi (Team Leader). En todo momento me recibieron con elegancia, autoridad y una calidez genuina. La experiencia fue completamente intencional, personalizada y cuidadosamente orquestada, con una atención al detalle impecable y un trato cercano que marca la diferencia. La boutique, además, es un espacio excepcional que combina arte, arquitectura y visión creativa, lo que eleva la visita más allá de una compra. Casa Loewe Madrid no merece cinco estrellas: merece veinte. Enhorabuena.

   Casi 5 meses hace
2. LRAL ★★★★★

   Una tienda mas que espectacular, muchisimas gracias a Sindy por su atención y guiarme a traves de la casa loewe, un servicio excelente. Sin duda una visita para recordar.

   Casi 5 meses hace
3. Carmen Castillo Parejo ★☆☆☆☆

   He dudado si escribir esta reseña, pero me da verdadera pena que quién este gestionando hoy Loewe crea lo está haciendo bien. Lo siento pero el cliente decide donde gasta su dinero y toma sus decisiones de compra. Acudí el viernes 19 diciembre a las 13:10h a comprarme un bolso, un auto regalo. No solo me dicen debo esperar en una fila cuando ni había cola ni había apenas gente, además de pedirme datos personales de registro me dicen no puedo mirar bolsos sin ir acompañada de un dependiente que me oriente ¿? ni tomarme mi tiempo. Tengo 2 bolsos comprados antaño en su primera tienda de gran vía y en la de calle serrano cuando era una tienda normal , jamás viví una experiencia tan lamentable así. No volveré a comprar en esta marca ni esta tienda .

   Casi 5 meses hace

1. Esther Gomez Fernandez ★☆☆☆☆

   Vivo en Zaragoza. El día 1 de noviembre del 2025 me compré un bolso en casa Loewe de Madrid. Cual es mi sorpresa que quiero hacer una devolución de dicho bolso, y no dan ningún tipo de facilidad para devolver el bolso. Tengo que viajar a Madrid y hacer 600km ( ida y vuelta ) para hacer la devolución. En la tienda cuando compre el bolso no me informaron de que estoy era así. Una marca como Loewe tiene caracterizarse no solo por los productos que vende si no por dar un servicio y facilidades al cliente. Cualquier otra marca de lujo lo hace. Me siento muy decepcionada.

   Casi 6 meses hace
2. Beatriz Comet ★☆☆☆☆

   Me parece tremendo que una tienda como esta no ponga facilidades para hacer un cambio de talla. Me han regalado un cinturón y me hacen ir en persona a cambiarlo, soy de Zaragoza y he tenido que buscarme la vida para poder hacer el cambio. Lógicamente me ha costado más de 15 días ir a Madrid por lo que no me devuelven el dinero pero lo peor es que no había de la talla que necesitaba y la opción que me daban era que te quedarás el que no te iba o una talla más a pesar de que queda justa. No pueden pedirme otra talla, ni devolverme el dinero. Con lo que valen las cosas es vergonzoso el mal trato que han tenido conmigo. No vuelvo a comprarme nada ahí, acaban de perder una clienta

   Casi 7 meses hace
3. ayme SG ★★★★★

   Como entrar en una película de ensueño. Amables, todo perfecto. Me atendió Laura y fue lo mejor de todo, cercana, profesional. Quiero q sea mi vendedora de Loewe siempre. Soy clienta desde que la tienda estaba en otro número de Serrano, adoro la marca pero ahora es que se han superado. Mil estrellas.

   Casi 2 años hace

1. Adel Linns ★☆☆☆☆

   Estuve el día 3 de Octubre para comprar una bolsa de dama en la tienda de Serrano , nos muestraron los modelos y , al querer hacer la compra nos avisan que no es posible porque no la tenían en stock, cuando claramente tenían 2 unidades en display del mismo color y modelo. El Gerente del lugar nos aviso que no era posible vendernos y sentimos una mala actitud, claramente racista por no ser de la Unión Europea y nos aseguro que era imposible conseguirla en línea. No nos quizo vender por ser MEXICANOS aunque le dimos opciones de envío dentro de la Unión Europea. Su contestación siempre fue : “imposible” Nunca habíamos tenido problemas con esta marca pero después de esto podemos asumir que la marca es discriminatoria y racista.

   Casi 2 años hace
2. María Luz ★★★★★

   Un lujo de bolsos y un lujo de tienda. Nos trataron extraordinariamente y nos ofrecieron bebidas, cosa que se agradeció mucho pues hacia mucho calor ese día. Me asignaron una dependienta sólo para mí y me asesoró muy bien. Me llevé mi precioso bolso de lujo y quedé muy contenta. Volveré sin duda pues le eché el ojo a varios bolsos más. Encantada de la experiencia.

   Casi 2 años hace
3. Carlos Alonso ★★★★★

   He entrado en esta tienda tres veces, he comprado dos, y la tercera fui directo de comprar el pan con ropa de estar por casa para ver si tenían uno de los productos de la colección de El viaje de Chihiro. Aparte de la calidad y diseño de los productos, a destacar sobre todo el trato recibido siempre. Muy cercanos y atentos en todo momento. Estas tiendas suelen imponerme un poco de respeto y desde luego las veces que he entrado en esta me he sentido como en casa.

   Casi 2 años hace

1. jv lr ★★★★★

   Una de las tiendas más bonitas de Madrid. Como siempre, el saber hacer Loewe llama la atención desde lejos… unos genios del escaparatismo y maestros en las fiestas tan importantes en la capital de España, las Navidades. Obviamente, su colección siempre destaca por su maestría en el trato de la piel… gracias a esta marca no solo no se pierde sino que se impulsa el trabajo artesanal, tradicional y ancestral de la marroquinería española.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes