DHL Freight

Opiniones

1. Mustaf Ilham ★★★★☆

   Muy bueno seguridad atender las gentes muy bein le das parking y andas decirte el mulles para cular.

   Casi 5 meses hace
2. GUSTAVO ALEJANDRE ARRIBAS ★☆☆☆☆

   Una VETGUENZA de empresa, tengo un comercio y vienen a repartir a las 3 de la tarde cuando está la tienda cerrada e indican q esta AUSENTE el cliente, Son unos auténticos INUTILES......

   Casi 5 meses hace
3. Mónica Gómez ★☆☆☆☆

   Es la empresa de reparto más mediocre que conozco. Tienen repartidores con bastante poca educación y ganas de trabajar... No pongo menos estrellas, porque ya sabemos todos que no se puede. Segunda vez en un mes que no me entregan un pedido y, para colmo, dicen que no estoy en casa o que la dirección está incompleta. ¡Falso! Tengo una foto del paquete con la etiqueta donde aparece perfectamente la dirección completa, que no la adjunto porque vaya, es información que no me gusta compartir por aquí. Es indignante que una empresa de reparto funcione así, con tan poca responsabilidad, profesionalidad y educación. Directamente ni se molestan en intentar entregar los pedidos. Lo peor es que, si el pedido viene gestionado por Google u otra empresa que trabaje con ellos, el cliente se queda completamente de manos atadas. Muy decepcionada y, sinceramente, enfadadísima con la falta de seriedad de DHL. Ya me he encargado de hacerle saber a Google el tipo de empresa que tienen contratada para hacer sus repartos. La reclamación me dicen que me tengo que ir a "Pekín" a ponerla, claro, vayamos a facilitar al cliente poner una reclamación con la empresa que se gastan.

   Casi 8 meses hace

1. Natalia Bello Amador ★☆☆☆☆

   Lo lo peor de lo peor!! Se inventan que no estás en casa y luego te mandan el paquete aquí, y viviendo en Madrid centro te toca trasladarte una hora para recogerlo. Son unos impresentables.

   Casi 9 meses hace
2. SIMONA F. STEFAN ★★★★☆

   A lo q me tocó, amables. Pero no hay sitio para esperar, y para entrar al muelle va bastante justo.

   Casi 10 meses hace
3. Laura Ballesteros Paz ★☆☆☆☆

   Fatal, traían mi regalo para el día del padre y se inventaron un intento de entrega ese mismo viernes cuando estábamos en casa, intenté solucionar la incidencia por teléfono sin éxito. No volveré a repetir

   Casi 3 años hace

1. María Amparo López Hernández ★☆☆☆☆

   Mandan un paquete a Alemania pero no saben ni adónde. La gente que responde al teléfono tremendamente maleducada y te dan otros números de teléfono para quitarse el marrón de encima. Sabía que DHL funciona fatal y me lo han vuelto a demostrar. Incompetentes, maleducados y casi diría que sinvergüenzas.

   Casi 3 años hace
2. Fran Macias ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Nefasta gestión respecto a mi pedido que me han perdido y me dicen que no se ha perdido sino que no lo encuentran en la terminal

   Casi 3 años hace
3. F MV ★☆☆☆☆

   Lamentable lo de esta gente, yo trabajando en transporte aéreo y sabiendo q cobran y gestionan bien en el extranjero, pero aquí en España es terrible. Sus transportistas no hacen el intento de entrega, que es solo 1, así simplemente dejan todos los paquetes no recepcionados al día siguiente en 1 punto. No hay ni notificación física, ni telefónica de que el transportista haya estado en mi casa, a pesar de que yo sí estuve todas las horas diurnas (trabajo de noche). Entonces dejan tu paquete en un punto de recogida, que ni siquiera te dicen cual, y te obligan a llamar a su teléfono saturado (gratuito) o llamar al de pago. Tienen unas personas de atención al cliente que parece q ya supieran cual es tu problema, y no dan opción a que les digas ningún fallo en el servicio de entrega. Yo recibo envíos sin problema cada semana. He resumido bastante, pero es una pena el tipo de logística (terrestre) que tiene esta gente. El consuelo que me queda es que la mayoría de su mercancía que llega por vía aérea después se mueve con otras empresas de logística.

   Casi 3 años hace

1. Tienda La Quinta de Mahler ★☆☆☆☆

   Se equivocan ellos en el servicio y deciden que no pueden hacerlo, pero me lo cobran. Después dicen que me devuelven la mercancía y llevo más de una semana esperando la entrega. Ah y te cobran 38,00 euros por gastos de gestión!! sin haber hecho el envío! Pésimo servicio

   Casi 4 años hace

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