Hospital Universitario San Rafael

Opiniones

1. C M ★★☆☆☆

   Experiencia para no volver. La chica de información del dpto de otorrinolaringología estaba hiper estresada, no trataba absolutamente bien a nadie. Si no le gusta el sistema de numeritos, que hable con dirección, no que confunda y ponga de mala leche a treinta personas la hora. Claro mensaje a dirección del hospital - no hacéis buen trabajo, no hay absolutamente ninguna diferencia entre este hospital “privado” y donde te atienden en la Seguridad Social, las sillas baratas, falta de personal, nadie contento. Revisarlo porque es alarmante la mala experiencia, bueno y los precios… ridículamente altos.

   hace casi 10 meses
2. Arancha M. ★★★★★

   Me operaron hace un par de meses en el hospital de San Rafael y quería aprovechar para dar las gracias, especialmente, al Dr Salazar, de ginecología, que hizo una labor encomiable y a Lili, enfermera de la UCI, por su profesionalidad y su grandeza humana. Mi marido y yo te estamos profundamente agradecidos por todo tu cariño y empatía. También mencionar a las enfermeras de la planta de neonatos, y a la cocina, porque la comida para enfermos estaba bastante más rica que en otros hospitales. Lo que menos me gustó del hospital fue la espera tan larga para la extracción de sangre solicitada en el pre-operatorio , aunque la auxiliar hizo un trabajo excelente

   hace casi 10 meses

1. estrella Pérez Gomez ★☆☆☆☆

   No le pongo menos al servicio de urgencias porque no hay. Acudo porque contraje una pseudomona estando ingresada para una operación de cadera en otro hospital del que no tengo queja. Me llevan en neumologia y alergologia dos profesionales de otro centro con los que llevo muchos años. Tras análisis bacteriologico y 4 tratamientos con levofloxacino que no han funcionado porque es una bacteria resistente, mi alergologo me remite a urgencias para iniciar tratamiento intravenoso con el antibiótico adecuado según los resultados de bacteriologia porque me estoy enfermando continuamente y urge eliminar la bacteria. Me ve un señor que reviso el informe, me manda una analítica y me dice que estoy bien, que me tome otra vez levofloxacino y pida cita con el especialista de enfermedades infecciosas del hospital o me vaya a la seguridad social a ver si con suerte hay un especialista de infecciosas de guardia, porque mi médico no es competente. A infecciosos por una pseudomona. A buen entendedor pocas palabras bastan. He ido a especialistas en su hospital y siempre me han atendido buenos profesionales pero en urgencias los médicos que me han visto son sudamericanos y no entienden la medicina como se practica en España. Jamás volveré por urgencias, es la segunda mala experiencia que tengo. La anterior fue una dra que no escuchaba nada y solo nos hablaba a gritos y con groserías. No lo recomiendo.

   hace casi 11 meses
2. Ilian Pava ★☆☆☆☆

   Hace mas de un año que no venia a consultas medicas infantiles. Vine a digestivo pediátrico. La verdad que la experiencia ha sido regular. Tienen un sistema de números en un kiosko, previo a poder hablar con alguien que es confuso. La persona de admisión es de cero ayuda. Se limitó a decirme que el ordenador se había estropeado y no podía ni siquiera darme un papelito de espera. No conseguí hablar con nadie para explicar mi situación. Creo que deben revisar su procedimiento de atención al cliente.

   hace casi 11 meses

1. Joaquin ★★★★★

   Solo puedo decir cosas positivas con respecto a este Hospital, hablo de mi experiencia y le deseo a todo el que vaya aquí tenga la misma experiencia que tuve yo. Ingrese de urgencias el Jueves 28 de agosto a las 10:00 am por pasar toda la noche con inflamación y dolor abdominal, me atiende el Dr. Jesús Casa, me hace el chequeo y posteriormente me pide analítica de sangre y orina, al ver los resultados me dice que debe hacer una resonancia magnética con contraste de abdomen y pelvis, (el nerviosismo y los pensamiento intrusivos se apoderaron de mí, ya que no soy una persona que suela enfermar y evito a toda costa las urgencias, pero el dolor me hizo decidir ir). El Dr. Jesús desde el inicio me invitó a calmarme, que todo iba a estar bien y que era para confirmar su diagnóstico al palpar, Apendicitis. Después de una espera larga y angustiosa tenemos el resultado de la resonancia, apendicitis 18:00 deben operarme, el Dr. Jesús me indica que están llamando al cirujano, me preparan en observación, todos los enfermeros magníficos siento no saber sus nombres, me operan esa misma noche, llega el cirujano Dr. Carlos Ortiz, vaya doctoraso, una persona correcta, amable, me explica bien todo y me indica que toda va a estar bien. Me operan esa noche, me llevan a la habitación y todo absolutamente todo sale bien. Habitación, enfermeras, comida, doctores, instalaciones, limpieza, TOOOOODO. Gracias Hospital San Rafael, gracias Dr. Jesus Casa, gracias Dr. Carlos Ortiz. PD: el embarazo de nuestra hija lo llevamos con la Dr. Jenny 100% bien hace 3 años.

   hace 1 año
2. Alvaro Drake ★★★★★

   Son muy buenos. la atención de las enfermeras de urgencias y las pediatras en especial de la Doctora Marisol Rahal

   hace casi 2 años

1. Alicia ★★★★★

   Mi experiencia en el Hospital ha sido muy buena, la atención tanto a mi hija cuando hemos tenido que ir a urgencias como a mí ha sido estupenda. Quiero mencionar a Víctor Vásquez Zorrilla porque he tenido la gran suerte de que se cruce en mi camino. Es un magnífico profesional, muy actualizado y con una gran calidad humana. Desde un primer momento me escuchó y se implicó para poder ayudarme y puso tratamiento para solucionar mis síntomas. Gracias Víctor!!!!!

   hace casi 2 años
2. Tino García ★☆☆☆☆

   Llevamos al niño para operar. Un niño de 3 años y medio. Las instalaciones están bien. Las enfermeras, auxiliares y demás personal de planta muy amables y profesionales. Pero no nos permitieron acompañar al niño en el quirófano hasta la anestesia, lo que es lamentable, ya que es una experiencia muy traumática para un niño tan pequeño. A parte que nos citaron a las 8,15 con el niño en ayunas y no se lo llevaron hasta las 10. No lo recomiendo.

   hace casi 3 años

1. Janclayer Miniatures ★★★★★

   Muy buena atención en la recepción infantil, nos han llamado enseguida y el trato por parte de la doctora Muñoz ha sido excelente. Gran trabajo y servicio. En recepción me han resuelto todas mis dudas con respecto al seguro. Encantada.

   hace casi 3 años
2. Salvador Arce ★★★★★

   Muy buen hospital, tiene todos los servicios, el personal es muy atento y todo está muy limpio. La maternidad está muy bien equipada y las matronas son excelentes, están todo el tiempo pendiente de si necesitas algo o lo que sea. Hay una capilla muy bonita dentro del hospital.

   hace casi 3 años

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