La Vascongada S.L.

Opiniones

1. Alvaro Moreno Dourisboure ★★★★★

   He quedado encantado con el servicio recibido. Tenía conocimiento por muy buenos amigos que habían realizado la mudanza con esta empresa 'Vascongada" y la verdad no mire otra por lo bien que me hablaron de ella. Pues aun así he quedado favorablemente sorprendido. Siempre una mudanza es complicada y desagradable, pues con estos señores transportistas todo es fácil, rápido y delicado, además de su saber hacer, son personas muy ptofesionales responsables , puntuales y educados. He quedado muy satisfecho. Gracias.

   Casi 6 meses hace
2. ANGEL ABEL DE COCA GOMEZ ★☆☆☆☆

   Por la respuesta, es claro que identifican claramente al cliente, que pueden llamarle, ya que reiteradamente les ha llamado sin respuesta alguna. Indicarles y recordarles, cuando fueron retirados los enseres, es cierto que hace 8 años, se indico que se volvería a colocar tal y cual estaban (sacaron los enseres de armarios y empaquetaron), ahora quedan en cajas. En cuanto a las lámparas, los ganchos ESTÁN Y ESTABAN, y uno de sus operarios, indico claramente que se pondrían en contacto con el cliente para colgarlas, sin entrar en el tema eléctrico. Servicio que está pendiente y no se responde. Y por último, efectivamente el usuario/a de más de 90 años firmó un documento con copia en hojas copiativas de color rosa un inventario totalmente ilegible. Si esto es un servicio de calidad y con personas de cierta vulnerabilidad, la verdad es que dejan mucho que desear. Llamen por favor y cierren cita al menos para las lámparas, y si las baldas se caen, ya nos encargaremos de rematar un trabajo deficiente. Peor servicio imposible, falta de profesionalidad y falta de atención al cliente. Después de años en guardamuebles, dicen al contrario que lo que dijeron que no colocan los enseres. Armarios mal montados, con prisa sin calidad alguna y pendiente de llamada para colgar lámparas, que dicen que avisarán y resulta que en llamada dicen que no hacen.....NADA RECOMENDABLE.

   Casi 7 meses hace
3. Nieves Torres ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto y poco profesional de viernes. Deprisa y con incumplimientos. Se aprovechan de personas de más de 90 años con engaños y con compromisos que no cumplen, tras 8 años en guardamuebles, no cumplen y no colocan las cosas como las sacaron frente a lo que dijeron en su día. Las baldas de los armarios se caen, las puertas mal ajustadas y da lo mismo reclamar. Quedan en que cuelgan las lámparas que la llamaran, no llaman y cuando llama le dicen que eso no lo hacen. Cobrar bien si SERVICIO DE LO PEOR. NADA RECOMENDABLE. NO SABEN LO QUE ES SERVICIO AL CLIENTE.

   Casi 7 meses hace

1. Salvador Barrueco ★★★★★

   Mudanza de Londres a Madrid. 70m3 incluido 2 coches y moto. Simplemente excepcional. Cero rasguños en enseres y ni una marca en las paredes de las casas de recogida y entrega. Puntuales, muy organizados y trato impecable tanto de la Gerencia (Jaime) y en especial de Moisés, Jorge, Edwin, Carlos y Abel con los que pasamos unos días en muy buena compañía. Es la segunda mudanza que hago con ellos y si hay una tercera volverán a hacerlo.

   Casi 7 meses hace
2. Oscar Golmayo ★☆☆☆☆

   Hice una mudanza con ellos el año pasado en agosto. Hicieron muy rápido la mudanza y ya entiendo porque. El embalaje fue malo y tenía que haber sido mejor, además no protegieron las esquinas y varios muebles llegaron rotos o con rozaduras. Meten todo corriendo como se puede ver en las foto donde meten una pantalla de lámpara a presion y sin proteger. La mudanza fue a Canarias y la empresa que entregó la mudanza fue otra (subcontratada supongo) que me avisó de las deficiencias en el embalaje a la hora de la recogida. Me rompieron varias cosas. Entre otras una librería, una cómoda, pantallas de lámparas rotas metidas a presión en cajas, cajas de plástico que no embalaron rotas, tablas del canapé rotas o rozadas, la bicicleta con rozaduras y la palanca de cambios rota... Lo peor es que reclamé y vino el perito a ver los desperfectos y me dijo que tenía razon. A día de hoy siguen sin pagarme los desperfectos. Editado: Hola, ¿¿aún siguen gestionando el expediente?? Lo digo porque hace 7 meses que me contestaron a esta reseña y más de año y medio de la mudanza...

   1 año hace
3. alvaro gonzalez-posada ★★★★★

   Un gran servicio, empezando por la persona que lleva la gestión comercial, José Luis, como las personas encargadas de realizar la mudanza, empezando por Manolo, el encargado, y el resto de las personas. Muchas gracias por hacer tan fácil algo tan complicado como es hacer una mudanza

   Casi 2 años hace

1. Jesús Cabezudo Carrascal ★☆☆☆☆

   Si os pagan la mudanza con esta empresa, mejor no fiarse. No embalan solo meten en cajas los enseres, y aún menos los protegen. Si es a través de Defensa luego dirán que no está cubierto o no se ha dado parte correctamente de los daños, que por supuesto debido a negligente forma de trabajar habrá. El tiempo y la atención al cliente también es nefasta, en definitiva no contratarlos no regalados. Y si lo hacéis aseguraros de embalar y proteger los artículos vosotros mismos. Es una negligencia tras otra.

   Casi 2 años hace
2. Hester Gomez santiso ★☆☆☆☆

   Mi reseña es por el nivel de responsabilidad que tienen, es nula. Tuve un percance con uno de sus vehículos circulando en la a6, a un remolque se le salió un cono y dio en mi coche, rompiendo mi paragolpes, le pite y me puse delante para que parara a darme los datos. No paro y cuando llamo a la empresa me dicen que el conductor no tiene conocimiento del percance por lo que no me dan los datos. Un mes tratando de ser ue me respondan….Tengo fotos de después ya que en el nomento no fui capaz nada más que en esquivarlo y no tener un accidente. Es una vergüenza que empresas así no respondan y encubran a sus empleados. Y que tengan empleados con esta actitud me da mucho que pensar en contratar ningún servicio de mudanzas ni de nada. Acostumbrados a mentir y a qué no pase nada, miedo me daría confiar en ellos. El accidente fue a la altura de torrelodones y la matrícula del vehículo 3669hkg por si alguien lo lee y fuera testigo.

   Casi 2 años hace
3. Eu RM ★☆☆☆☆

   Lamentables!! Tengo varios amigos militares que a la hora de hacer sus respectivas mudanzas por cambio de destino han recibido un trato horrible.. imponiendo días para realizar la mudanza de malas maneras, cambiando las fechas a última hora y amenazando en caso de disconformidad con realizarla en otras fechas mucho más tardías. Todo con ciertos tonos de impertinencia, hasta llegando a colgar el teléfono.. Así muchísimas cosas más.. como pretender bajar un sofá por la ventana desde un tercero sin grúa, cuando en teoría estaba contratada… En fin, no sé cómo puede seguir una empresa así teniendo clientes, la verdad…

   Casi 2 años hace

1. Bella Bamba ★★★★☆

   Debo confesar que leer las reseñas de la empresa me ha tenido en vilo los dos meses que he estado sin mis cosas. Era una mudanza de envergadura, muchos metros cúbicos y desde Madrid a Las Palmas de GC. Las cosas han llegado bien, salvo algunos vasos rotos. Tanto los que embalaron como los que descargaron fueron amables y profesionales. Si no le pongo las 5 estrellas es porque la información fue nula. Tuve que llamar, ser muy pesada para saber dónde estaban mis cosas, por qué no viajaban, nunca hubo un tracking ni información fiable. Nunca me llamaron ellos y me convertí en la cliente pesada que llamaba todos los días. Pero los muebles llegaron y llegaron bien.

   Casi 2 años hace

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