¡Eviten esta empresa! Prometieron la entrega en 24 h, pero uno de los paquetes se perdió por completo y el otro lleva días dando vueltas por Portugal y España. Ayer aseguraron que lo entregarían hoy… y lo enviaron a Madrid. ¡Una experiencia pésima!
902 esta prohibido !!! lo sabian y ahora solo para comunicarse con ustedes tenemos que llamar 902 aparte se demoran en responde o directamente no responden. un verguanza
Un completo desastre.Despues de varias llamadas para intentar coordinar la entrega se presentan en el domicilio sin previo aviso el día equivocado y el repartidor encima registra una incidencia que no corresponde con la realidad.La solución que me ofrecen es que vaya yo personalmente a recoger el pedido siendo este un palet con objetos muy pesados.Decepcuonante!!
Opinión: Mi pedido, con fecha estimada de entrega el 30 de julio, lleva ya casi 3 semanas de retraso por culpa de una gestión interna deficiente. El único trabajador que mostró profesionalidad fue José Manuel, el repartidor que intentó cumplir lo acordado en todo momento. El problema vino por parte de la empresa Trans X Tar S.L. (Polígono Los Olivos, Getafe): No siguieron las instrucciones de entrega claras que se habían dejado por escrito. Falta total de coordinación entre repartidores y oficina. Atención telefónica por parte de la oficina (empleada identificada como Almudena) sin empatía y sin buscar soluciones. Llegaron incluso a impedir que el repartidor, estando a escasos minutos de la dirección, completara la entrega.
Quiero destacar que mi valoración va única y exclusivamente para el excelente trabajo de Rafael Mingorance Ramos, quien ha realizado la recogida de un mobiliario muy pesado y en principio la mayor cantidad él solo, con una eficiencia y actitud que merecen reconocimiento. A pesar de la evidente dificultad, lo gestionó todo de forma espectacular, con total profesionalidad. Con ayuda de su compañero que llegó más tarde ya que estuvo repartiendo. Por otro lado, me gustaría señalar que, desde la central telefónica, ya se había avisado de que debía acudir más de una persona debido al peso y la gran cantidad de mobiliario. Un recordatorio a la organización para que refuercen el número de operarios en recogidas de estas características!!!! ¡Gracias por el servicio a Rafael y enhorabuena por contar con profesionales así!
Muy buen servicio me atendió una chica muy maja Loli y Encani
Una empresa sería en todos los sentidos como trabajador como cliente
En un primer envío, de dos frigoríficos, uno de ellos había rodado por la caja del camión y tuve que rechazarlo. Cuando logré la sustitución, me dijeron que entregaban un miércoles (apurando el plazo de entrega de 3 días). Pero no lo hicieron y ni siquiera me avisaron. Y acabaron entregando 2 días más tarde, porque no tenían reparto en mi zona antes.
Pésima y lamentable organización, pierden muchos albaranes y retrasan las entregas sin avisar, como consecuencia, clientes molestos e imagen de Empresa suministradora deplorante. Ademas las reclamaciones por problemas de esta agencia quedan en saco roto, no se cobran las perdidas de mercancía que ocasionan y lo mismo con las roturas en la mayoría de ocasiones no son devueltas a origen. Los choferes de camiones son muy poco o nada profesionales, vamos, son los llamados furgoneteros. resumiendo: UN AUTENTICO DESASTRE DE AGENCIA DE TRANSPORTES.
Trans X Tar S L está ubicado en la calle Avenida de la Lealtad, 4, 28906 Poligono Industrial los Olivos, Getafe, Madrid, España
Puede contactar con Trans X Tar S L al +34 902 02 06 16
Puede llegar a Trans X Tar S L a través del siguiente enlace