Policlínico HM Gabinete Velazquez

Opiniones

1. Marian Goal ★☆☆☆☆

   Le doy una porque no puedo dar menos estrellas. Llevamos esperando una hora y todavía no nos han atendido. El problema más que nada es la falta de información que nos dan. A mí concretamente me enviaron a otra sala a esperar a una consulta donde no había nadie. Por mucho que pregunte al personal sanitario y recepcionistas no había manera de que me escucharán. Siendo un centro privado me parece bastante desagradable el trato y no hacen por informar a sus pacientes. Todavía no puedo valorar a la doctora que me atenderá porque no he llegado ni a entrar. La auxiliar que trabaja con ella nos ha contestado muy mal a las personas que hemos ido a preguntarle sobre el retraso sin solucionarnos tan siquiera la duda que teníamos.

   hace casi 11 meses
2. María José Bello ★☆☆☆☆

   Es imposible pedir cita para realizarte pruebas, llevo 2 días llamando al gabinete velázquez y no lo cogen, bueno perdón el lunes por la noche me lo cogieron y después de darles todos los datos de las pruebas me dijeron que iban a mirar y me colgaron, volví a llamar y ya no lo cogieron, la locución dice que dejes el número de teléfono y he dejado 3 mensajes y no te llaman, te dicen que pongas la petición de cita por wassap y he tenido que desistir, he puesto 2 veces las citas que quería, 3 veces me he identificado, todo el rato dicen que identifiques la cita, que te identifiques nuevamente, es decir después de 10 minutos, y con mi paciencia ya agotada, ya que lo hacen para que desistas, mi mensaje ha sido "hasta nunca" , que pena que los médicos y enfermeras funcionen tan bien y la gestión sea patética, he llegado a la conclusión que no quieren dar citas, si no no se entiende.

   hace 1 año

1. cristian garcia ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo el de Velazquez, dos semanas con la cita, para la ecografía de la semana 20, llaman el último día 5 horas antes de la cita para cancelar. En la ecografia de la semana 12 nos dijeron que teniamos que adelantarla 2 horas, por que también se iba el ecografista.

   hace 1 año
2. Emily the Strange ★☆☆☆☆

   No pongo 0 estrellas porque no sé puede. Tengo cita para ecografía. Primera "red flag": me mandan al edificio de la calle Jorge Juan, 19, cuando esta prueba sólo la realizan en Velázquez, 25. Segunda "red flag": la ley de protección de datos se la pasan por el arco del triunfo, pidiéndome varias veces mi DNI, mis datos personales y la prueba médica que me voy a hacer, todo en voz alta. Y tercera: el ecógrafo, Francisco L. S me contesta visiblemente molesto a una sencilla pregunta mía: "¿Quién te ha pedido esta prueba? Pues esta conversación ya sabes con quién la tienes que tener". Y me contesta así en un momento de vulnerabilidad personal. Esto denota escasa empatía y poca profesionalidad. Por cierto, en un informe médico no se debería realizar tachaduras a bolígrafo, ni incluir conclusiones contradictorias. Salgo muy disgustada y confusa. Muy mal servicio y no pienso volver más.

   hace 1 año

1. Sara ★☆☆☆☆

   Imposible pedir una cita. Llamas, te dicen que las agendas del próximo mes están cerradas y que no saben cuando las abrirán, pero que sigas llamando todos los días para ver si las abren porque ellas no saben cuando la doctora abrirá. Sigues llamando A DIARIO todas las mañanas, pero te repiten lo mismo, que la agenda aún no está abierta. De repente, llamas un día y te dicen que ya está toda la agenda del mes completa y que esperes al siguiente, aunque tampoco te pueden decir cuando abrirá la agenda... Y así eternamente.

   hace 1 año
2. Kali Suzume ★★★★★

   Muy contenta con llevar aquí mi embarazo.El obstetra Dr Luis García Puente me ha llevado todo mi embarazo y parto y mi experiencia no pudo ser mejor. Gran profesional, atento y amable. Totalmente recomendable.

   hace casi 2 años

1. Cintia Díaz ★☆☆☆☆

   Desastroso y vergonzoso, teníamos una cita a las 12:55 en ginecología llevamos esperando 45 min y no nos llaman. Es relevante la mala educación de las recepcionistas ya que se cuentan su vida gritando y riéndose haciéndose escuchar por toda la sala (genera un dolor de cabeza…) Muy pero muy poca profesionalidad.

   hace casi 3 años
2. Maite Gc ★☆☆☆☆

   No hay forma de pedir cita: por telefono no te atienden, en la web tienes que esperar de 24 a 48 horas para que te den de alta y el whatsapp es tronchante. Llevo invertida mas de media hora y no tengo cita de revision anual que antes con una llamada se resolvía

   hace casi 3 años

1. Beatriz Gonzalez Gonzalez ★☆☆☆☆

   Es desastroso el trato que dan al paciente, después de estar esperando cita durante tres meses al llegar han perdido todo mi historial de los últimos 10 años porque han cambiado el programa informático!! Con lo que la doctora nueva que me asignaron que fue mal educada al límite, no podía consultar ninguno de los informes ni pruebas que me habían efectuado. Una pena que el buen trabajo efectuado por otros profesionales a lo largo de los años caiga en el olvido por la falta de profesionalidad de los nuevos y desorganización de la clínica

   hace casi 3 años
2. María José Novoa ★☆☆☆☆

   Buenas tardes. Nuevo récord y hoy ya me parece hasta feo, que después de 16 minutos intentando ponerme en contacto con el centro situado en la C/Velázquez me quedo sin poder modificar la cita prevista para dentro de unos días y que otra persona pueda recibirla. No suelo poner reseñas negativas, porque soy bastante empática, pero no es la primera vez que sucede y no es por falta de ganas del personal que allí trabaja, si no por falta de personal. Llevo casi 30 años yendo al mismo centro y sé lo que me digo. Comunicación nefasta y se que hay otros canales para estos temas, pero si llamo por teléfono, es porque quiero un trato personal y no con una máquina. Mañana volveré a intentarlo. Un saludo y disculpen la reseña, pero.... 16 minutos es mucho tiempo.

   hace casi 3 años

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