VIVO LABORATORIO Servicios médicos en Alcobendas

Opiniones

1. edu per ★★★★★

   Trato extraordinario. Atención personal magnífica. Tienen toda mi confianza. Muy recomendable.

   Casi 9 meses hace
2. INGRID Nicolas ★★★★★

   Atención y servicio impecable. María nos ha proporcionado toda la información que necesitábamos y nos ha ayudado mucho desde el primer momento en el que tuvimos contacto con el centro. Totalmente recomendable

   Casi 10 meses hace
3. Nuriko Gamer100 ★★★★★

   Servicio muy rápido y bien. Nos solucionaron todas las dudas muy amablemente. El informe me lo dieron en el tiempo indicado de la prueba. 10/10

   Casi 10 meses hace

1. María ★★★☆☆

   Actualizaré la reseña según los resultados, pero de momento hay algunas cosas que no me parecen correctas. Pedí una prueba de microbiota en mi domicilio, seguí las instrucciones al pie de la letra, pues bien, cuando ya tienes la muestra y vas a pedir su recogida no te la recogen hasta el día siguiente. Eso bueno, se puede tener en el congelador, pero ayer me la recogieron por la mañana y hoy sigue en tránsito. No hay ninguna indicación de que es una muestra biológica y esa muestra debe estar ya a temperatura ambiente y las horas que le quedan. Seur tiene un servicio exclusivo para este tipo de envíos, que deben estar refrigerados, y con lo caro que sale el test si se tienen que pagar unos euros más por el envío refrigerado se pagan, ya que ahora tengo muchas dudas de la fiabilidad de la muestra. Por otro lado, registré la prueba tal como se pide, pero no he recibido ningún correo de confirmación ni tengo manera de comprobarlo, ya que si vuelvo a la pagina de registro me dice que ese número no existe. De momento me produce bastante inquietud y me parece un poco chapuzas esto. Ya veremos.

   1 año hace
2. EFM ★★☆☆☆

   La entrega y recogida del kit por parte de la empresa de mensajería no ha sido ágil ni efectiva. Cambiaron la dirección de entrega a otra CCAA, por lo que el pedido llegó con cierto retraso y posteriormente decidieron dejar el kit a un vecino sin conocimiento del cliente y sin identificar de que vecino se trataba La recogida en el domicilio, pese a haber llamado a primera hora de la mañana 07:30, no pudo ser agendada hasta 24 horas después por lo que el cliente tuvo que coger su vehículo para dejar el paquete a las 8:30 en un punto de recogida. La empresa de transporte aún tardo más de 48 horas hábiles más hasta que lo entregó en el laboratorio

   1 año hace
3. Jhoanna Fernandez ★★★★★

   Visite el centro de Victor de la Será 6 para extracción y recogida de muestras, volveré seguro, muy buena atención.

   Casi 3 años hace

1. Sara Rodriguez ★☆☆☆☆

   Desde el 12 de diciembre esperando una prueba. 3 meses y medio después sigo sin resultados. Dos de mis médicos me confirman que es muy raro ya que la prueba no tarda más de unas 5 semanas. Por más que llamo me siguen diciendo que la siguen analizando por NO encontrar un resultado final. ¿Cuanto es el máximo de tiempo que se puede estar analizando una prueba de genética en un laboratorio? Tampoco saben decírmelo. La atención telefónica muy bien ya que son muy atentas y cogen el teléfono de momento, incluso más de una vez me han devuelto la llamada, en especial Maria , pero yo sigo sin tener mi resultado que es lo verdaderamente importante, y desde mi punto de vista la prueba creo que está perdida aunque ellos me digan que no, y el tiempo pasa Y MI TRATAMIENTO SIGUE DEMORANDOSE ... Repito 3 meses y medio y aún SIN RESULTADOS. He remitido mis quejas con una hoja de reclamación hoy mismo al hospital donde me hice la analítica y a la compañía por derivarme a este laboratorio.

   Casi 3 años hace
2. Roberto T. ★☆☆☆☆

   Nada recomendable, no cumplen con los plazos marcados, el día 6 marzo acudí al centro de Alcobendas para toma de muestras para una prueba de paternidad y a día 16 sigo sin obtener resultados cuando en la pantalla de compra te garantizan resultados en 7 días laborables.. ayer día 15 me puse en contacto para preguntar por los resultados y me dijeron que a lo largo del día los tendría y nada nunca llegaron. Expliqué que a parte del tema personal que es importante había necesidad laboral pero nada todavía no han llegado, solo dan largas y yo mientras currando teniendo que dejar a la madre sola con el bebé.

   Casi 3 años hace
3. Maria Jose Navarro Jimenez ★★★★★

   He tenido una consulta explicativa sobre unos resultados con Teresa Perucho (directora científica de laboratorio) y me ha encantado. Me lo ha explicado todo de una forma clara y sencilla. Sin duda, es totalmente recomendable.

   Casi 3 años hace

1. Maria Bernabe ★☆☆☆☆

   La atención cuando compramos la prueba PCR fue muy buena, pero la atención una vez que nos la realizamos fue horrible. Mi pareja dio positivo y no informaron a la seguridad social, que tienen obligación de hacerlo. Se lo pedimos por activa y por pasiva y nos han ignorado. No recomiendo un servicio tan pésimo.

   Casi 5 años hace

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