Unilabs - Laboratorio Central Madrid Servicios médicos en Retiro, Madrid

Opiniones

1. Gloria fiaño ★☆☆☆☆

   Me uno a los comentarios de no recibir los resultados de los análisis en un plazo normal. Llevo 15 días esperando y he tenido que ir a consulta con 8 conceptos pendientes por no perder la cita que llevaba esperando 4 meses. El médico ha dicho que necesitaba saber lo que faltaba y que vuelva a hacérmelos otra vez cuando le he dicho que había una máquina rota y entonces no se fiaba mucho de los resultados. Tengo que volver a pedir consulta de nuevo y tengo que esperar otros 4 meses. Esto me supone un gran extravío al aplazar unos resultados que necesito ya.

   Casi 10 meses hace
2. David S. ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. Una analítica hecha el 16 de octubre. Nos dicen que estará lista en una semana. El 23 no me dieron la analítica. Hablé con ellos por teléfono y me dijeron que tienen una máquina rota. Por cierto, después de 4 intentos con la música en espera. Hoy a día 31 de octubre, 15 días después de la analítica, aún no tienen los resultados. He llamado por teléfono y "tienen la máquina rota". No me pueden garantizar que tengan la analítica para la revisión médica que tengo el día 9 de Noviembre. Es decir, no pueden garantizar que dentro de 3 semanas tendré los resultados.

   Casi 10 meses hace
3. Yolanda Palacino ★☆☆☆☆

   De vergüenza!!! Llevo dos semanas intentando contactar para pedir cita para una analítica de intolerancia a la lactosa. He llamado a diario y a disferentes horas y me dejan en espera para luego colgarme. He dejado también mi móvil y nadie me devuelve la llamada. Intolerable, no tengo palabras...de gerdad

   Casi 10 meses hace

1. Aitzi Iraola ★☆☆☆☆

   Inexistente servicio al cliente de manera telefónica. Los resultados tardan una eternidad (no se cumplen los plazos) y si no hay error en el DNI, se les olvida analizar variables.... Cero recomendable.

   Casi 10 meses hace
2. Alba C ★☆☆☆☆

   Nefasto servicio de atención telefónica y vía email. Llevo esperando por los resultados de una analítica más de 2 semanas e intento llamar para preguntar qué ocurre con los mismos y nadie responde al teléfono. Solo he conseguido que me cogieran el teléfono una vez y me dijeron que tendría los resultados al día siguiente y ha pasado casi 1 semana y aún no están disponibles. He mandado un email a la dirección de contacto y tampoco he obtenido respuesta alguna. No sé si es falta de personal o poca atención, pero deja mucho que desear este trato cuando están trabajando con algo tan importante como la salud y tranquilidad/nervios de las personas que están esperando resultados médicos. Positivo: La mujer de recepción de cara al público por las mañanas es súper amable y profesional, incluso cuando hay mucha cola, saca el trabajo rápido pero con paciencia.

   Casi 11 meses hace
3. Ainhoa ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables. O pones en el volante "no aplicar protocolo" o hay valores que dejan sin analizar. Vamos a tener que volver a pinchar a mi hijo, porque aún habiendo llamado ayer para avisarlo, no han hecho ni caso. Mi hijo tiene las venas muy dificiles y cada vez que le hacen analisis hay que pinchar varias veces. La denuncia esta asegurada

   Casi 2 años hace

1. Susana Recuero ★☆☆☆☆

   Tras realizar una prueba y estar tres horas en la sala de espera, he de decir que ho hay calefacción. Solo disponen de un calefactor para toda la sala, lo cual es insuficiente y hace la espera desagradable. Deberían revisar el sistema de calefacción. Desde luego salimos con catarro hoy todos los apacientes

   Casi 2 años hace
2. Juan Gorgojo ★☆☆☆☆

   Laboratorio nefasto. Llevo 2 semanas esperando mis resultados y menos mal q me he puesto en contacto con ellos, porque sino no te comunican nada. El caso es que les faltan ciertos reactivos para completar las analiticas y dicen q no saben cuándo los recibirán,... 1 semana, 2, 3... quien sabe. Y mientras tanto, los pacientes esperando sin recibir comunicación alguna. Cualquier otro laboratorio da un servicio mas rapido. Cuando uno se hace una analítica, quiere los resultados lo mas rapido posible, NO LOS QUEREMOS pasado 1 mes o 2 meses. Es como si una pizzeria, no tiene masa para pizzas y deja de funcionar. Pues eso... NEFASTO!!! LAMENTABLE!!! FALTA DE PROFESIONALIDAD!!!

   Casi 2 años hace
3. Oso 150606 ★★★★★

   El sitio es un lugar bastante grande con aparcamiento de pago cercano o gratuito a unos 20 minutos. El personal es maravilloso, todas las personas que nos han tratado han sido increíbles. Vivo lejos pero merece la pena ir por la profesionalidad y el cuidado de los trabajadores.

   Casi 2 años hace

1. Olga ★★★★☆

   La mayoría de las malas reseñas por el COVID, que siendo un laboratorio central estaba saturado. Normalmente funciona de maravilla. Hay más gente que en otros sitios algunas veces, pero la agilidad con los resultados lo merece. Yo siempre que puedo lo elijo, lleva muchos años siendo mi laboratorio de referencia para muchísimas pruebas diferentes

   Casi 3 años hace

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