Arganda del Rey
TAXI CUSTOM VAN MADRID - CUSTOM VAN S.L en Arganda del Rey. Puntuación de 3,1/5 basada en 19 valoraciones.
Paseo de los Navegantes, 8, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Dejan a 6 personas en tierra, en un servicio al aeropuerto de Madrid, sin explicación, sin disculpas. Con esto creo que se demuestra todo.
Reservamos dos viajes, el primero el jueves 8 de febrero a las 9.30h. Un conductor estupendo, muy amable y puntual. Luego reservamos un taxi para el viaje de vuelta el domingo 11 de febrero a las 5 de la mañana con un bebé y una silla de coche. El taxi nunca llegó. Fue imposible ponerse en contacto ni con el taxi ni con el operador. El operador confirmó que el taxi llegaría a pesar del retraso, pero luego silencio. Una hora más tarde, el taxi nunca llegó y el operador estaba imposible a contactar por WhatsApp o por teléfono. Habíamos reservado con una semana de antelación, así que no había excusa, el taxi nunca llegó y perdimos el avión. Así que tuvimos que pagar 300 euros por un billete y pasar un día en el aeropuerto gracias a la incompetencia y la falta de respeto de esta compañía de taxis. Antes de reservar te aconsejo que leas la forma en que el propietario responde en los comentarios de Google, que dice mucho de su desprecio por sus clientes.
Pésima la experiencia. Hubo un error a la hora del pago en la web y me cobraron 2 veces el servicio. He puesto varias reclamaciones y no me han devuelto el dinero. Ni siquiera me han respondido. No volveré a usar el servicio. Ni lo voy a recomendar.
Pedimos un taxi para ir de Atocha a hotel mayorazgo y nos dijeron que el importe mínimo eran 30 euros, porque pedíamos un taxi para 5 personas, 2 adultos y 3 niños. Les comentamos por teléfono que lo normal sería que lo marcase el taxímetro y nos dijeron que no que era una tarifa mínima que tenían estipulada. Una vez llegados al hotel nos cobraron los 30 euros y no nos dieron ningún tipo de recibo. Consultamos con la policía Nacional y nos dijeron que no era legal, no pueden dar ese tipo de servicio con esa tarifa mínima, con lo que cuidado con este tipo de empresas.
Nos engañaron con el precio!! Solicitamos 2 vehículos grandes para toda mi familia para un trayecto del aeropuerto de Madrid a Atocha. Nos dijeron que el precio eran 45€ y cuando llegamos a Atocha nos cobraron 60€. La razón: que nos tuvieron que esperar en el Aeropuerto!! Grupo de 11 adultos y 2 bebés, vuelo transoceánico, control de pasaportes, recogida de equipaje, lo normal…y eso que el vuelo llegó 30 min antes. Tenemos empresa de traslados similar en malaga y costa del sol, y NUNCA habíamos escuchado esto de cobrar más por esperar a una llegada de Aeropuerto. Sintiéndolo mucho, no volveremos a usar sus servicios.
Contratamos el servicio para ir al aeropuerto 2 adultos y 3 niños, la recogida se produjo sin novedad, así que de nuevo hice reserva para que nos recogieran en el aeropuerto a la vuelta de nuestro viaje en familia, el mismo Domingo les llame a las 17:00 para confirmar que todo estaba ok, me dijeron que todo ok. Sorpresa mayúscula cuando llegamos al aeropuerto a las 22:00 de la noche y no hay nadie, no tengo ninguna llamada y mensaje, tras esperar un rato llamo al teléfono y me dicen que no hay nadie disponible con un masicosi que lo sienten mucho y que busque otra opción, que están de viaje a Cádiz. Resumen, a las 22:00 tirado en el aeropuerto con mis tres hijos y mi mujer, todos los taxis disponibles en el aeropuerto no disponían de sillas para bebés… un papelon la verdad!!! Increíble que ningún mensaje ni aviso de que no hay nadie que pueda ir a buscarnos, sinceramente no recomiendo a esta empresa para nada, por supuesto no les volveré a llamar, impresentables es poco..
El servicio ha sido excepcional. Contratamos el servicio de taxi el día anterior por la noche para ir al Parque Warner el sábado de Semana Santa por la mañana, en un 8 plazas, ya que íbamos 3 adultos y 4 niños. El viaje de ida como el de vuelta nos resultó muy ameno puesto que hizo que nos sintiéramos como parte de su familia. Muchas gracias José María por la atención prestada. Naturalmente, repetiremos...
100% recomendable. Sergio, nuestro conductor se tomó la molestia de entrar a la estación de tren y ayudarnos con el equipaje puesto que íbamos muy cargados y con un bebé. La comunicación fue perfecta desde que contactamos cone empresa por whatapp. Trayecto sin ningún tipo de problema y a un muy buen precio dado el volumen de equipaje y la silla de bebé. 40€ desde Atocha a hotel cerca del aeropuerto. Me quedo con el número para la próxima sin duda.
Encantada con el servicio en todos los aspectos. He necesitado un taxi con silla para mi hija de 2 años y medio y todo estupendo. Calidad-pecio inmejorable. José Manuel ha sido muy amable y ha estado muy atento en todo momento, de 10. Volveré a contar con ellos sin dudarlo. Por cierto! El vehículo estaba muy limpio.
Dirección: Paseo de los Navegantes, 8, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España.
Teléfono: +34 666 43 64 41.